1978-2008,市场在改变,经营如何变
小知不及大知,小年不及大年。庄子说,朝菌不知晦朔(菌早上生出来,晚上就死了,他知道什么是月呢?),蟪蛄不知春秋(秋蝉,春天生夏天死,秋天生夏天死,他知道什么是年呢?),此小年也。楚之南有冥灵者(大龟),以五百岁为春,五百岁为秋;上古有大椿者(古树),以八千岁为春,八千岁为秋,此大年也。
1978-2008中国市场经济改革,对于多数中国企业,这是一个很大的周期,但是当我们把这三十年时间和市场经济发展的水平放到老牌市场经济国家,比如英国,甚至美国,我们只是很少的一个阶段。当我们面对周期变化迅速而感到陌生时,我们必须站在一个更长的周期跨度来分析和解决眼前中国企业碰到的群体性成长问题,这才是真正的科学。
企业进入经营环境转变的临界点,衰退还是再增长只有一线之差
第一,在市场竞争上:国际产业资本、金融资本、在华外资企业和进口商品,如同潮水迅速冲击国内市场,2001年入世后的竞争在2008年开始真正感受到;而外贸出口却面临人民币汇率升值、出口退税减少、国际贸易保护主义等影响。
第二,在客户变化上:低消费人群减少、中高端消费者增加,消费者变得更加成熟和理性,这导致长期在国外经营高端和成熟客户的外资企业的经营能力和"从客户源头出发"的营销优势更易发挥,中国企业战术性经营和销售逐步受阻。
第三,在成本结构上:中国企业面临信贷、劳动力、能源、原材料、土地、环保等成本增加;而外资企业一方面对低成本的依赖低,而另一方面又实施生产本地化或到成本更低的其他国家生产,导致中国企业低成本优势逐步消失。
揭开后改革时代的商业序幕,设计新的企业战略与运营方案
我们之所遇到瓶颈是因为我们成功过,成功的结果就是让经验和认知固化了我们的思维,但是经营环境的变化了,竞争模式的变化了,运营阶段的变化了,决策模式的变化了,我们依旧站在自己先入为主的思维里面,就无法跳出来。朝菌不知道什么是月,秋蝉不知道什么是年,我们站在企业年龄的经验,站在改革三十年的经验是无法判断五十年、一百年的经济和企业轮回中的规律。
前三十年靠勇气,后三十年靠科学。科学是什么,就是庄子说的大道和规律,我们必须站在“大龟”和“古树”更高更远的跨度,看清现在整个周期内的本质规律,清楚陈旧的思维和假设:
第一,要突破经营环境的制约,主动对接市场环境,企业经营阻力就自动减少一半。改革开放三十年前,勇气就是当时经营环境的需求,所以勇气就是科学;后三十年,致富的机会是同样存在,时势照样能造就英雄,只是我们没有把握时势的方法;逆势而走的企业不是被对手打败而是首先被时势打败。只要顺时势而走,经营阻力自动减少。
第二,要突破常规战略的制约,跳出常规竞争边界,企业的商业模式就成功了一半。没有固定的竞争模式,只有不断进步的客户解决方案,在行业龙头设定的范围内竞争永远没有出头之日,设计新的解决方案你就是新行业先驱!在同样的诉求里竞争只会杀敌一千自损八百,重新定义价值主张才能迅速抛开竞争对手,构建组织战略能力。
第三,要突破传统运营的制约,打破局部绩效优化,企业运营整体利润就增加一倍。一根链条承受力不是每个链环重量,而决定于链环衔接的强度,一个企业系统绩效不等于各局部绩效总和;从系统角度去解决局部问题,打通企业内部围墙,突破部门车间各自为重的协调之痛,同时解决中高层的利益问题和库存、交货期、次品等运营难题。
第四,要突破能人决策的制约,超越人脑决策局限,发现隐性利润机会就增加一倍。看得见的机会,对每个企业是一致的,从看不见的地方去做决策分析才能提高发现隐性利润;啤酒和尿布,把这两件商品摆在一起比分置两处,更能提升两者的销售额;人才中心分析不同人员的工作历史,发送客户潜在的感兴趣的工作信息,这就是数据决策。
汪俊宏