企业管理创新的4大经典错误

在谈到管理创新之前，先看看成熟于市的传统管理，它一般分为X、Y、Z三大理论。不同的企业选择不同的管理理论来指导，并一直流行至今。其中，民营企业喜欢X理论，主张制度约束，着力于人力的创造；国有企业喜欢Y理论，主张无过则功，着力于人心的笼络；而外资企业喜欢Z理论，主张个性张扬，着力于人性的尊重。如今又流行一种新理论：S-L理论，它克服了传统XYZ理论各自的片面性，主张价值的创造，并为其提供必要的支援与服务。

研究表明，创新型企业，即能够不断应用创新来显示自己产品及服务新品位的企业，在市场中的各项表现（如市场占有率、利润率、增长率等）均优于竞争对手。创新是未来企业的竞争优势，而建立创新型企业是未来发展的必然。

罗萨贝思·莫斯·坎特（Rosabeth Moss Kanter）是哈佛商学院 Ernest L.Arbuckle 工商管理学的首席教授，她在《哈佛商业评论》2006年11月号刊上，发表了一篇题为《创新中的经典陷阱》的著名文章。罗萨贝思·莫斯·坎特对全球4次大规模的创新浪潮，进行了长达25年的观察和研究，发现企业在创新上最有容易犯的错误有四，即被称之为4大经典性错误：战略错误、流程错误、结构错误和技能错误。

1、  战略错误：目标太高，视野太窄 溢价和高额利润诱使公司高管们纷纷追求一鸣惊人的创新，忽视了小的颠覆性的创新。

2、 流程错误：控制过严公司在流程上往往存在对创新控制过严的问题。我认为华为目前正在犯这个错误，被所谓的ＩＰＤ限制死了，还不如海尔的宽松有趣。

3、  结构错误：创新业务和成熟业务两个实体之间的结构联系过松。

4、  技能错误：领导力太弱，沟通太差在创新过程中，对人的因素估值过低，投入太少。

在分析和描述了公司常犯的4大经典错误后，罗萨贝思·莫斯·坎特提出了取得创新成功的4种制胜之道：扩大新创意的搜寻范围，把过于严厉的控制和僵化的组织结构变得灵活和松散一些，加强创新者和主流业务之间的联系，培养创新者的沟通和合作技能。遵循这4种方法，能够让公司避免落入创新的经典陷阱。

罗萨贝思·莫斯·坎特教授的研究结论大多针对的是技术创新，然而，对企业的管理创新来说，也莫不如是。不搞好企业的管理创新，提高企业竞争的软实力就是一句空话。这是因为，企业创新是一个系统工程，管理创新是提供企业各项创新活动软环境的根本保障。

从企业创新实践中不难看出，设立扁平式组织结构及流线型业务流程，持续地开展技术审计与高标准定位，不断地平衡职能制、小组制和矩阵制，以及网络式组织的优劣，选择适宜的组织构架，都可以提高企业其他创新活动的规范和效率。因此，管理创新是企业各项创新活动的根本保证。