演讲人／李善友
大家可以看到，我们今天的题目与以前不一样，叫《新科学与互联网世界观》，为什么换成这样一个题目？因为全人类都在从工业时代向互联网时代大移民，在这个移民中，我们最需要改变的是思维。
我希望研习社的同学，听了我的课以后，能了解这个社会的底层代码。
你想成就大事业，必须跳出系统
歌德尔在1931年提出了不完全性定理，指出任何一个系统如果想有效运作，一定是有边界的。突破了这个边界，这个系统就失效了。
而事实上，这个系统有bug，你也能够意识到它的存在，但是你解决不了这个bug，怎么办？只有从原有的系统跳出来，到一个更大的系统。
举一个例子，1400年之前，所有人都认同地心说，到托勒密时，地心说已经有了非常复杂的模型。哥白尼说，不对劲，有一个数据代进去解不了。后来，哥白尼提出了日心说，这是人类历史上第一次跳出地球来看地球。
就像我的老师王东岳说的，如果你将破绽指出来，你就开始建立你的模型，哥白尼就是这样一个人，他指出了原有模型的破绽。
从这个例子可以看到，跳出原有系统是一件多么重要的事情，但是极少的人能够做到。
假如你想做一番与众不同的事业，像乔布斯一样，假如你想在这个世界里面留下你的印记，你必须跳出系统、跳出理论。
过去两三百年时间，我们生活在工商业时代，这个时代的管理方法叫科学管理，这是迄今为止我们认为的这个时代最重要的，也是唯一正确的管理方式。
如果歌德尔定理正确，科学管理的bug就是创新者的窘境。
为什么上世纪大的企业今天变为0了？不是他们的错，是他们遵循他们原有的体系，这就是创新者的窘境。跳出创新者的窘境我们今天必须进入一个更大的系统，它叫“互联网思维”。
连牛顿和爱因斯坦，都陷入了窘境
谈到科学我是外行，让我讲科学我只会讲管理。讲到科学，我从牛顿到爱因斯坦的例子开始，看他们如何跳出系统？
牛顿是科学史上最重要的人没有之一。亚里士多德说天上物体和规律和地上物体不一样。但是牛顿说no，他发现地上的苹果砸下来和天上日月星辰运转的规律是一样的。牛顿跳出了原有的思维系统。
爱因斯坦是牛顿之后第一个说牛顿错的那个人。他提出了相对论。他是如何跳出牛顿经典力学的理论的？
爱因斯坦在16岁的时候就开始思考，骑着一个光去追另外一束光，会是什么速度？10年之后，突然有一天，一个神器砸到他的脑袋当中，是速度不变，这就是时间相对论，如果运动速度越快，时间相对越慢。时间越快，速度越慢。
但牛顿的世界里面质量和能量是没有关系的，在狭义相对论里面，质量和能量是一回事，而且质量和能量之间居然可以相等，E=MC²。
地球上有60亿人，太阳系有8颗行星，银河里有2000亿颗恒星，宇宙也有1000亿个行系。爱因斯坦居然知道这么大的定律，难道不得不赞叹这是思维的力量吗？从爱因斯坦和牛顿的身上，我们也可以看到他们跳出系统的力量。
各位，伟大的牛顿已经深陷歌德尔窘境，爱因斯坦能否避免重蹈覆辙呢？没有。事实上相对论的bug是量子力学，上个世纪发现，相对论和量子力学根本不能融合在一起。
伟大如牛顿和爱因斯坦，都陷入了创新者的窘境，可见跳出系统何其难！你会陷入到你的惯性思维里面，你认为自己是正确的，而你陷进去你却不知道。
有一家公司从PC互联网跳出来，跳到了手机互联网，它是腾讯。除了腾讯之外，之前PC互联网时代所有伟大的 im 软件都死了。有的在互联网领域屡战屡败，跳出互联网，走向硬软件结合，取得了巨大成功，它是小米。
回到我们的主题科学管理上，它是我们今天这个时代放之四海而皆准的唯一方式？错。
我们想寻找这个时代的底层代码、这个时代的操作系统。如果从时代的底层代码和操作系统来看，我们今天的题目远远达不到互联网思维。
认知——从决定论到概率论
下面，开始互联网世界观三个部分的第一部分——认知。
先讲一个有趣的事情，光是粒子还是波？1704年，牛顿做了实验提出“光是微粒”。1856年麦克斯韦提出“光是电磁波”。1905年，爱因斯坦提出光量子的假设——“光是量子”。量子是什么意思呢？其实是波粒二象性。
人们之后明白，波和粒子在同一维度上是根本不可能是一回事的东西。但是，在更高维度上是一回事。
这里面提出一个方程，叫做薛定谔方程。薛定谔和爱因斯坦等科学家认为，这个波是一个实实在在的物质波，就像电磁波。爱因斯坦根本不可能接受说这个粒子有可能在这儿、有可能在那儿的不确定性。
这让爱因斯坦很恼怒。而无数的证据证明，爱因斯坦错了，量子理论对了，这个世界的确是不确定的。
海森堡26岁的时候提出今天赫赫有名的不确定性原理，P×Q>h/4。这个意思是说，你对位置测量得越准确，对它的速度就越不准确。换一句话说，对物品的状态是没有办法准确测量的。
客观测量突然坍塌了，海森堡告诉你这根本测量不了。那么这个定义最早的时候叫测不准原理，说这是测量工具的关系。但这是根本意义上的不确定性，跟测量工具没关系，根本状态是不能测量。
我们在使用旧的思想底座而浑然不知，经典科学的根基是测量，而新科学告诉我们，客观测量不存在。换一句话说，我们的科学底座已然不存在了，当然建立在科学底座上的世界观发生了变化。
如果我今天假设，牛顿科学是工业时代的底座，而量子科学是互联网时代的底座，那么我们就会得出结论：工业时代可以客观准确测量，互联网时代不可客观测量。工业时代底层代码是确定性，互联网时代的代码竟然是不确定性。
讲到这个时候，在座1600多名同学应该松了一口气，李教授你不就是要讲不确定性嘛，我早知道了嘛。有必定这么装逼、故弄玄虚吗？
我并不是讲现象层面和口语层面的不确定性，而是讲哲学和科学层面的不确定性。
请各位再深思一下，到现在为止我讲了底层代码对我们直接的体现是：基于牛顿经典科学的管理可能已经有了边界。牛顿科学底层代码是确定性的，科学管理的底层代码也是确定性的。
商业计划书有效吗？
我举个例子，“商业计划书”今天还有效吗？10年计划、8年战略今天还有效吗？确定性是工业时代的纽带，工业时代有相对稳定的环境、有足够多的数据、可以对未来进行准确的预测和分析。
用户需求是什么、我们的解决方案是什么？然后从A到B做一个计划出来，计划、执行、评估，然后A到B走，这是我们经典时代科学管理最简洁的一张路径图。确定的时代、在数据已知的时代，这是最有效率的一个办法。
BUT，互联网时代底层代码已经是不确定性的了。互联网时代破坏性创新有几个方面：一是市场是“不可知”的。每当我看到一个完美的商业计划书，完美到5年以后的销售数字、6年以后的销售数字，怎么可能？对于一个创业企业唯一把握的是现在的产品，你把握不了未来的。
创业有两个角度：第一是用户的需求或者是问题是什么？第二你的解决方案或者你的产品是什么？我们以为我们对这两个都知道，而大部分情况之下我们只是自以为知道而已。
我们今天创业过程是这样的，你从A做了一个复杂路线到B，遇到了一个坑，大部分企业倒掉了，少数企业发现错了，发现错了不但回到B，居然重新换了一个方向到C，连方向目标都改了。它怎么走呢？又遇到一个坑，大部分企业死掉了，它居然不回到C，又走到B。各位想想看，这是你们今天真实的创业情况吧？
阿里巴巴今天多了不起啊！几乎成为国民创业家代表。但是最初阿里巴巴什么都没做成，烧掉了几千万，直到2003年SARS火了之后电子商务乘势推出淘宝。
所以罗辑思维CEO脱不花讲了一段话，“今天占主流地位的传统管理理论，都是基于高度确定性的控制假设，未来是不确定性的，你必须学习用不确定性的方式来解决不确定性的问题，所有试图用确定性的方法去解决不确定性问题的尝试都是失败的”。
话很绕，想表达的意思是说，传统管理办法不灵了。
底层代码错了，一切就错了
我可以举两个例子，一个是畅游的管理，这曾经是中国第三大路由器公司，2012年引入卓越体系建设，尝试用工业化管控方式来管理网游公司。
举个例子，卓越运作体系的主要职责是帮助业务部门规范流程，将所有业务变成一种流水线式的业务。所以新游戏从提交到正式立项的过程也十分繁杂，制作人须提供的100多页PPT，同时根据用户研究中心制定的公司预估游戏上线的月收入。公司根据结果对团队和个人进行考评。结果公司亏损、股价大跌、CEO离职。
再看诺基亚，2007年的诺基亚市值1500亿美元，收入510亿欧元，净利润72亿欧元，手机出货量4亿部，全球市场占有率40%，是整个手机历史的顶峰期。But，2013年的时候以区区72亿美元卖给微软，2014年的时候微软甚至把诺基亚品牌都给丢掉了。
诺基亚为什么失败？有人会说诺基亚输给了苹果，有人说功能机输给了智能机，我认为是电信网输给了苹果所在的互联网。
诺基亚的所作所为全部拿出来分析，都是跟教科书上一模一样的。诺基亚时任CEO讲了一句话“我们并没有做错什么，但不知为什么我们输了。说完这句话，他掉泪了，所有高管都掉泪了。
诺基亚的失败，归根结底是在互联网时代依然使用工业时代的管理。底层代码错了，思想底座错了。
诺基亚以人为本，在这样一个思想底座变换的时代输掉了，难道你的公司比诺基亚管理更好？后人哀之不鉴之，亦使后人复哀后人也。
今天这个不确定时代唯一确定的思维方式，叫“不可知论”。不可知论是最高境界。不可知论是不是消极？不是。
诺贝尔经济学奖获得者科斯提出，市场经济建立在两个深厚的认知基础上，第一承认无知，第二包容不确定性。
我们对世界的看法永远和真实的世界不一致，因为我们本身就是这世界的一部分。
所以在旧的时代可以作计划，在新的时代不能做计划，只能寻求认知。你所能凭借的已经不是现实，而是对现实的认知。
我今天要讲基于认知的创业方法论。你首先假设你所有的预测都是错的基础之上看。当你面对新的世界的时候，你首先要制定学习计划，而不是制定实施计划。
精益创业适合所有公司
我们再看精益创业，里面有一个假设验证，价值假设和增长假设，用的是“假设”。只有体验精益创业才明白为什么要做精益创业，因为未来只能假设，你去验证这个假设。
精益创业最重要的一个贡献是什么？就是MVP，即最小可实行产品。因为我不能对未来进行预测，我只能用最小化、可行产品行动起来。
在一个未知的世界里面，你要动起来，以最小步伐行动起来，对行动获得认知，获得更大的行动，再认知，再向前走。先把简单的事情做好、做顺，然后再做更复杂的事情。
我希望各位明白，精益创业并不仅仅是一个技巧，它实际上是那个时代的方法论。底层代码不断变化，你跟着变就可以了。
我们经常会看到这样几种现象，有些人一上来就把摊子铺得很大，恨不得面面俱到地布好局，有些人习惯于追求完美，总要把产品反复打磨到自认为尽善尽美才推出来。这些作法在实践中经常没有太好的结果，因为市场从来不是一个耐心的等待者，在市场竞争中一个好的产品往往是从不完美开始出来的。你怎么知道用户需要什么呢？你怎么确保知道用户需要什么呢？
我的建议是“小步快跑，快速迭代”，也许每一次产品的更新都不是完美的，但是如果坚持每天发现修正一两个小问题，不到一年基本就把作品打磨出来了。
硅谷这两年有一个重大的变化，就是从火箭发射式到精益创业式。火箭发射式是什么意思？发射之前必须什么都放好。你要想想看，假如螺丝没紧会怎么样？这就像我们开车，一开始走错了，怎么办？
传统创业心态“不成功，便成仁”，太可怕了。精益创业未必让你更成功，但是肯定可以大大降低让你成仁的概率。
有三个要点：
一是小公司不是缩小版的大公司，要探索与执行。
二是如果不接触真实客户，完美的商业计划书往往是没有用的。
三是没人能用五年计划预知未来。
讽刺不讽刺？如果在座的各位做十年计划或者五年计划甚至三年计划，痴人说梦啊！
举一个例子，微软。微软是典型的火箭发射式，微软每一年或每两年发布新的软件是不是也是这个浪潮？你看他的工程师，成千上万的工程师特别努力开发，问题是开发出来之后大家未必会喜欢。
我们看Facebook，大家还记得Facebook诞生前发生过什么事？扎克伯格很郁闷，喝醉了，想报复一下，自己进入到了哈佛宿舍系统后台，发起最漂亮女生的评选，可不是上市那一天宣扬的“Facebook要改变世界”。
我们现在说苹果，说它是火箭发射式，依靠天才人物的天才设计，万丈光芒。有谁看过2007年乔布斯iphone1发布的事情？当天，苹果只有5台，而且是龟速网速，也没有APP。但是，你看每年一款，苹果到了第六代，越来越好，你不觉得自己仅仅是换了个手机，你觉得苹果长大了。
软弱无知不是障碍，傲慢才是
总结：
第一个：精益创业可以省钱，但是最重要的是为了加快速度。
第二：是不是只适合互联网公司？错。它适合任何公司，只要它处于不确定性的状态。实际上今天美国一些大公司已经在全面引入精益创业思维。正是因为你要做一些大事，所以更要精益创业。
今夜酒店特价的任鑫说：“今天创业最大的浪费不是上班时间刷微博，不是花了广告费没效果，不是办公室租大了空在那里，而是我们辛辛苦苦组织团队、组织力量在开发这个东西没人用”。所以速度是创业公司最最重要的。
我们过去习惯隐形开打模式，自己关门开发出来，不让别人知道，出来之后一举天下之名，这种开发越来越不被看好。如果你的idea不被人知道，还能叫idea吗？而且你6个月前的idea和出来的一样吗？不一样。
《三体》说：“软弱无知不是生存的障碍，傲慢才是”。不要以为你的方案一定能解决用户的需求，你只是假装知道用户需求而已。有两方面：一是承认无知、二是不确定性，承认无知不是丢脸的，傲慢才是，现在往往是死于傲慢而不是无知。
游戏《刀塔传奇》的CEO王信文从腾讯出来后创业一年多，他讲了一句话让我印象太深了，员工说他老变，今天跟昨天说的不一样，他立即说：“对不起，我昨天错了”。一个80后近90后的小孩能够有这样的心胸多难得，你想想看，“对不起，我昨天错了”，因为不确定性。
我们说张小龙是中国今天最棒的产品经理，他对我们的改变还在我们的认知之上。他说，微信两个月以后什么样，我也不知道。他说，产品是演化出来的，而非规划出来的。微信的每个版本该做什么？都是等上个版本发布后才确定。我们不可能知道半年以后的产品形态，规划是骗人的。
我跟小米的人聊的时候，问你们在开发1的时候是不是开发2？他们说，哪里啊，我们全心做好1.这大大改变我的世界观。而微软，就是刚才的做法，同时开发。可是产品不是规划出来的，是演变出来的。
我看过郁亮的采访，他说:做战略框架是有用，而思考具体做什么东西是没有用的，我们很多人还停留在互联网之前的工业思维上。如果你一定要问我，你想做什么、有什么部署、今年要什么、明年要什么、后年怎么实现、十年的结构是怎么样的？我永远都不知道。
比如做教育的，原来是线下教育，规划可以到5年之后我有多少个教室。今天你会发现，原来的规划在今天变了。所以你最多有一个方向感，而不能有长期计划。为什么长期计划失败？可以看一下《失控》的这句话：“所有长期预测都是错误的”。
我们需要有正面意义的短视，在变化时代看得太远没什么，你不要忽视对短期、对眼前的预测。
我最近看到一篇文章，有一个媒体人采访深圳Uber的市场经理，采访最后一个问题是说，为什么Uber的逼格比其他打车软件似乎要高呢，你觉得要点是什么？
他说Uber没有任何长期计划，它只会去忙这一周的计划或者下一周的计划。很多活动从筹划到执行，基本只有一周的时间。只有这种灵活性能，所以人无法预测，并且有很多惊喜感，这个对品牌形象是有很大的提升。
很多人在商学院上课，开学第一天就知道接下来几年上什么课。但是我在中欧创业营，很多课都是提前一周确定。为什么？我要根据这一个月发生了什么样的事来决定。灵活性才能带来创新、带来创意。
创业营办到第四期，俞敏洪、王小川等七八个上市公司老总来创业营，。这哪叫创业营？是成功营。有人问你办第一期是不是想到了？我怎么想到呢？办第一期的时候踏踏实实办完就行了。理解这句话：“把眼前的事情做到极致，下一步的美好自然就会呈现”。
我今天上午讲的第一个互联网世界观是什么？认知，方法论是基于认知的创业方法论。
现在我们讲第二部分——连接，从事物性到关系性。
网络思维意味着关注关系
很多人批判互联网思维，说美国怎么就没有互联网思维。我读书少，直到我看到，1999年的时候美国已经有一流的学者在研究网络思维。巴拉巴西对网络思维的定义是什么？
网络思维将渗透到人类生活和人类思想的一切领域。网络思维意味着关注的不是事物本身，而是事物之间的关系。
所以，这是工业思维和互联网思维一个重大的区别，工业思维关注的是基于事物的思维，而互联网思维是基于关系的思维。
我举一个例子，基于事物的教育模式。收入＝学生数量×学费，学生学完之后就走了，那么增加怎么办呢？更多的学校、更多的老师、更多的投入。
俞敏洪去美国，每次遇到很多人说，俞老师，我是上新东方出来的。但是除了这句话之外，那些在美国留学的学生和他有关系吗？各位想想看，经过新东方学习的学生有多少人？但是这些人，没有连接起来。
再比如我们做酒店经营，酒店的收入也很简单，客房是吧？有更多客房、开更多酒店、更多资源、更多人员投入。客人到店里有关系吗？没关系，好可惜好可惜。
基于事物的思维模式，整体等于部分之和。但是众所周知，事实上整体小于部分。我们再看互联网的本质是什么？互联网的本质是连接，所以互联网思维就是基于关系和连接的思维。
我们来看Uber，他们是否有出租车？是否有司机？没有。Uber估值400亿美元，我比较了一下，那些做汽车上百年的汽车公司，干了这么久不如一个做APP软件的，这不就是APP软件吗？他把司机和乘客连接起来，史无前例。
我们再看罗辑思维，它在微信的或者优酷卖广告吗？没有，不是这种模式。那是很传统的思维，基于事物的模式。逻辑思维提供好的内容，建立什么？关系。逻辑思维拥有6万人的学者以及300万粉丝的关系，因此做什么？做电商，现在估值2亿美金。
各位可以想象一下，基于关系的思维模式整体大于部分之和。那么附加值从哪里来？附加值来自于事物之间的相互连接和相互作用，连接关系比个体更重要。
各位，全世界最大的出租公司Uber没有一辆出租车，全世界最热门的媒体Facebook没有一个内容制作人，全世界最大的住宿服务商Airbnb没有任何房产，全世界最大的零售阿里巴巴没有一件商品库存。至少提醒各位，拥有事物之外的可以拥有关系，至少拥有关系不比拥有事物的价值少。这不是一个巨大的例子吗？
百度是不是人和信息的关系？阿里是人与交易的关系，而且在阿里的虚拟世界里面，那些淘宝的厂商或者天猫的商家，你说他真的拥有一个物质的商铺吗？No，那些商家是阿里在比特世界的一个ID软件。
腾讯是人和人的关系。过去像QQ和微信，这不是人在虚拟世界的ID吗？拥有一个在虚拟世界里的ID，这是一个多么多么酷的事情。
看看这个公式：社群势能＝产品质量×连接系数，社群质量可以连接系数，由于有连接系数的存在，社群和产品是一回事，它们可以互相转换。很小的产品就可以产生很大的势能了，小的产品可以产生大的势能。
我们这里讲产品质量是跟产品的最终产出、销售额、利润、市值有关系的。我们的产出质量是与顾客有关系的，而连接系数是与你的粉丝数有关系，粉丝与顾客是完全两个关系。
连接系数＝lg铁粉。他讲的是事物的内生长，如果你的忠实粉丝数是10、连接系数是1，社群状态是传统公司。如果你有100个粉丝，连接系数是2，2是什么意思？我买一个东西，推荐给我的朋友买你的东西，我自己重复买你的东西。
各位，在这种情况之下，你的连接系数是2倍。我说的是铁粉，拥有100个这样的铁粉，你的社群就会出现雏形。如果你有1万的铁杆粉丝，你在任何里面都可以颠覆原有行业的巨头。
所以粉丝不在于多，而在于铁或者在于残，粉丝不在于数量而在于质量，在于连接的强度是怎么样的。
粉丝跟客户不一样，粉丝跟你有情感关联的，他希望你更好。没有粉丝的品牌是没有未来的。光有粉丝也是不够的，要有脑残粉。
比如小米，小米是卖手机的还是做社群的？小米是基于关系的，未来手机可以不赚钱，但可以凭借增值业务比如说硬件的配件、品牌衍生品以及软件分发渠道赚钱。小米做手机是三点：精品、微利、海量。
小米是运营成本最低的，运营成本占销售额的4.5%。所以它并不仅仅是一个手机公司，小米是在整个手机产业的重构。手机是入口，用户是资产。小米最大的资产是小米社群。
再看生态链，我数了一下，居然有5、6个小米系统，真的吃惊了。卖手环、路由器、耳机、电源世界第一、中国第一。
其实小米最重要的我认为是MIUI，去年年底突破了1个亿，这是什么概念？几乎是中国移动互联网流量的20%。小米去年12月份游戏流水过2亿，2015年软件收入预计40到50个亿。
毛利率趋于零，羊毛出在猪身上
从基于事物的商业模式转为基于关系的商业模式，为什么？我们定义不同的时代，资源获取能力不同。而由于资源获取能力的迅速扩展，使得商品的毛利率大大下降。为什么？因为成本大大下降。毛利一路走低，将是未来确定不疑的。
毛利率趋0，是互联网区别于工业时代的最基本特征之一。未来几十年将步入零边际成本社会。商品和服务近乎免费。随着毛利率逐渐趋零，工商管理的边界到了。
毛利趋零化带来的恶果是什么？从事物本身赚钱越来越难。当然各位我讲一个趋势，可能不同行业、不同个体不太一样，但是有这个趋势。所以说“羊毛出在猪身上”，不仅线上，线下未来也如此。
各位，我们今天到了从商品为中心到用户为中心，用户成为零售最重要的资产和变现的基础。今天我们从此经营实物到经营用户，实物是手段、用户才是资产。过去实物是资产，今天实物是手段，用户才是资产。
百度是技术还是入口？百度的实物毛利率为0。阿里到底是商务还是入口？淘宝免费是入口，360是安全还是入口，连环实物毛利率为0，导航还是免费。
有一年中国移动要微信收费，微信打死都不收费，今天微信成了什么？微微信不是媒体、不是社交工具，对微信最准确的理解是，微信是人类在虚拟比特世界的身份证。
各位再想一想看，微信有多么重要，今天线上入口已经被互联网公司垄断了，线下的入口大有可为。特斯拉是车还是入口？如果未来有车连网，特斯拉一定是一个巨大的入口。
我再举一个例子，滴滴的收入模式是什么？我们今天知道了，滴滴出租免费、专车收佣。各位你认为滴滴创始人2年前讲这个模式的时候他想清楚了吗？根本没有。
Uber收入是非常多样的，既会从租车的佣金中分红，也会切入其他生活服务类项目比如快递、收买冰淇凌等，甚至会卖收集到的大数据，Uber拥有了司机和用户和ID。你想想看，这肯定是全面开放的，你要想想看人类的出行记录这个大数据。这个东西赚了很多钱。
我们再举一个案例，猪八戒。大家知道这个网站吧，创始人朱明跃刚刚在北京听我的课。猪八戒网做了9年一直不温不火，差一点就熬死了，9年之后的今天我才醒悟从死做平台产品到经营沉淀中。
猪八戒靠500元起家，一直从事服务项目的交易。前8年一直采取燕过拔毛的方式，赚取少量的交易佣金。它拥有300万的中小微企业、拥有1000万的有技能的个人和机构，以前知道不怎么用，今天突然明白了。每天新增1万家中小微企业买家，其中有3千个设计了商标。
从去年开始有新的模式，既然来这里是为了设计商标的，猪八戒新增代理注册商标业务，成为中国最大的商标代理公司。用户规模一年比一年多，传统商业逻辑靠佣金，今年靠用户。收入去年是1亿，今年增加了3倍，去年估值20亿人民币，今年可能增加5倍。
品质是入口，人是商业模式，做一个让用户尖叫的产品，帮助你获得海量用户，挖掘全产业链增值服务，最后在用户海洋掘井获得石油服务。朱明跃说，这是多么痛的领悟！我们耗费了9年的青春找到这个道理而且还没有对其恰当的总结，产品只是入口，人才是商业模式，真是一语道破了天机，一语点醒了梦中人。
产品是入口，社群才是商业模式
什么叫互联网思维？产品是入口，社群才是商业模式。产品型社群，这是互联网时代的唯一生存方式。互联网产品社群是这个时代最重要的思维方式，为什么？当宇宙从11维空间被降到1维，那么它是什么？
第一个关键词，产品。离开产品谈情怀，好比太监谈高潮。用赤子之心做产品，才是最牛逼的思维，产品才是互联网的关键。
在今天这个时代，产品本身难以赚钱，这种情况之下产品不是不重要了，而是更重要了，为什么？顾客是满意度，粉丝叫尖叫度，你超过了期望，然后产品被这些人使用。
But，我们给产品插上什么样的翅膀才可以使之成为一种高维的文明？社群。产品是入口，社群是商业模式。我们从基于事物的商业模式转为基于关系的商业模式，产品是1、社群是0，产品是基本，但是社群能给你带来背景，如果没有社群整体等于0。
接下来讨论基于关系的商业模式。为什么在社会网络当中关系和连接如此重要呢？因为关系和连接有连接度守恒定律，KK提出连接度守恒定律。连接的数量×连接的强度＝一个常量，一个人的连接度是守恒的，连接并不是你看着很简单。
而人的连接度是守恒的，有一个实实在在的话“连接资源是稀缺品”，正因为连接资源是一个稀缺品，才使得它这么重要。
你不可能同时玩微信和微博，其实微信和微博争夺的是用户有限的连接资源你的连接资源有限。在互联网世界里面连接就是生存节点永远为了连接而竞争，一旦失去连接，我们将一无所有。
个人在竞争社交资源、演员在竞争粉丝资源、公司在竞争用户资源、政党在竞争选民资源。在连接的时代里面，连接是稀缺品，我们竞争的本质是在竞争连接资源，微信和微博竞争的是连接资源。
每个人的朋友数是否都差不多？或者换一句话说每个节点的连接数是否差不多？差不多意味着平均数思维或线性思维，是基于事物的世界里面。我们发现在连接的世界里，80%的链接指向15%的网页。
20%的人拥有80%的财富，这叫幂律分布。1999年巴拉巴西提出两个定律：生长机制和偏好连接。什么叫生长机制，每个网络都是从一个小的核开始通过添加新的节点而增长。什么是偏好连接？你会发现拥有连接数越多的节点，后面的连接数就更多。
“富者越富，强者越强”？连接越多的节点获得更多的连接。
非常抱歉，连接的世界的真相，不是平均数思维，而是指数思维。越有的我们越给你。所以一开始拥有某个节点对你未来有很大的帮助，这是底层代码发生重要变化的指数思维。
基于事物模式边际收益递减，但是基于关系模式边际收益递增。我举两个例子，工厂价值增长的速度小与其员工增长的速度。一个工厂投入增长20%的收入，收入增长10%。你会发现越往后增加，产出会大大下降，这是边际效应。
我们来看网络价值增长的速度超过它用户的增长速度，有可能最后用户增长了10%，但是你的收入增长20%。网络总的价值的增长速度是不是超过用户的增长速度？因为网络的价值取决于用户和用户之间的连接，而用户在连接数的增长速度远远大于用户本身的增长速度。
这是线性增加值，我们说每年增加10%、增加百分之多少。另外的方式，这是指数增长的方式，什么叫指数增长？每过18个月价格增长一倍，这叫指数增长。
中位数在哪里？中位数是不是几乎没有？平均数几乎等于0。你再看看，你数到11，是不是几乎等于0？在指数世界里面，中位数或者平均数等于死亡。
指数增长的企业做到三年超百倍，我们来看小米、看滴滴、美团等等。所以，如果你的产品是节点、你的用户是连接，显然在连接的世界里面，公司核心战略必须抢占第一节点，为什么？你是第一节点，你可以连接更多的人。针对粉丝、针对连接数，是强者越强、富者越富。
大家知道《从0到1》，要成为市场的第一名，哪怕是小市场。在乔布斯眼里面只有天才和狗屎，你不要说差不多就行了，要寻找第一节点，要么天才要么狗屎。
我们再看搜索引擎。在搜索引擎里面，谷歌第一名，百度第二名。我们再来看国内购物网站，淘宝和天猫几乎占所有的节点。支付宝和其他的相比是重要的，微信和手机Qq，在所有IM里面是重要节点。为什么在2002年之后增加了这么多“赢家通吃”的公司？因为连接本身在加速。
2000年到2014年这14年的技术进步等于过去100年的技术进步。2014年以后的技术进步，会超过人类的进程，换一句话说，2045年的时候，我们的世界会被计算机或者机器人接管，那一年可能会发生很多变化。
我们现在说，互联网时代来了，大家看微信、看手机，但是也有人说报纸刚出来、电视刚出来也是这样的，这是典型的静态线性思维。你没有看到今天的速度和过去相比快多少，今天和过去完全不一样。2014年真的是加速进步。大家看，创业企业成功地法则就是追求垄断。
创新式垄断的特点：第一有领先优势，你的专有技术要比第二名好出10倍。第二网络效应，越多人用越有用，这叫“垄断”这个词汇，它描述的现象就是在连接时代的“赢家通吃”。随机分布的应用性企业大概10亿美金左右，幂律分布平台型企业大概100亿美金，赢家通吃生态系企业估值达到1000亿美金。
中国互联网千亿的企业现在有两个：阿里和腾讯。为什么百度落后于腾讯和阿里？百度在前几年是领先的。
在连接的世界里面，腾讯拥有了人在信息里的ID，阿里拥有了商家在信息的ID，腾讯只是拥有人和信息的连接。百度有没有ID？没有。你知道拥有人或者商家在信息ID，这是多么值钱的事啊！
小米有没有可能成为一家千亿公司呢？小米如果只是卖手机不可能，小米只有在连接的世界里面，基于手机拥有手机用户在虚拟世界里面的ID，并基于ID的数据做才有。如果只有小米手机或者小米网，在我看来小米很难成为千亿公司。它能赚钱，没问题，但是不会千亿。就像三星，三星卖得很好是吧，但是三星的操作系统很烂，它并没有拥有手机用户的互联网时代的ID。
各位再看看苹果，苹果是否拥有互联网世界里面的ID？当然有。毫无疑问如果苹果转，它是有条件转的。你所在的行业或者你的公司，你卖的那些产品和社群，你的社群之间有没有连接？你是否拥有你的社群、你的用户的虚拟ID？
虚拟世界只是一个开始，谁在虚拟世界里面抢占了，谁就有机会。为什么互联网人不顾盈利拼命做用户？为什么支付宝和微信拼命撒红包？为什么滴滴和快的拼命烧钱？他们烧什么？临界点或者临界值。过了这个临界值到了这个拐点，过了这个拐点就可以了。
那个拐点是什么时候？我不知道，这是网络所有研究学科里面的问题，临界在哪里？我也希望在我未来的生活里面与各位研究这个临界点在哪里。
21世纪连接最重要
所以21世纪什么最重要？有人说人才，但是我告诉你，是连接，连接的时代到了。寻找能把肥猪吹上天的大风口，今天的大风口在哪儿？在能够把物理世界和虚拟世界连接在一起的那个虫洞。
举个例子，PC互联网是人与信息的关系，而移动互联网是人与服务的关系。所以O2O这个词我们今天发现这个词不是一个词汇，它是一个重要的商业模式。我们的Uber嘀嘀，嘀嘀出来之后，出租公司的噩梦来到了。嘀嘀打车、快的打车是一个革命性的产品，把移动的车和移动的人连在一起，而拥有了车和人的ID，这是多了不起的商业模式。
AirBNB，我相信有了之后对酒店行业会有很大的帮助，而且很方便。你必须体验一下这个东西才会知道，想象一下我的家怎么样，而且比较便宜。这是一个伟大的商业模式。
河狸家，是上门美甲第一家。还有社区O2O，教育O2O员。
第二个，智能一切。这个事情一定可以发生智能一切过去十年是互联网和传统行业结合，未来十年是移动互联网和制造业的结合。机器正在生物化，生物正在机器化，到了2004年的时候，我不知道你是人还是机器人。智能家居、智能社会。
我们今天看特斯拉，这是电动汽车。但是我看特斯拉重点不是电动汽车，而是智能汽车。谷歌在做智能汽车。谷歌的汽车也已经上路了，我们看看视频里面的盲人开智能开车。谷歌眼镜，未来，你戴着眼镜，每个眼镜都是摄像头，你说这不是把现实世界变成一个虚拟世界了吗？
第三，现代和传统连接。指数在加速进步，2014年是一个拐点。2045年计算机子智能将超越人类的智能，它所描述的趋势的结果分两派：一派是喜欢智能时代的人，但是另外一派包括特斯拉的创始人，强烈反对将来的智能时代。但无论是支持或反对的人，对这个趋势的来临都是一致意见的，只不过有人悲观、有人乐观，但是趋势是一定的。
我们今天的生存环境和工业时代相比是变好了还是变坏了？变坏了。一个领域里面只有1家、2家、3家生存下来，这个环境好吗？当然不好。当然不讲是与非，只讲对与错。我们追求高级先进，但是我们发现越高级越复杂、越动荡越飘摇，越传统的东西越稳定。
我们来看固守传统，华为、联想30年，BAT15年，小米5到6年进入500强。将来并不是会来自于你的行业，这个话说得很对，但是不够狠，将来能够打掉你的是比你更高明的模型。小米我说了，雷军在互联网行业屡战屡败，但是把互联网行业的东西带到了手机行业，但我们看手机厂商在小米面前多么的被动！
如果各位同意，我们今天已然是互联网时代，请各位记住这句话，“用互联网思维来做远离互联网的事儿”，这是今天这个时代最聪明的做法。
我们今天在讲了什么？连接从事物到关系。从决定论到概率论，关键词是认知，从事物性到关系性，关键词是连接，从还原论到整体论，关键词是自组织。系统之内是尝识，跳出系统是见识，见识比尝识重要。
你以为你的对手是友邻，其实是时代
最后我们来谈谈时代。今天的时代，需要换操作系统而不是打补丁。时代对时代的颠覆，才是顶级的颠覆。
2011年的时候，智能手机占全国手机占比26%，2012年上升到5%，2013年上升到85%。各位看看，这不是竞争对手在抢而是大家都换手机。到底是雷军的成功还是时代的成功呢？各位想想看，那个时代没有雷军、也没有马军、将军、高军。
所以我在讲什么，比英雄人物更重要的是时代。你以为你的对手是友商，其实你的对手是时代。当时代来到的时候，你要对抗这个时代，顺之者昌，逆之者亡。
大家看看这个人是微软总裁，他离开时讲了一句话，就是“我是旧时代的象征”，他离职的时候微软的收入历史第二高。我们今天说一个企业的江湖地位或者死不死，不是你真的死，而是你没有影响力了。
我们以前讨厌马化腾，但是现在开始喜欢了，尤其看到这句话“假如微信不出在腾讯，对我们来说将是一场灾难”。他没有说，你看我们牛逼吧，你们学习吧，他没有说这句话。
2013年在阿里双11的那几天，推出了微信支付，静悄悄的在不知道发生什么情况之下推出了微信支付，而整个微信支付的支付整个流程的简洁也是静悄悄的。
今年春节期间还在用短信拜年的请举手。有一句话说“电信运营商市场就像阳光下的冰淇凌正在快速融化中”。
在工业时代，中国和美国的差距多少年？各位想想看，二战的时候连日本都有航空母舰，今天我们的航空母舰还是玩具一样。但互联网时代我们和美国差距多少年？我们谦虚地说，在移动互联网时代我们甚至是领先的。
各位，此时我心中充满了土豪的自豪感。对中国来讲，我们的工业化落后于美国这是坏事，但未尝不是好事，我们更容易向互联网时代转型。用互联网时代做远离互联网的事儿，离互联网越远，势能越大，是不是？
忘掉工业化思维，会丢掉已有的，不懂互联网思维，你会失去未来，丢掉未来有可能失去的是增量，增量比存量重要的夺。
在时代变化的时候，如果底座发生变化，最最重要的不是调整上面的东西，而是调整下面的东西。今天进入了互联网时代，你的思维还是工业时代，一点机会都没有了。在今天这个时代，最最重要的是底层代码变一下。王石说“不是输给互联网，而是输给了不信互联网”。
宗毅讲了一句非常漂亮的话，“对新鲜事物的好奇心，是此生最好的投资”。在指数时代的指数思维里面，未来比以前重要得多。过去的经验往往会成为未来的障碍。
一如既往的，我讲的都是错的。
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