打造思考型组织

　　要提高组织的思维能力，首先要了解我们自己作为个人是如何思考的。毕竟，一个思考型组织是所有个人思考的集合。大脑有两种思维模式：一种是自动的、即时的、直觉的和无意识的反应，即“系统1”思维；另一种是受控制的、花费力气的、分析型的深层思考，即“系统2”思维。只要条件许可，我们更喜欢用系统1来思考，因为它毫不费力。而启动系统2则既费力又痛苦。

　　 当身处一个非常熟悉的情境时，我们可以说自己已经建立起了专家般的直觉。此时，运用直觉来即刻解决问题是值得信赖的，因为我们已识别出具体问题并且可以从相关的直接经验中提取想法。但是当解决问题所需要的思考超越了我们的直接经验时，系统1就并不可靠，而必须切换到系统2。

　　系统2是基于四种不同的思维模式。四种基本思维模式反映在四个提问中。

　　 1.发生了什么事？这个提问要求人们整理并拆分信息，这是理解当前事件全景图的钥匙。

　　2.为什么会发生这种事？它说明了确定因果关系的必要性。

　　 3.我们应该采取什么行动？其隐含的意思是我们需要做出选择。

　　4.将来还会发生什么？展望未来，估测将来会发生什么问题。

　　为了平衡好系统1和系统2，组织应当推行“理性思考程序”，这一程序允许大家在合适的情况使用系统1，并且确保在合适的时机引入系统2。

　　 经验告诉我们，培养思维能力一个不错的孵化器是相对可控的业务会议。通过塑造会议中的思维模式，我们不仅可以有机会影响最重要的战略和运营思考质量，而且通过参与会议，与会者将有机会接触“理性程序”的工作方式，这将有助于提升与日常工作对话相关的思路，并最终平衡他们个人的系统1和系统2思维。考虑到这一点，打造思考型组织五个步骤中的第一步就是识别重要会议。

　　1.识别重要会议 二八定律无所不在。80%事关战略与运营重大议题的问题解决与决策发生在20%的会议上。对你们组织中各高管如何分管他们所负责的领域做一个简单的调查，很快就能发现哪些会议会决定组织的性质、方向和进展。

　　 2.确保你充分利用了真正的专家直觉 你要确保选择了合适的人出席重要会议。如果与会者拥有的直接经验越多，我们就越有可能获得高质量的产出。

　　 3.为会议创造合适的物理空间、思维空间和情感空间 任何会议的核心都是对话。让人们轻松交流至关重要，否则他们的思考无法有效连接并得到充分的利用。

　　4.尊重并连接 接下来，我们要确保重要会议的所有与会者享有一个和谐的互动氛围。这意味着必须去了解他们是如何沟通和思考的，以便相应调整自己的沟通方式。

　　5.让你的思维结构化 拼图的最后一块就是运用理性程序来帮助构建你的思维方式，这样在你能确保结果的正确性时使用快速的系统1，但当你需要更严谨的思考时，就将对话切换到分析型的系统2。理性思考程序包括状况评估、问题分析、决策分析、潜在问题和机会分析。它们可在任何会议中用于优化思考流程和对话。