青客的商业模式：房屋托管+标准化精装修+租后生活服务
青客的商业模式很简单，从市场上采购房源，与房东签下长期的房屋托管合约，进行标准化装修，配置品牌家具家电，然后在合约期内按间多次出租给青年白领。青客的收入主要来自三块：第一块是从毛坯房到装修房的溢价，毛坯房的出租相对困难，青客经过装修，配置品牌家具家电，从而产生溢价空间。第二块是零售和批发的差价，简单来说，就是向房东租下一整套房子，然后再一间间租给租客，这其中产生的差价。而第三也是品牌公寓比起传统租房产品的不同之处——服务，未来也是非常重要且有想象力的赢利来源。
青客的商业模式解决了几方的痛点：
● 房东：坐收租金 无需打理 省心省力
● 租客：轻松找房 优质舍友 管家服务
● 政府：治理群租 人才引进 正规市场
在实际的运营中，青客又是如何突破管理难点，破译出成功之道的呢？
制度的松绑造就了行业的兴起
青客坚持做一两千元房租的主力市场，要提高性价比，就必须把成本降低，住建部的相关法律规定起居室可以住人，所以青客的“X+1”模式是可行的。但住几人合法？多大面积合法？什么是合法的群租？法律是模糊的。“2012年青客成立，我们就像探路先锋一样摸着石头过河。” 青客天使合伙人屈成才说。
2014年上海市对群租做出了明确界定。2015年1月上海市房管局等七部门联合发布《关于鼓励社会各类机构代 理经租社会闲置存量住房试行意见的通知》，鼓励代 理经租，并明确“单套住房内使用面积12平方米以上的客厅（起居室），可以作为一间房间单独出租使用，但餐厅、过厅除外。”
金融+租房模式打通资金通道
公寓行业做一两套、几十套很容易赚钱，但是要上规模，做几万、几十万套，就需要投入大量资金。“你要向房东支付租金，要装修，要购置家具家电，平均一间房的成本价格在1.5万元～2万元，而租客的钱是慢慢付给你的。况且，转租的差价并不是很高，投资回报时间比较长。为了解决资金通道，青客针对房屋租赁市场推出租房分期信贷产品。”屈成才介绍说。目前青客已经和中国银行、民生银行、浦发银行、人人分期等金融机构合作。除了金融+的模式创新外，青客还引入了风投，2015年顺利完成B轮融资，引进赛富领投1.8亿元。
对外管理：强IT重塑效率
青客的包租模式看上去很简单，一手收房，一手出租，赚取差价，正如民间存在多年的二房东一样。“管理十几间房子不难，但当你管理成千上万间房子就会发现问题了，这么多租客谁交了房租、水电？谁没交？交了多久？今天谁搬走了？明天谁住进来了？青客的目标是100万间房，如果没有一套IT系统对这些情况进行管理，公司的规模不可能做大，效率不可能提高，互联网+不可能实现。”屈成才介绍道。青客在天使轮拿到了1,500万元融资，创业团队毫不犹豫地把其中的1,000万元砸到了IT上，目的是利用物联网技术对业务流、信息流、资金流进行全面有效管控。截止目前，青客800多名员工中有100多位IT工程师，开发了房屋采购、装修、销售、房屋状态管理等30多个系统，还有ATM机、机器人自助测绘等多种智能设备。
对内管理：好人文化树新风，过程管理重绩效
青客目前有800多名员工，其中500多名是业务层面的一线员工，分布在全上海市的44个服务中心。一个服务中心通常能够覆盖周边两三公里的区域，500间房源，由一名服务中心经理、两三位采购房源的采房员，以及七八位销售房间的房管员组成。天高皇帝远，员工整天游手好闲，不思进取怎么办？青客通过树立好人文化，重视过程管理，解决了这一问题。
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