在很长的年月里,我是摩托罗拉产品的忠实用户,也是诺基亚手机的忠实粉丝。这两个巨人的倒下,让我感触良多。我以为,摩托罗拉衰于奢靡,而诺基亚衰于自满。
因为工作关系,我有机会多次亲临这两家公司的新品发布现场。摩托罗拉给我的感觉是花钱如流水,其亚太及中国区的总裁们,很多人都像是花花公子,喜欢和影视明星混在一起。结果,一场发布会下来,我们很少为其产品的创新感到惊讶,倒是被总裁们和明星们各种混合“秀”的场面惊呆。据说,仅仅邀请明星一项,一场下来就得以千万元级别计。还有,发布会的场景,奢华程度超乎外人的想象。那些没有必要印刷的精美画册或纸片,今天想来都心疼——太浪费了。
我曾经问摩托罗拉的人:“如此奢华,就是金山银山也要被掏空,你们CEO不心疼吗?”他们一副若无其事的样子,认为反正公司有的是钱,不花白不花。另外,摩托罗拉全球CEO也是职业经理人,他的爱好和区域负责人差不多。就在摩托罗拉手机决战诺基亚的关键时刻,也是摩托罗拉生死攸关的那一年,我在香港采访时任摩托罗拉CEO的詹德。他是我见过的最傲慢的CEO。他根本不好好回答记者们的提问,答非所问,一味地和亚太区的女洋人打情骂俏,群体采访还没有结束,他就扬长而去。害得摩托罗拉的PR们会后不断给记者道歉赔不是,生怕大家将这些不光彩的内容写出来。
诺基亚倒是个非常节俭的欧洲公司,凭着出色的成本控制体系,硬是将曾经咄咄逼人的摩托罗拉逼到一个垂死的墙角。当年诺基亚的朋友对我说:“我们的毛利高达两位数,而摩托罗拉仅有个位数,差距非常大。他们怎么能竞争得过我们?”
但是,诺基亚也有致命弱点。当苹果手机风靡的时候,我在和诺基亚高层交流时,他们表现出一脸的不屑。他们说,全球第一部智能手机是诺基亚发明的,诺基亚手机出货量占了全球的近40%,品牌深入人心,苹果要想在手机市场称霸,那是不可能的。
其实,我当年也非常坚信他们说的话,觉得诺基亚不可能被其他对手超越,尤其是像苹果这样从来没有做过手机的公司。然而,没出几年,诺基亚这个“恐龙”就被市场淘汰了。诺基亚的悲剧,让我痛苦了很多天——一个巨无霸怎么说不行就不行了呢?
今天想来,无论是摩托罗拉手机还是诺基亚手机,走到“卖身”的地步,都有其必然性。它们在取得巨大成功后,创新停滞了,危机感也不复存在。这次我在硅谷正好赶上苹果iPhone5C和iPhone5S发布,发布的当天,苹果的股价就应声下跌,市值两天内蒸发350亿美元。硅谷的朋友在跟我聊天时说,乔布斯没有了,苹果的创新能力也慢慢失去了。你看看他们推出的手机,已经没有多大创新,只是在颜色上有些变化,这肯定是不行的。
我记得,当年有人对我说,诺基亚的手机通常只在外壳上有些变化,内核大同小异,没有什么创新可言。有网友还调侃诺基亚“科技以换壳为本”。现在,苹果是不是正步当年诺基亚的后尘呢?