2014年05月19日    路长全 销售与市场     
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“我很抱歉(Sorry),北京出现雾霾天气”,这是美国一位教授与我见面时说的第一句话。2013年1月中下旬,我去美国进行商务考察,意外地发现美国人和美国媒体非常关注北京的雾霾天气,甚至超过了对中国领导人的关注。我们已将污染视为一种常态,反倒是对偶尔迎来几个好天气感到庆幸。一个美国教授居然对北京的雾霾说抱歉,我们却没有人对此感到抱歉,这让我感到脸红——我们每个人既是污染的受害者,同时更是污染的制造者。
2013年1月,北京出现雾霾的天数多达25天,仅有6天没有雾霾,空气质量整体上处于重度污染状态,雾霾的惊人“耐力”让人感到可怕。作为一个营销人,我没有资格谈论雾霾的成因,而是更关注雾霾中有哪些商业机会和营销机会。探讨这个话题,可能有些人会骂我,说我是在研究怎样利用环境污染赚钱。其实不是的,我们不能迅速改变现状,但是我们可以探讨现实环境下的商业机会。正如我经常提到的,从营销的视角看,问题的背面就是机会,企业应该将成功建立在问题之上。
大范围、长时间的雾霾向中国人发出了一个重要警示——城市发展已经严重不生态,我们即将为城市化、工业化的建设付出代价。这是一个非常严峻的问题,同时也表明,在预防和治理空气污染方面,有很大的商业机会。
最近,日本的空气净化器在北京卖得就很火。而对于中国企业来说,我们该做的不只是生产一些防尘口罩、空气过滤器,我们要做的是调整产业结构,通过产业化升级从源头上消减雾霾对城市环境和人们健康带来的负面效应,这就带来巨大的产业升级机会和新产品满足需求的机遇。
对中石化、中石油来说,进一步提升成品油质量,就能抓住品牌美誉度和市场收益的双重机会。燃油品质的提升,将有效减少汽车尾气中的有害物质,利国利民。对汽车生产企业来说,设计制造水平需要进一步提升,应用更为先进的燃油技术,降低有害污染物排放。未来,能够满足更为严格环保标准的汽车,将优先进入主要汽车消费城市,获得更多的市场份额。
随着国家强化环境治理力度,环保产业的市场前景一片光明。环保产业从商业机会上来讲“越污染,越大赚”,清洁能源设备、个人疾病预防设备、楼宇空气净化装置、汽车空气过滤装置等与百姓生活密切相关的产业,将大有可为。
雾霾给人们带来新的共识,离开了干净的空气,大家活得都很痛苦。因此,面对雾霾,我们不能再麻木,应该积极地反思和行动起来,用商业的力量改善环境。
有报告称,中国空气污染每年造成的经济损失达数千亿甚至上万亿,但污染防控制度和产业却依旧薄弱。从降低环境污染到实现空气质量达标,我们有漫长的路要走,有太多的“债”要还,有太多的责任,也有太多的机会。治理环境污染,一方面可以把经济损失降下来,另一方面可以塑造亿万规模的商业机会,于企业有利,于民众有利,于国家有利。
路长全:北京赞伯营销管理咨询有限公司董事长)
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老板叫一员工去买复印纸。员工就去了,买了三张复印纸回来。老板大叫,三张复印纸,怎么够,我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看,又叫,你怎么买了B5的,我要的是A4的。员工过了几天,买了三摞A4的复印纸回来,老板骂道:怎么买了一个星期,才买好?员工回:你又没有说什么时候要。一个买复印纸的小事,员工跑了三趟,老板气了三次。老板会摇头叹道,员工执行力太差了!员工心里会说,老板能力欠缺,连个任务都交待不清楚,只会支使下属白忙活!
点评:
行事前一定要做讲清结果,讲清后果,沟通到位。
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