棋道亦商道:移动互联网转型的围棋法则

围棋是一项古老而有趣的智力游戏，它在中国萌芽与流传不是偶然的，因为它暗含着我们这个民族所特有的价值观和思维模式：平衡。

平衡，恐怕没有第二个民族象中华民族这样始终保持着对于人与人、人与物、人与环境之间关于平衡的独到理解，这样的民族心理已经深深地浸入到我们的骨髓中。在中国企业里，人们也会有意无意地秉持棋道原则进行战略思考，拿捏进退之道。

构想与实现

在围棋的世界中，真正的棋手，大多都会在开始对弈前对整体局面进行构思，他们构思的内容包括行进战略与次序节奏。许多时候，在正式比赛中，人们会看到这样的场面，两位棋手在行棋开始对着只有寥廖数子的棋盘进行长考，这种长考就是正在进行构思。没有精良的构想，很难成为棋界大家。

而另一方面，围棋又是一项随机应变的思维游戏。双方当探知到对方的构思意图之后，会竭力破坏对方的意图，打乱对方的思维节奏。在这种情况下，棋手需要有足够的应变能力，或者说，需要有足够的现实主义精神，对于局面的流动方向进行及时的调整。只有构想，而缺乏实现能力，同样也无法赢棋。

商业战略中的构想力与实现力

对于今天面向移动互联网转型的传统企业，大胆构想与稳步实现，这两者的适度平衡是极为重要的。缺乏构想，这在传统业务逐步失去人口红利并遭受互联网猛烈冲击的背景下，将使企业失去转型升级的机遇；而有了高妙的构想无法实现，企业可能同样会被淘汰出局。

处于发展拐点期的传统企业，最大的变革来自于战略变革，我们把当前阶段的战略变革称为新一波战略，企业对于未来的价值实现需要全新的构想。

在日渐趋于饱和的市场中间，面向移动互联网转型，我们认为传统企业最主要的战略转型来自于从业务经营向用户经营的转变，企业的未来价值将主要蕴藏于对于规模用户行为的深度支持。或者说，传统企业的价值实现，将依赖于通过对当代消费者内在心理的深刻捕捉、对消费者理性或感性行为的有效支持，从这个过程中获得自己的价值。

面向用户行为支持的战略变革，意味着需要看到人与人、人与物、人与信息的各种交互行为中间蕴藏的巨大商机。

想象一下人际之间的丰富交互方式，各种各样的问候、知会、祝福、协作行为中间，事实上存在大量的创新空间。从微博到微信，再到2014年春节的红包，无论你从事的什么生意，消费者之间的人际之间的行为已经越来越成为不可或缺的商业元素。

再想象一下人与物，也即人与广义社会资源之间的行为交互，尤其是围绕交易行为所发生的寻找、购买、中介、支付等各类行为，我们也已经看到了O2O、电子商务、移动支付、交易社区、搜索门户。对于交易行为的介入越深、体验越好，对于用户入口的把控越有力，企业的未来价值源泉就越可靠坚固。

而在人与信息的交互行为，也占据了人类生活的相当大的时间。在浏览、阅读、学习的行为中，围绕手机报、电子书、在线学习的商机也已经初露端倪，更多的商业价值也将从中喷涌。

在今天的企业转型过程中，构想力是极为重要的，甚至是一个企业中高度稀缺的资源。它要求企业的老板或是管理团队，对于在移动互联网时代背景下，企业的未来愿景与定位、企业的商业模式转变、对于客户的价值源泉与实现方式，都有超出当下的大胆设想。这种“跳出画面来看画”面向未来的顶层设计，就当前商界的真实现状来看，每2-3年至少进行一次。

但正如棋盘上对弈一样，有了构想是一回事，如何在有效实现是另外一回事。

面向消费者深度行为支持的战略变革，企业需要深刻理解消费者行为以及驱动这些行为背后的心理动因，把对未来的战略构想扎实构建在对于消费的深度理解基础之上，从这个意义上，大数据长期来看将成为企业的一项核心能力。

此外，面向消费者深度行为支持的战略构想，依赖于大量的战术努力，既包括通过业务、终端、渠道等前台资源，使用户能够流畅平滑地实现自己的行为，还包括通过数据挖掘、供应链协同等后台资源，使用户的行为动作获得坚实的保障与可持续性。

转型战略下的构想与实现，需要通过战略规划、绩效考核、资源配置、组织结构、企业文化等手段实现衔接。就像一个真正的高手，在整个对局过程中，会时刻确保自己的总体战略与具体着法之间紧密衔接。

在相当多的企业中，在面向移动互联网转型过程中，已经逐渐开始出现最高决策者的战略构想与管理能力的脱节、老板的思路与管理层的认同度的脱节、对于今天的组织、文化不足以支撑未来局面的脱节。这也正是转型中的主要危机。

棋道，亦商道。