京东到家甩掉的是瘦狗业务 华为却用它弯道超了车

京东从2015年4月就开始重点打造此O2O生活服务平台，刘强东“京东到家的任务就是打败京东”的豪言犹在耳畔。然而，百度、阿里、美团、58同城也在O2O领域中争相布局。2016年4月京东到家与达达合并成立“新达达”，达达CEO蒯佳祺出任新公司的CEO。经历了近两年的时间，京东到家的市场占有率仍不容乐观。

虽然，蒯佳祺在其朋友圈回应称，京东到家在一些城市已经接近打平盈利。但是在经历了和达达联姻、与永辉超市合作后，对它进行的持续投入成了京东集团亏损的主要原因之一。

像京东到家这类低增长率、低市场占有率、无法为企业带来收益、即使投入大量现金也难以增强其市场地位的业务，在波士顿矩阵（Boston matrix）中被称为“瘦狗业务”。随着商业社会风险性与不确定性的加剧，“瘦狗”似乎无法挑战决策者的耐心，正面临着被迅速甩掉的命运。

在多业务公司的资源分配过程中，企业管理者不能仅凭印象，认为哪项业务有前途就将资源投向哪里，而应该根据潜在利润，分析各项业务在企业中所处的地位。京东此次举措，就是正视其“瘦狗业务”并作出变革调整的开始。

四大业务矩阵中，“瘦狗”居于什么位置？

复旦大学管理学院院长陆雄文教授主编的《管理学大辞典》一书，对波士顿矩阵进行了全面的介绍。

该模型由波士顿咨询公司于1970年创立并推广的，是一种市场成长率——相对市场份额矩阵的投资组合分析法，也称为“波士顿咨询集团公司矩阵”、“增长/份额矩阵”，是多业务公司对业务组合进行分析，和多元化经营进行管理的工具之一。它基本假设是：各类业务都具有经验曲线效应；业务相对市场份额的大小代表该业务累计产量的大小；行业增长率的大小代表业务所在行业吸引力的大小。

波士顿咨询公司以行业增长率和业务的相对市场份额为两个维度，把公司业务分成四大类（明星业务、金牛业务、问号业务、瘦狗业务），并用矩阵形式进行表示。

1.明星业务（star business）

特点是市场份额大，有盈利，但净现金流可能为正也可能为负或为零；为维持其市场地位和增长，仍需不断投入现金；成长性好；风险较大。

一般投资建议：继续或加强投资。

2.金牛业务（cash cow business）

特点是市场份额大，净现金流为正；为维持其竞争地位，所需的现金投入相对小；成长性差；风险小。

一般投资建议：继续有限投资。

3.问号业务（question mark business）

亦称“问题儿童业务”。特点是市场份额小、净现金流为负；为增强其市场地位和发展，需大量投入现金；成长性好；风险大。

一般投资建议：大力投资。

4.瘦狗业务（dogs business）

是指低市场成长率、低相对市场份额的业务。一般情况下，这类业务常常是微利甚至是亏损的。 “瘦狗业务”通常要占用很多资源，如资金、管理部门的时间等，多数时候是得不偿失的。

一般投资建议：（1）若有可能转化为金牛业务，则加强投资；（2）若无前述可能，则有限投资，或者撤资。

企业管理者在经营过程中，对这四大业务要进行全局衡量，对现有的业务组合进行必要的调整，使现金流、成长性和风险都达到基本平衡。瘦狗业务的前身往往是帮助企业登顶的“金牛”，其后续有可能演变为致企业于死地的下一轮杀手，常常让管理者瞻前顾后，反复斟酌。

案例解读：瘦狗业务真的难逃被抛弃的命运吗？

当下，企业产品与业务的生命周期不断缩短。"弃之可惜，食之无味"的“瘦狗”，一般都处于自身发展历程中的成熟后期或衰退期，在对手激烈的竞争包围下，利润菲薄，销售额低迷，气息奄奄。

1.黑莓：竭尽全力，最终还是要断舍离

很多企业无法当机立断舍弃“瘦狗”，更多是由于情感上的因素，就像人对养了多年的狗一样恋恋不舍而不忍放弃。

2016年9月，黑莓CEO程守宗终于发布声明称结束黑莓所有硬件开发业务，并将其外包给合作伙伴，未来将专注软件开发业务。这一决策标志着黑莓手机业务的终结。

十年前，黑莓手机曾一度占据了美国市场48%的份额，是名副其实的“金牛”。随着智能手机的强势崛起，黑莓的市场份额一落千丈，虽然尝试转投了Android阵营、推出了全新版本的移动操作系统，但都一无所获。在北美、欧洲等重要市场，黑莓手机的份额早已经跌到了个位数，沦为奄奄一息的“瘦狗”。

此时，黑莓加快在软件和服务领域的收购和布局，该业务的营收和市场份额大幅上升。即便如此，黑莓依然对“瘦狗”抱以期望，程守宗在2015年做出承诺，如果手机部门不能在一年之内盈利，就关闭这项业务。

根据黑莓2017财年第二季度财报，黑莓的总体营收额较去年同期下滑了31.8%，净亏损为3.72亿美元，成长迅猛的软件业务也无法扭转这一整体局面，黑莓已经背负不起硬件这个沉重的担子，此次决策层才下定决心与其告别。

企业由盛而衰时，“金牛”也在逐渐向“瘦狗”转换，如果当机立断地宰杀，或许能为企业的战略转型抢占一份先机。

2.苹果公司：为了瞄准目标，在损害出现前就要撤退

2016年11月，苹果宣布解散自己的无线路由器部门，终止对路由器的研发。实际上，自2013年以来，苹果就没有再对该产业线进行过更新，从2016年初起，苹果已经在逐步关闭该部门，并对员工进行分流，这是一次对于瘦狗产品的典型撤退。

苹果无线路由器业务的发轫可以追溯到1999年，曾产出AirPort Express、Airport Extreme、AirPort、和Time Capsule等经典产品，被权威评测机构J.D. Power的调查结果评选为路由器市场中，消费者满意度最高的品牌。AirPort曾一度为Mac电脑用户提供优质的无线接入服务，为苹果公司贡献了稳定的高利润率。

但随着无线技术的普及，苹果路由产品也面临了滑铁卢。市面上流通的路由器售价普遍低廉，而由谷歌和Eero开发的高端产品也具有更好的WiFi覆盖功能。于是，缺乏出色性价比的苹果路由器近年来业绩平平，市场份额不断缩水，在苹果总营收中的占比微乎其微，在每季度的财报中甚至没有专门目录，只将它归类到“其他资产”中去。

苹果公司表示，放弃这款瘦狗产品 ，是因为苹果公司“试图使企业的关注点更专注于消费类产品，而消费类产品带来了苹果的大部分收入”。此前AirPort产品线的工程师，也被分配至其他创造更高价值的产品团队，包括Apple TV等新业务。

有的“瘦狗”，看似无害，却在无形中占据了企业的资源，影响着新一轮的战略布局，早做准备是在为自己赢取战略主动权。

3.华为：利用“瘦狗”实现弯道超车

在行业领先者不断加大自身核心业务，并辨别挑选下一轮明星业务时，对于市场后进者来说，领先者的“瘦狗”，反而会成为他们所垂涎的“肥肉”。华为的突破成长，就曾以“瘦狗”为市场入口。

80门的网络纵横交换机是20世纪80年代的主流产品，到了90年代已经逐步退出主流市场。对于爱立信、诺基亚、朗讯等通讯巨头来说，这款产品价格已经降到100元人民币，是高成本、低利润的典型“瘦狗”。在行业领先者纷纷削减产量甚至停产时，华为却仍一意孤行地对80门的网络纵横交换机进行开发。

华为通过技术创新，并联合劳动力资本优势，将该产品的成本降低至50元左右，创造出了50%的毛利率。随着大企业的退出，华为市场份额独大，迅速在企业初始阶段，将“瘦狗”扭转为 “金牛”。业务的不断发展，使华为积累了丰富的现金流，从而奠定了自身行业地位的基础。随后，华为开始投资主流产品与技术，与通讯巨头们争夺前瞻业务。直至今天，它甚至掌握了5G时代的最新话语权。

从对手的“瘦狗”业务入手，养成自己的实力后，再去抢夺“金牛”的市场份额，这也将成为今后市场新兴力量们的独门妙方。

虽然京东到家已经暴露了自身的“瘦狗”属性，但是京东似乎还不愿意过早地处决它。京东回应此次业务调整的方向在于“我们现在主要精力集中在‘1小时，超市生鲜送到家’上。”不同于上门服务，生鲜超市与京东核心电商具有紧密关联性，京东仍希望有朝一日，能将“瘦狗”扭转为“金牛”，实现当初“京东到家要打败京东”的美好宏图。

对于“瘦狗”来说，斩立决与取保候审究竟谁更有效，还需要进一步依据各个企业不同的战略布局、业务组合情况来做定论。