李江涛：新经济形势下领导者的战略思维与管理创新

 

首先特别荣幸参加思创学院的课程，而且是开班第一讲。今天的课程讲三个问题：第一个问题怎么看，第二个问题谁来看，第三个问题怎么办。我先讲今天第一个结论，要把中国厚重的做人文化和西方高效的做事文化结合起来，这样才能塑造新一代的中国发展模式。

我今天讲的关键词叫战略思维。战略思维这个词在中国的语境里没有，战略这个词我们生活中不怎么说，我们一般说这个人有没有想法，有没有思路，在座的都是领导者，就是描述一个领导者水平，现在一般是两句话，第一句话是什么？就是这个领导思路清晰，思路清晰就是你有没有一套战略思维，看问题全不全。今天我讲战略思维，就涉及我们以什么样的眼界看世界。这里，我想花20分钟左右的时间，讲一讲大国崛起史。

为什么要讲大国崛起史？我有两句话。第一句话，大国的崛起史是历史规律智慧的全部融合，我们现在是大国的交战史，现在的世界格局和春秋战国时候的格局是一样的，都是合纵连横。第二句话，大企业的崛起史离不开大国的崛起。

我们先看一看大国的崛起史有哪些启发，因为大国的崛起史必然伴随着大领导人的出现，大时代一定是大英雄的出现。我们这个时代呼唤英雄，我刚才听了很振奋，董事长讲我们有2600亿销售额，四五千亿的资产，这是一个大格局，这样的资产下面我们怎么进一步发展。真正的战略有两个使命：一是如何做大，二是如何规避风险。各位领导人制定战略的时候，我们战略管理过程中有很大的误区，我们往往想着怎么发展，怎么做大，怎么扩大规模，我们不研究怎么样规避风险。

在座的各位如果有银行领导，应该知道银行有三原则叫流动性、盈利性和安全性，这三个是不断调整的，经济萎缩的时候增加流动性，流动性大了要增加盈利性，有了风险以后增加安全性，它是不断地排序形成中国复杂的金融政策，这是我们首先要搞清楚的。我今天要告诉各位，战略要用两条腿走路，不要只研究，所以你们注意把这两句话放在一起就回到中国文化的核心。老子讲了一句话叫“适可而止”，适可而止就是把做大和风险怎么去平衡。讲到这不得不说，咱们古人最大的智慧就是平衡的智慧，战略思维一定是平衡的艺术，基于这个平衡的艺术就形成了决策的平衡性，人际关系平衡性，子女的平衡性，能力不足的平衡性。因为平衡才能持久，所以中国人讲平者长也，平者安也。为什么用水来形容中国文化，因为水是平的，水一定要落在一个永远不变的地方，这就是人生的归宿。

 我们来看世界各国的发展情况。在人类历史上，任何一个文化的主宰，就是你的经济发展，你的文化一定被尊重。中国文化博大精深，为什么鸦片战争以后不受重视，穿洋装不穿中装？因为经济没有力量，经济没有地位，你的文化是得不到尊重的。我们现在讲主流价值观，都是建立在西方的价值观基础上。实际上，现在有一个讲法，西方文明没有那么长时间。西方有一个词叫“黑暗的中世纪”，他把自己文明缺陷的地方用了一个“黑暗”。我们现代讲的西方文明从海洋文明开始，现在有五六百年的时间了。我告诉大家这次贸易战是以美国为代表的，它是对世界格局的一种深刻反思，而且是带有恐惧性的反思。为什么？一个曾经非常优越的民族，它长期偏离科学，长期和西方文明隔离，它突然有一天走进世界文明最核心的地方，把西方最好的东西用三四十年赶上。我对中国经济长期看好是有原因的，中国现在叫大崛起时代。这个大崛起时代简单地说是教育的回归，科学的全面引入，工业化的全面引入。世界有的，中国全有。我们缺的是什么？缺的是时间。所以，整个中国的对外策略是什么？就是赢得发展时间。

 咱们对外的其中一个策略里面，为什么咱们说不想打，不愿打，到了关键时候也不得不打。咱们要什么？咱们现在不是韬光养晦，韬光是什么？亮的把它盖住叫韬，我们还有一个沉着应对的问题。世界发展第一个时代，有三个国家值得我们思考，葡萄牙、西班牙、荷兰。我今天重点讲葡萄牙，因为它和我们有关，小小40平方公里的澳门和这个有关。我们看葡萄牙的发展史。

葡萄牙的发展跟一个人有关系，这个人叫恩里克王子。第一，他建立人类史上第一所航海学校；第二，他探索航海知识发展航海技术，他组织实施欧洲航海界所有载入史册的航海计划，开辟了从大西洋到印度洋的航线。描述一个领导，不是看他多么有志向，而是看他做成了什么事。这么一个小国家，他为什么能成为第一代海洋强国？所以，领导者一定要注意最后是怎么记录你的。我今天看了思创学院挺高兴，中国好的组织一定要有培养机制。黄埔军校大家都知道，出了那么多将领。为什么葡萄牙一个小国家后来能成为世界强国？这就涉及我要讲的战略思维。一个国家的崛起，第一条是大时代主线。当时欧洲版图发展已经差不多，这时候远方发现了未被开发的新大陆。这个时候，未被开发的新大陆谁首先把它拿到，谁就有战略上的主动性。葡萄牙发明一种占有远方资源的技术，这个技术就叫航海技术。这是葡萄牙和西班牙把握海洋时代发展的钥匙。为什么我们有时候发展不起来，我们不能够因循守旧，不同时代发展的钥匙不一样。为什么现在杭州互联网有这么大的发展？因为他找到了互联网这个钥匙。所以说，葡萄牙当时能发展，它在相互的竞争瓜分过程中建立了遍布世界的殖民地。所以大国的崛起我讲两个观点，第一条是远方的资源能不能占有；第二条是有没有占有资源的能力。咱们做战略规划的时候，大企业做的战略规划都不叫战略规划，叫数字描述，叫规模描述，不是战略。真正的战略先不讲数字，先讲在未来的格局中什么东西属于我，我在未来的大格局中扮演什么角色。战略的终点是什么？一定是对大资源的占有。所以16世纪上半叶葡萄牙达到鼎盛成为第一代世界大国。

葡萄牙和西班牙两个依靠崛起而没有发展起来的工业帝国很快衰落，至今没有出现世界级的企业。这里面提出非常重要的原因就是崛起和衰落的原因。崛起的原因是什么？掌握了发展钥匙，掌握了航海技术，掌握远端的资源，当这个资源被开发完了，这个时候下一个资源的主体在哪里他们没有找到。我对你们煤炭企业提一个思考，就是你靠什么发展？当这个资源出现问题的时候你再靠什么发展？“发展”这两个字大家好好理解，“发”是什么意思？是行业不变，突然壮大；“展”是走出原来的东西，延伸出去。所以，这两个字要分开讲，有些企业需要“发”，有些企业需要“展”。为什么风险变得特别重要，你展不出去就是守旧，但是你展错了就是跨的步骤大了，把原来的产业搞没了，所以是矛盾智慧。原有的产业怎么做？新的产业怎么去引入，怎么形成这两个平衡的发展，怎么去过渡，所以从葡萄牙得出这么一个结论。

后来崛起一个国家叫荷兰。荷兰也有一个人叫伊莎贝尔女王。一个组织的崛起，第一条，一定要有英明的领导。为什么整个世界的发展趋势，强势领导要出现。我们讲荷兰有四个基本条件，伟大的领导者，加上一批伟大的团队，再加上一个时代的机会，再加一套技术。这四个条件就形成了国家崛起的基本条件。今天讲的战略思维管理背后一定要有模式的出现，成功是要有模式的。荷兰做了一件什么事？它凭借地理优势抓住转口贸易的优势。大时代一定和大机遇相联系，大企业一定要把握大机遇。最近管理学有一个新的提法，这个词你们可以记下，这个词叫“定位”，但是今天我想告诉大家，有一个词比这个词还火，这个词叫什么？这个词叫做“定义”。我解释一下，为什么“定位”后来被“定义”取代了？因为很多东西没有办法找，只有从内心出发。美国曾经有一个著名的话“我有一个梦想”，实际上有些未来是定义出来的，不是定位出来的。我们要学会去定义属于我们的时代，我今天送给各位送一句话，就是要重新定义，不同的时代机遇不一样，不同的机遇需要不同的定义，其实伟大的领导者都是重新定义的。

  “定义”是从内心发展出的智慧，“定位”是个寻找的过程，但有些时候是找不到的。为什么人活到最后，找来找去找到内心。所以管理学现在重新回到我们的本原，因为有了定义以后才有了精神追求，有了精神追求才有哲学思考，稳定的哲学思考才叫信仰。你看荷兰是怎么做的，他设计造价低廉的船只和良好的信用。荷兰成立最早的联合公司，垄断全球贸易的一半，建立第一个交易所。所以，我有两个建议，第一是科技创新，第二个叫组织创新。科技创新就是你得有新鲜的东西推出来，华为为什么每年8%—9%的科技创新。第二是组织创新。组织创新里面荷兰做的是什么？荷兰做的是建立全球交易所。荷兰后来率先创办了现代银行，发明沿用至今的信用体系，创立一系列的现代金融和商业制度。19世纪成为荷兰的世纪，而且荷兰人现在依然富足。

 我讲到这的时候我送给大家两个字，叫“鼻祖”。这个词在中国现在用的不多了。什么叫“鼻祖”？具备两个条件才能成为鼻祖。据说我们在娘胎里面形成第一个器官是鼻子，人有两个器官一辈子不能停止工作，一个是心脏一个是鼻子，过去判断人活着的标准就是摸心脏跳不跳，再看鼻子有没有呼吸。要想成为“鼻祖”，两个条件：第一个条件要学会第一个做事，第二个条件要学会用持续的影响力。为什么荷兰厉害？它抓住机遇的能力非常强。什么叫战略思维？就是把握机遇的能力，要看到机遇，但是如果你只把握机遇，把机遇抓住了，把钱挣到了不行，荷兰给我们的启发这个过程当中要有组织创新，要有科技创新，要有给后世能留下的东西。

 你们想一想“文化”这两个字是什么意思？“文”是什么意思？不起波澜为“文”。什么叫“化”？就是融合在里面叫“化”。中国古人几千年下来能数出有名有姓的人就厉害，多少年还有人记住他的名字，那就叫文化的形成。所以，我们研究战略必须把战略做到文化层面。人过留名，雁过留声。那个名不是一个声音，是你做的事。我们今天谈荷兰的时候，荷兰的贡献是什么？第一，它为现代金融做了基础，它为信用体系的构建做了基础，为设置传承做了这样一个创新。所以在这个问题上，我们中国现在为什么要提高质量，就是我们学会做大，我们没有学会做强，我们在做强的同时要沉淀带有中国文化的东西，什么东西是属于我们的。这是我们对葡萄牙和荷兰的总结。

我总结出来，一个国家的崛起五个基本条件，第一个条件，要有出色的领导者。第二个条件，要打造一批影响时代的将军。第三个条件，有一个时代机遇在等你。第四个条件，有一个资源的占有能力。第五个条件，要有一个时代的创新。

 如果把传统的帝国讲完以后，我们马上要讲两个大家熟悉的国家，一个是英国，一个是法国，这两个国家都很厉害。我们来看一看法国和英国是个什么情况？法国厉害在哪里？我想思创学院的“思”是思想的意思，思想创新，这是我猜测的。你看法国没有什么很厉害的东西，大学不像美国哈佛大学那么厉害，但是它也属于世界强国。法国厉害在于它有非常厚重的人文文化，它有很多思想家。它的科技，比如居里夫人，有很多它看不见的东西。我们看一看英国，英国通过工业革命成为最强大的国家。我把这个工业革命换成互联网革命，中国是赶上了互联网时代。我想告诉大家，对互联网的学习、参与、引进是这个时代的问题，不是跟行业有关，哪个行业都要有。英国强大的生产能力，使它在当时可以对抗整个世界。牛顿为工业革命创造一把钥匙，瓦特拿这把钥匙发明蒸汽机，亚当斯密挥动一只看不见的手为工业革命缔造一支新的秩序。18—19世纪英国接过荷兰和葡萄牙的接力棒成为世界的领头羊。19世纪末20世纪初随着世界民主运动的高涨，庞大的殖民地衰落。所以，靠占有资源形成的组织永远要经历衰落。为什么？资源贬值会衰落，我原来占有资源，占有资源是一个组织发展的过程，但不是终点。占有资源之上形成组织能力，形成时代创新，这才是我们的核心。这是我们对英国和法国的认识。

其实，我今天最想讲的是德国。为什么？因为中国现在很多东西特别像德国。我们来看一看德国能给我们什么启发？德国印证了我两个观点。第一个观点：任何一个国家的崛起必须有思想家和铁腕人物。李斯特是德国的思想家，他叫国家主导工业化；第二个是铁血宰相俾斯麦。电气化时代一些重要的发明在德国，我们现在为什么鼓励创新？你得有新东西。后发国家赶超先进国家的发展模式，可以变成后发企业赶超先进企业，后发区域赶超先进区域。它有基本条件，这是德国总结的，我认为还是对的。第一个条件，就是把国家视为推动经济的强大力量。我总结成12个字，“国家主导、国家政策、福利政策”。国家主导，就是国家视为推动经济发展的力量，现在区域发展没有国家推动是不行的；第二个条件，要有国家政策，要有福利政策，建立一个国家力量形成的福利制度。这个福利制度，我解释成两个方面，一个对穷人的关注，一个对弱势组织和主体的保护服务。战略思维的本质是什么？是对局势的清晰判断，对自我模式的清晰设计，走出一条自己的发展之路。

 如果我今天给大家提建议的话，就是要“从做大慢慢走向做强，从做强慢慢走向高质量，从高质量慢慢走向一些产业性创新”。这是我们对德国的一个认识，但是讲到这就不得不讲邻国日本。日本二战结束以后有11艘航空母舰，为什么？日本甲午海战胜了以后从中国拿了2亿两白银，他通过打仗把钱拿进去完成社会的改造。二战他从中国大量掠取资源，广大资源赋予了他的科技和生产力，二战结束咱们没有得到赔偿，我们没有反哺，我们这个民族特别有幸的是什么？在80年代，我们伟大的领导者看清了世界格局，主动和美国为代表的发达国家做了深度融合，这时候我们完成从传统的落后社会向现代社会的转换。这个转换过程中我们引进了工业化，引进了科技，引进了教育，引进了我们的交通体系。所以，我们用三四十年的时间，完成了一个民族的彻底改造。基本上可以得出几个结论，一个组织一个国家崛起需要五个条件：伟大的领导者、伟大的团队、时代的机遇、资源的占有、适度的创新。

 我重点给大家讲一讲美国的崛起过程。美国实际上算什么？葡萄牙、西班牙算第一代海洋大国，法国、英国算第二代，德国算第三代，美国属于第四代世界大国，现在讲中国是第五代世界大国。美国它是什么？它是电气时代，出现了重大的发明，出现了一系列的新东西。我们对于美国做一个总结，美国产生了那个时代的大企业家，洛克菲勒、福特、爱迪生，但是它同时产生一批经济学家。海洋时代靠什么？靠决策者的支持，靠航海家，靠海洋技术，靠时代的机遇，形成了海洋时代的文明。我有两个词，一个是发展基因，一个是基因组合。什么推动你这个发展基因往前走？工业时代导致思想繁荣、技术进步，设备进步导致的基础设施就是装备制造业；电气化时代国家力量出现，技术的进步，管理的推动，领导能力的提升；到了信息化时代出现了国家强权，素质教育。所以，咱们现在通过反腐败强化干部队伍，通过工业4.0，通过中国制造2025推动制造业发展，通过鼓励创新形成中国人创新体系，通过千人计划、万人计划推动中国人才培养。所以，我们在吹响一个不动声色的战争号角，中国在全面崛起。

 今天我讲的主题是领导者一定要有战略思维，战略思维第一个要点是什么？就是对全局长远的根本的重大问题进行分析、综合判断和预见。战略思维得有四种能力：看远的能力、看全的能力、看透的能力、看开的能力。看远就是我们讲的长远规划，看全就是系统规划，看透就是要有掌握核心把握本质的能力，看开就是带有从容不迫的得之不喜、失之不忧的胸怀和格局。所以，我们说战略思维是对一个人的能力、性格、眼界综合性的思考。企业的战略思维是什么？是对企业未来的判断和分析。领导干部具备战略思维能力特别重要，因为一个领导干部具备了战略思维以后，他就能够把握全局。讲创新和守成要有一个平衡，道德经最后讲了四个字“守正出奇”，就是你该做的事要做好，专业主业要突出，出奇就是不放弃新的产业。

 下面分析一下互联网行业的发展。先给大家讲一个心理学模型，这个模型的价值非常大。因为大家学东西一定是先学管理技巧、管理原理、心理学，再学规律性，再学哲学，最高层面是信仰。这个心理学它的研究发现：“人所有的改变是从环境改变的”，大家知道在管理过程中要营造氛围，所谓“近朱者赤、近墨者黑”，研究先从研究环境改变开始。为什么研究战略要分析机会？很多是环境产生的。环境是可以研究、可以塑造的，但不是核心，比环境更重要的，跟人相关的就是“行为”。现在大家学的所有西方管理方法都是在行为层面，大家回去研究《弟子规》。《弟子规》主要是研究人的行为，“父母教，须敬听，父母责，须顺承”。大家注意，培训分两个层面的培训，一个叫能力层面的培训，一个叫价值观层面。我这种课叫价值观层面的培训，技校都是学能力方面的培训。战略思维是在什么层面？战略思维是在价值观层面和身份层面。所以，大家一定记住战略最高层面是塑造人的身份、塑造组织的身份。为什么愿景里面一定要描述未来我是什么样，使命是什么意思，我为谁服务，战略回答我是谁，我为谁服务，使命是为谁服务。我是谁就是愿景的意思，未来30年我是个什么样。首先你要证明未来30年这个角色是存在的，我在哪，为谁服务。

下面讲一个观点就是企业的模型。我总结下来未来企业分五种：第一种是资源型企业，比如说房地产公司、煤炭企业，这都叫资源型企业，资源型企业是以占有为目的；第二叫技术型企业，这两个一结合非常有力量；第三叫技能型企业，像律师、医生都属于技能型。我今天想告诉各位的是，未来所有的组织最后都有两种模型，不管是什么样的公司，都叫做平台型公司和综合型公司。

 我为什么拿互联网讲事？因为互联网是一个新行业，大家得有互联网思维。信息服务时代、平台时代、专业服务时代、工具时代和深度服务时代，这是我对互联网的五个描述。不同阶段有不同的企业，先说第一个阶段，互联网第一个阶段叫信息服务时代，大家最熟悉三个网站，新浪网、搜狐网和网易网，这三个网站现在好不好？不好。不好的原因是什么？是他们的老板不努力吗？不是，有一种淘汰叫做替代式淘汰。学过战略叫替代品，你本身没有变但是你的价值没有了，很多行业最怕替代品，就像BP机一样，你做的再精良最后被替代了，手机短信把你替代了。最大的风险来自于替代品，为什么要做相关产业的分析？你知道为什么竞争对手非常可怕？就是竞争对手能够替代你，你知不知道为什么跨界的竞争最可怕，因为跨界可以悄无声息消灭一个行业，竞争对手只能消灭一个企业，手机短信一出来BP机行业没有了，互联网出现线下后实体店没有了。所以要研究产业之间的关系，产业经济学要好好研究，特别是做领导要有开阔的思路。我们看一下，首先三个网站最早都在美国上市，他们都很成功，他们上市把握了互联网早期的机会，早期的机会是国内没有，国内没有我来上市了。讲到这的时候我给大家讲，这几个企业他们为什么能够成功？他们了解美国互联网的趋势，用中国市场加美国的资本形成一种模式。“模式”这个词如果大家不怎么重视，大家一定清楚，我今天讲两个词是最重要的，一个叫“定义”，一个叫“结构化”。这个模式是什么？是结构化。因此我们可以这么讲，叫“结构化的时代来临了”。什么叫结构化呢？结构化指的是什么？举例这瓶水，如果单纯用水源，就叫孤立化；结构化就是我有水的包装、有水的设备、有水的销售。所以结构化一定要形成一个体系，这个结构化的体系我们现在称为商业模式。所以结构化可以变成一个词叫“系统化运作”。

 现代管理学最新的思想“从单点能力走向结构化的能力”，管理学是如此，人的能力也是如此。西方社会还停留在单一化的时代，它把专业化当成一种信仰，把一个点做透当成一种信仰。因此，要想把专业化做好，必须强调社会对于专业化的尊重和配合，它要求社会联合。当大集团、大组织出现，内部的专业化和内部的集成化形成以后，两个集团的竞争就出现了。

 我希望各位一定要注意，战略是解决什么？解决未来生存理由的问题，努力只能使这个理由实现。所以有时候领导者的勤奋不见得是最好的，领导准确的判断力，准确对趋势的把握，这种对环境变化的敏感性，才是领导者真正的价值。如果你每天很辛苦，那只能叫做执行者。当然我们需要有人执行。

 我们来看第二个时代——平台时代。平台时代比较有名的几个企业，百度、腾讯、阿里巴巴、京东。这里面大家很明显能看到，有两个企业做的特别好，阿里巴巴和腾讯，有两个企业做的不行。你要思考你怎么适应这个时代，如果想做企业的话，我们讲结果导向，允许过程中有自主权。这次刘鹤同志开会讲四句话“完善治理，强化激励，突出主业、提高效率”，完善治理是建立一种真正意义上的治理结构，强化激励就是把人的积极性要调动起来。

我们现在要把政策性研究变成一个市场性研究，把市场和政策进行一比一，所以大企业得有独立性，得有这种驾驭政策的能力，得有超前的研究能力。所以这个董事会，董事长是一个符号，是一个人，但是他自己的头脑不能驾驭，一定得有团队，这就叫结构化。我们国家出台一个政策的时候有大量的研究机构叫智库，所以我对于民营企业，对于大企业特别担心，你资本大了以后，如果你没有很好的研究性的东西不行。

 再看一个例子——腾讯，大家不要以为，腾讯的微信就是早期的短信，它叫数据传输，但是它把微信做成什么？两个人交流叫短信，朋友圈发微信相当于微博，公众号发微信相当于博客，互发红包相当于支付宝，他形成一个结构化的体系。创新就是这么来的，现在都叫大集成时代。为什么叫集团？集成一小搓，局部的专业化，整体的结构化，这是对管理学最好的解释。局部专业化，每个点要有专业化，整体强调结构化的运作。所以你会发现，现在做领导到细节问的很细很细，到宏观问的很高很高，这就叫结构化，所以这是我们对腾讯和阿里巴巴解释。

 第三个时代叫做专业时代。怎么把一个点做透，现在大家熟悉的拼多多、盒马生鲜和海澜之家都是这样，把一个行业做透。煤炭行业如果按照现在管理学思想，就是在所有范围内把资源控制起来，从源头煤炭资源的控制这叫产业链运作，煤炭开采、煤化工、后期物流，做大产业链整合。

 第四个时代叫做工具服务时代，就是汽车上工具服务时代、手机上工具服务时代。我讲两个例子，第一个IBM，第二个微软。IBM坚守专业化，只做硬件不做软件。后来，他发明了一个词，叫“解决方案”，解决方案这个词是IBM发明的。什么叫解决方案？原来我卖水给你就是喝，现在既要卖水，又要卖物流，卖茶具给你，卖计算机给你，后来变成“综合解决方案”，后来变成“整体解决方案”，后来变成“一站式服务”，商业模式这个词就是这样出来的。所以IBM后来的思想是对的，IBM后来为什么不行？他一直没有找到一个主业，不像苹果围绕一个主业来做，不像亚马逊找到一个卖东西平台，谷歌找到一个搜索平台，它缺少站位的思想。所以你们要有领域占有的概念，在资源之上进行领域占有，领域占有之上进行技术占有。

 我总结一段话，这段话我认为特别有价值。“任何一个行业硬件是早期的发展，软件是后期发展，而且软件一定会超过硬件”。第二，任何一个行业早期是做软件，后来是软件做主导，而且单功能容易实现，单做硬件容易失败，这是一个集成时代。我们从这里面得出的结论是什么？在行业早期你可以依托什么东西来做？就像你早期做1688网，然后依托1688网，后期一层层的延伸。所以我讲了一个观点，在煤炭、钢铁，在其他行业，你能开发出什么东西来。你们现在很多人最怕什么？就是信奉专业的哲学。专业化对不对？对，但是专业化作为一个时代已经过去了，专业化是在一个行业刚刚起步的时候做专业化对，集中精力好好把一个事做好，但是现在专业化已经过去，是跨专业化整合时代，当一个行业成熟了意味着专业化的贬值，竞争源自于专业化的成熟。我们现在普遍要应对专业化成熟之后——“后专业化时代”的发展模式。煤炭就是这样，你也会开采，我也会开采，后专业化时代怎么办？讲战略思维一定要注意价值观的塑造，不要用错误的价值观塑造你自己的未来和企业的未来，人最怕观念是错的，所以我们应该怎么样去做？在这里面就有一个深度服务的问题，后专业化时代怎么去深度服务？两个大家熟悉的企业，滴滴、共享单车，这个模式很简单，滴滴就是出租车上面加一个软件服务，形成全社会的资源共享模式，这是滴滴模式。

我在这给大家讲一个更厉害的例子——产业创新的方法。我通过餐饮业的发展给大家讲一个现代组织创新的方法。我不知道这个对你们各个行业有没有启发，我不讲你们熟悉的行业，你们熟悉的行业你们比我厉害，我讲一个你们不熟悉的行业，看能不能叫做思维借鉴。我们到饭店吃饭，厨师做饭，服务员服务，我们吃完饭他们会给我们一张表让我们填表，说我的饭怎么样，先生对我有意见吗？它怎么孵化一个大产业？看看对大家有没有启发？现在餐馆完了以后，这个顾客评价不让你做，它专门有一个机构来做，做完以后形成一个评价体系，这个评价体系过去就是评价，但是它个评价体系做了一个产业延伸，它反向去引导顾客，引导顾客干什么？引导顾客进行餐馆的选择，然后我和你这个餐馆分成，所以大家能看到什么？现在互联网企业开始挣钱了，这样一下子把这个餐馆边缘化了，更厉害的是什么？就是我根本不要你的餐馆了，你们大家到我这以后，你从我定餐，我给你送餐，餐馆变的不值钱了。第一步把评价规模化，第二步把评价进行反向整合。传统行业是怎么被边缘化的，新的行业怎么去主导？通过金融的手段，通过会计的手段，来对餐馆进行反向整合。

 我给大家总结了几个观点，企业发展分七个阶段，一是稀缺阶段，二是生产阶段，三是销售服务阶段，往下是深度服务，再往下是商业模式，然后是跨界，再往下是利益共享。商业模式是什么，就是把生产、销售、服务融合在一起、集成。什么叫做深度服务？怎么做深度服务？你卖水，我也卖水，我怎么卖？我去做品牌，一种往上做，把它做贵，这是品牌产品路线；第二种方法是产品路线，水不要钱，我卖茶。水不要钱有点可怕，360杀毒软件就是这样，我和你竞争我比你便宜，一定思考在专业成熟时代，在资源贬值时代的企业经营模式，这里面就有一个叫大产业整合和大资源整合的问题。我们生活中有个“以丰补歉”的理论，把丰年积余的粮食储备起来，留待灾年歉收时使用。这里有产业链互补的问题，产业链要协作。

 创新，第一种修修补补的创新，第二种颠覆性的创新。一个区域的发展最高层来自政策的变化，底层的行为创新，工作积极，结构性修修补补，更高层面是一个结构性的调整。什么叫做商业模式创新，商业模式最简单的东西，它把原来的东西变成一个点，叫做结构化组合，商业模式是结构化组合。

商业模式的最高境界叫利益共享，我这里面讲了六句话，我认为非常有价值，“利益分享的时代来临了，要双方改造，就是几方面都要改造，服务要更彻底，再就是要资本，要综合应用，要注入互联网的基因”，这是我们给大家讲的这样一个思考。

 传统企业有三个维度：生产销售服务维度、强调一体化、中介服务。新型的企业强调业务资源和资本的关系，所以现在研究管理学要研究六条链，你们大部分是研究生产这条链，我们怎么把它生产出来——设备。生产链上有三个链，一个是价值链，一个是业务链，一个叫做资本链，或者盈利链。我今天讲这个战略，如果往深度里讲，你们大家就在生产链的基础上要构造什么价值链，要构造产业链，要构造生态链。

今天一上午谈战略思维，第一个思维是从适应未来到创造未来，第二个要从价格竞争走向价值竞争，第三是从产品的专业化思维走向一个全面的高质量思维。现在大家学管理学，传统的管理学要求做专，只有分工做专才能持续。现在的管理学我自己认为，从结构化开始出现了一个词叫“分类管理”，所以我认为现在的管理叫做分类的结构化。你今天听我的课就是要学会建立结构，建立产业结构，建立管理结构，建立资源结构，建立各种运作结构。这个时代是一个层级不断提升的时代。如果大家认可我讲的结构化的这个思维，你就能理解为什么中央一直强调顶层设计，顶层设计最重要的思想就是满足结构化，所以我的结论是什么？就是专业化回到点了，叫专业化的点、结构化的整体，如果把管理学学到这个程度就可以了。

今天我主要讲战略思维和管理创新。战略思维要看开、看远、看全和看透，要有驾驭全局的能力。管理学到现在为止，已经从单点局部走向整体的结构化，细分的哲学导致西方出问题，因为西方那个时代是专业化时代。我们中国传统哲学也导致中国落后，中国传统哲学强调内心，所以我们忽视各种工具，忽视对科学的认证。所以，当科学的春风来了以后就推动中国人进步了。

 最后，我用习总书记的一句话结束今天上午的演讲，总书记当时与时任美国总统的奥巴马讲中美关系怎么处理，总书记讲了四个字叫“登高望远”。我也希望西安的企业家，陕西的企业家，西部的企业家要登高望远，要登产业之高、登国际之高、登全球之高。看什么？看产业发展趋势、看国际发展局势。今年不会最困难，明年上半年会非常困难，因为咱们很多定单就没了，但是这个困难的背后，中国会建立新的基于世界的贸易体系。下一步要推动国企创新，为什么要强化激励？后面一定有一个科技创新问题，一定有一个组织创新问题。我们要把握这个全局。但是从30年、50年、100年、200年来看，中国现在是大崛起周期。这个崛起有人这么说，文明是两百年一个循环，从1840年开始到2040年，前一百年是每年往下走，一直走到1940年，从1940年这一百年节节往上走。

 我看好中国的原因：第一，中国有完善的工业化体系，全球第一，唯一的，253个门类，三个大类，93个中类。第二，中国有完善的教育体系，中国有正在崛起的军事体系，中国有非常完善的科技管理体系。所以，我们是走在向上的路上。为什么美国对我们的制造2025这样恐惧？大家来看一下制造2025讲的是什么东西？制造2025有九项战略任务和重点、八个方面的战略支撑和保障。制造2025，第一提高国家的创新能力，最后是提高国家制造的国际发展水平。巨大的人口，强大的学习能力，这种强大的资源，叫国家竞争力。所以我们要干什么？要登高望远，把握局势，顺应时代，统揽全局，系统规划、整合资源。战略思维不仅仅是一个思维，它是一种运作方式，是一个怎么看自己过去，怎么看未来，怎么看行业，它是需要怎么看然后研究怎么办。我希望各位不要辜负这个时代，要专业服务、跨界经营、系统整合、掌控未来。

 伟大的时代需要伟大的企业，中国适应了这个伟大的时代，这是中国再次崛起最重要的时机。西安会在这个崛起里面成为占有战略机遇的地方。因为中国的经济发展，实际上是从沿海的经济带慢慢从南往北走，从沿海往内陆走。所以，西安发展的时代一定会来临，明天会更美好。

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