前京东集团副总裁路骋：社群商业加速互联网转型

移动互联时代，中国经济进入新常态，传统商业形态面临空前挑战，在“互联网+”浪潮席卷之下，有人说不转型是“等死“，转型是”找死“，很多传统企业家迷失了。到底该不该转型，怎么转，没有互联网基因，没有互联网思维怎么办？知名天使投资人，前京东集团副总裁路骋近日做客央视【智慧中国】，分享了他对于移动互联生态下，商业本质的变革以及互联网+转型的一些思考，以下是路骋分享的部分内容简要摘录：

主持人好，大家好。

我们基本上会把商业形态分成三个大的阶段。首先是基于线下、渠道和广告的传统商业；第二个是基于传统PC互联网的，以中心化流量分配为核心法则的电子商务时代；第三个我们会把它认定为基于“人+连接”，以去中心化网状拓扑为核心逻辑的移动互联时代。我们发现前两者之间的差距甚至小于后两者之间的差距。也就是说很多企业向PC互联网转型的时候发现还可以，线上去开店，上天猫开店，上京东开店，发现还OK。但是呢，很多的PC互联网企业向移动互联网转型的时候就死了，这是一个什么逻辑呢？

如果我们能了解商业本质变革背后的逻辑，就能更好的帮助我们的企业家，不管是创业还是传统企业互联网升级转型，能够更好的去实现这个过程。所以我们今天首先来看一看移动互联网时代，到底有些什么东西发生了变化？我们认为，有七个维度，生了一些非常本质上的、颠覆性的变化。分别是时代特征、经济形态、商业逻辑、连接模式、消费习惯、传播行为、品牌价值。

一、时代特征

我们先来说时代特征，由大浪淘沙的“大时代”到方生方死的“小时代”。

2015年平均每天新登记的企业有1.2万家。就是平均每一天中国就诞生1.2万个新的企业，真的是一个创新创业的大浪潮。我们拿P2P这个行业做例子，2015年全年新增了1823家P2P，但是据不完全统计，跑路了1302家。这个行业也从侧面印证了整个中国现在的时代特征就是方生方死，刚刚出生可能就死亡了，甚至于没有磨砺，没有大浪淘沙的过程。

我们说现在的创业企业能够坚持三年以上的不足百分之十。也就是一百个企业只有十个企业能够坚持到三年以上还活着，所以整个时代特征已经发生了非常本质上的变化。

二、经济形态

我们再来看第二条，经济形态，从规模经济到范围经济。

百年的工业经济，告诉我们要做规模经济（Economy Of Scale)。怎么说呢？它说我们生产一件产品，要尽可能的标准化、规模化、流水线式的生产。规模越大越好，SKU越少越好。而现在的互联网经济则是另一个形态，叫做范围经济（Economy Of Scope)，其背后的逻辑是“长尾经济”和“生态协同”（Synergy Effects)。“羊毛出在猪身上”，到底是出在牛身上，还是出在猪身上，这件事并不重要，重要的是它已不再出在羊身上。

三、商业逻辑

接下来看商业逻辑的变化，从”物以类聚“到”人以群分“。

传统的商业主要抢的就是线下的高流量入口，而现在，则要抢用户的关注度。原来是物在哪儿，人去哪儿，现在是人在哪，物就去哪儿。人在哪儿，去哪找人？上下班高峰期地铁上，那些个年轻的八零后、九零后的手机里，他们的手机打开的那个页面和你的品牌有没有一毛钱关系，就决定了你的生存空间以及未来的发展，所以我们说未来的商业基于人而非基于商品。

四、连接模式

接下来是连接模式，“中心化”流量分配到“去中心化”网状拓扑。

那么什么叫做中心化，什么叫做去中心化？中心化的逻辑是，比如说一块蛋糕，我们去切切切，它总有分完的一天。我们说电商平台，比如说天猫或者京东，它更像是一架有强大马力、强大动能的火车头，它在带动着整个火车往前跑，但是当你达到一定规模的时候，火车头的力量始终是有限的。那么去中心化是什么样的逻辑呢？就是要做网状拓扑和点状拓扑：节点与节点之间的影响，会通过网络而形成非线性因果的关系，这种开放式、扁平化、平等性的系统现象或者结构，我们称之为去中心化。每个人都是节点，接受信号的同时，也发出信号。

五、消费习惯

消费习惯的变化，从品质驱动“被动接受”到认同驱动“主动参与”。

传统的商业模式是单向的价值传递，消费者更在意的是品质，而移动互联网时代，传播的驱动力，已经不再是价值或者品质，而是认同。C2B和B2C是两个完全不同的思维逻辑。B2C是产品主导逻辑，就是我生产的东西然，你来选择买与不买。C2B是根据用户的需求，用户来决定生产什么东西。这个就是从单向的价值传递到双向的价值协同。跟用户互动的过程本身就是传播的过程，消费者也是生产者，在这过程当中，他们也参与了品牌的传播。

六、传播行为

传播行为的变化，从“价值认同”到“身份认同”。

身份认同是什么？就是贴标签。“我爱你，不是因为你是谁，而是因为你让我成为谁！”

举个例子，有一群人会在朋友圈里面转发这样的文章，女人当自强：出得了厅堂，入得了厨房，斗得了小三，打得过流氓，改得了代码，翻得了围墙…转发这样的文章，她是不是说这个道理，让你去做这样的事情呢？不是，这个叫身份认同或者贴标签，她在潜意识里告诉我们，她是这样一个内外兼修、自强不息的女人。这个叫贴标签。

七、品牌价值

品牌价值的变化，从产业链成就，到粉丝成就。

粉丝对于品牌的价值反哺，是粉丝经济的究极奥义。

换句话说，你有一群粉丝，你不停的在传递东西给他们，这个就玩反了，玩错了，实际上，这是很low的玩法，你会发现这个不是真正的粉丝经济。真正的粉丝经济是你的粉丝反过来定义、推动、成就了你的品牌，这个才叫做粉丝经济。不管是小米或者是TFboys，就是这样的玩法。互联网我们讲一个“臭豆腐精神”，什么意思？就是爱你爱到骨头里，恨你恨到骨头里。

关于社群商业

基于以上七个维度的变化，我们来看看互联网时代的社群商业

互联网时代，产品与消费者之间不再是单纯的功能上的联系，消费者开始更加在意附着在产品功能之上的，口碑、文化、逼格、魅力人格等灵魂性的东西，从而建立起一种情感上的无缝信任。和一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团，发生群峰效应，在一起互动、交流、协作、感染、对产品品牌本身产生“反哺”的价值关系，这种建立在产品粉丝群体之间的情感戏+价值反哺，形成的自运转、自循环的范围经济系统，我们叫社群商业。

社群商业的内核，有三个核心关键词，分别是内容、社群和商业。内容是媒体属性，用来吸引和满足用户的需求；社群是关系属性，用来沉淀用户；商业，是交易属性，用来衍生赢利点。对应的，下面三句话分别解释了这三个内核：“一切产品皆媒体，一切连接皆渠道，一切参与皆体验。”

关于互联网转型

我们会把它分成三个大的结构，分别叫“取势”、“明道”和“优术”。取势更多的是讨论“风口"这个范畴，比如说互联网思维，比如说泛互联、人工智能、大数据、泛娱乐。第二个部分我们说叫做明道，更多的是战略层面，比如说是社群商业，粉丝经济，共享经济等等，这些是战略上的思考。那最后一个层面是优术，比如说app如何运营推广、公众号如何获取粉丝、H5如何设计制作、微分销怎么玩、微店工具和移动端的营销工具怎么弄？这些都在优术这个层面上进行思考。

路骋简介：

路骋，知名天使投资人，历任京东集团副总裁，聚美优品POP事业部总经理等；在互联网、电子商务领域有超过10年的管理、运营、市场经验；

路骋先生拥有清华大学 经管学院 - 麻省理工大学【MIT】Sloan商学院 - 国际MBA学位，就读期间曾于杜克大学【Duke】交换学习 【2014 U.S.NEWS全美商学院排名No.1】；

路骋先生致力于帮助互联网、电子商务、社群商业、共享经济方向的转型企业，专注于解析互联网时代的企业变革法则与商业智慧，是这个领域的天使投资人、讲师、专栏作家、以及创业导师；

路骋先生曾受邀担任央视财经频道特约行业评论员，央视《智慧中国》访谈嘉宾，新华社特约嘉宾，清华大学、北京大学、复旦大学、上海交大、中山大学、暨南大学等高校CEO总裁班特聘讲师，IDG移动互联网大会特邀嘉宾，以及多家上市公司独立董事.