智慧经济理论首创者,十佳培训师;中国管理研究院副院长,中国管理研究院企业商学院研究中心主任,湖北民营经济研究院高级研究员 《领导情商》、《组织智慧》、《商业模式》 提供专业企业内训,政府培训。 13439064501 陈老师
  2017年08月20日       
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用户是商业模式运行的基础。而任何企业在今天都不可能满足市场上所有的用户需求,企业家必须要确定自己将为谁提供价值和服务。为此,在建立模式之前,应该对市场进行细化,然后再按照用户需要的产品、服务,锁定用户的特征和范围,并根据企业的经营条件、用户购买兴趣和能力,最终确定用户群体,然后制定相匹配的商业模式。


企业家最忌讳的就是用户定位不准或者定位范围不清,企业家只有将商业模式的目标先集中在会对其价值最感兴趣的用户上,才能让商业模式迅速运转起来并为之带来利润。
 
选择商业模式的关健之一:选择用户
 
奥运会之所以能做到赢利,最初就是因为其对目标群体选择的精准。现代奥运会有100多年历史,许多国家的城市都主办过,但大多都背上了巨额债务,最为人熟知的是1976年蒙特利尔主办的奥运会,直到2006年才还清了贷款,而坐享其成的则是能分红的国际奥委会.直到1984年出现了洛杉矶模式,奥运会才开始赢利。
 
在洛杉矶奥运会之前,美国政府表示,不参加这样的赔本买卖,让组委会自己想办法。加州从州政府到百姓都表示不会提供经济支持。同时,洛杉矶还欠着美国奥委会和南加州政府的钱。在这种情况下,曾经当过小旅游公司老板的尤伯罗斯着手创建了一种新的奥运商业模式。他自己掏了100块钱,为洛杉矶奥委会设立了银行账户,然后在其助手乔尔的启发下想出了一个天才般的主意:奥委会将在每个行业中选择一家赞助商,总赞助商只有30家。
 
以前的奥运会也有很多赞助商,然而企业虽多,但影响力小、收入不高,无法带来利润。但这个模式建立起来后,情况变了,许多企业用户开始相互竞争,几乎对任何赞助条件都愿意满足。最有代表性的就是可口可乐,为了洗刷莫斯科奥运会失败的耻辱,一下就掏出了1260万美元。其他像通用公司一次赞助700辆用车、富士用700万美元挤走柯达,等等,都是之前的奥运会赞助商不可能做到的事。同时,尤伯罗斯的奥运会商业模式还把用户盯在收看电视转播权的用户身上。美国广播公司、哥伦比亚广播公司还有全国其他广播公司都参与了竞拍,最后,美国广播公司以3亿美元天价获得了电视转播权。
 
尤伯罗斯对此还不满足,甚至连火炬接力的参与权也明码标价地出售,提出只要交3000美元的美国人就能参加火炬接力,最后,他白赚了3000万美元。当然,因为这事争议太大,钱最后捐给了慈善基金。
 
通过这一系列的主动选择,洛杉矶奥运会开创了奥运会的崭新商业模式。尤伯罗斯的创意在当时是极具革命性的,而这种革命在于他搞定了用户这道选择题。在他之前,奥运会的操盘手们从不考虑对赞助企业的挑选,只要能拉到的赞助都想要;从他开始,奥运会主办方成了选择者,由其挑出30家企、伦赞助,而不是你有钱就能参与这样的游戏。电视广播权的挑选也采用了这种方法。
 
诚然,奥运会模式恐怕世界上只有一个,但对于用户进行主动挑选而不是被动承受,这一点是企业家能够充分借鉴的。
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随机读管理故事:《阿氏实验》
半个世纪以前,心理学家所罗门·阿氏有过一个著名的实验,并且从此后不断被人们效仿。

这个实验由8个人来共同完成。实验者请这8个随意选择的实验对象,集中在同一个房间里,然后向他们展示一张划有四条垂直线段的卡片,并要求每个实验对象依次分辨出,右边的三根线段中,哪一根线段与第一根线段长度相同。

其实,在8个测试对象中有7名在实验之前已经被安排串通好,他们都毫不犹豫地选择了最右边那根线段与第一根等长。但实际上,他们的选择是错误的。而最后一名实验对象就要面临这样的抉择;是苟同于其他7个人的选择,宣布他明知是错误的结果,还是提出与众人不同的答案。

通过这样的几组试验,有3∕4的人都至少一次放弃了正确的答案去选择了大多数人选择的错误结论。

管理故事哲理

德国哲学家弗兰德里克·尼采发现:人们更愿意相信被别人认定的事物。这就是人们常说的从众心理。人们在对一件事物做判断时,往往会受外界的影响。而优秀的企业领导者,应该具备抵御这种随他性的能力,从而进行独立思考。

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