什么是商业模式?简单来说就是公司通过什么途径或方式来赚钱。具体而言,为了实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过提供产品和服务,达成持续赢利目标的整体解决方案。
李江涛教授:著名经济学家、管理突破专家,清华大学经济学研究所博士后研究员,南京大学管理学博士,央视两会政府工作报告点评专家, 清华大学、北京大学、上海交通大学、同济大学、复旦大学等多所名校MBA、EMBA/DBA课程教授、博士生导师。
一个企业商业模式设计的基本逻辑涉及九个要素:
1.定位细分市场
必须清楚的确定企业为谁提供服务?这些群体中谁是企业最重要的客户?不同客户群体的收益有本质区别,不同客户群体需要通过不同的分销渠道来获得产品获服务。
2、确定能为客户提供的价值服务
确定企业为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。企业向客户传递什么核心价值?能够帮助客户解决什么难题?能够满足客户哪些需求?
3、销售和营销
通过哪些渠道接触到客户?哪些渠道成本收益最好?
4、构建客户关系
客户关系是指公司同其消费者群体之间所建立的联系,常见客户关系的类型:简单的买卖型,战略合作型,线上线下互动型,社区型,合伙型。
5、收入模式
如何赚钱?什么样的产品或服务让客户愿意付费?客户如何支付费用?每个收入来源占总收入的比例是多少,持续性如何?
6、有哪些核心资源?
公司执行其商业模式所需的能力和资格。核心资源的四种类型:实体资产、知识资产、人力资源、金融资产。
7、确定主营业务
主营业务是指用来确保商业模式正常运行,企业必须做的最重要的事情。
8、确定合作伙伴
商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。
9、设计成本结构
成本结构是指运营一个商业模式所引发等各种费用的总和。什么是企业商业模式中最重要的固有成本?哪些核心资源花费最多?哪些关键业务花费最多?
一个完整的商业模式设计必须考虑好以上九个环节,每一个环节都至关重要。一个可行、有投资价值的商业模式也是创业者需要在商业计划书中强调的首要内容之一。有一个好的商业模式,成功就有了一半的保证。那么一个成功的商业模式又有哪些标准呢?
1.定位要准。
清楚地定义目标客户的问题和痛点,并通过对行业环境的梳理,制定企业产品发展战略,规划产品或服务。为这个市场提供满足顾客需要的、有价值、独有的产品,让顾客愿意为此付费。
2.目标市场要大。
目标市场是创业公司打算通过营销来吸引的客户群,并向他们出售产品或服务。要寻找一个快速、大规模、持续增长的市场,这是确定是否为优秀市场定位的一个关键标准。
3.盈利模式要好。
如何赚钱的?如何定价?收入现金流是否会满足所有的花费?包括日常开支和售后支持费用,然后还有很好的回报。赢利模式的设计可以从以下几个方面思考:1)产品或服务本身的收益;2)提高产品附加值,形成新的利润;3)围绕产品客户,设计新产品,形成新的利润; 4)给资金加速,挖掘沉淀利润;5)流程优化,剔除无效流程,创造利润。
4.难以模仿。
好的商业模式一定要和自身独有的优势紧密结合,企业通过确立自己的与众不同,提供独特的价值,来提高行业的进入门槛,要考虑到后进者的壁垒,不容易被人赶超。
5.风险要低。
就是要综合评估可能面临的各种风险。优秀的商业模式应当具有发展成为龙头和链主的最大可能性,而不是在开始发展时就受制于人。评估风险的最终目标是要识别出所有可能的风险、制定相应的应对策略,使得风险都能够可控和被管理。