商业公式决定企业成败

文/金超 
 

希腊传说中的神话英雄普罗米修斯盗得天火为人间带来光明。最近地产界愁云惨淡，上海地产在黯淡经营中看到了希望的火种：迪斯尼主题公园有望落户上海！迪斯尼，上海地产顾盼眼神中的现代版普罗米修斯。

缘何经济英雄迪斯尼是如何成长壮大的呢？我们来看看它的盈利方式。提起迪斯尼，第一反应当然是娱乐公司了。一个个梦幻世界展现出来：米老鼠和唐老鸭，狮子王辛巴，小美人鱼，芭比娃娃，猫和老鼠… 迪斯尼似乎主要通过卡通片的版权经营来赢利。不过迪斯尼如果仅仅是经营卡通影视的话，它也不会成为现在的上海英雄。以卡通人物形象为中心的迪斯尼乐园意味了欢乐开心和滚滚人潮，自然也意味着地产升值和对旅游观光等相关行业的强力拉动。除了开发主题公园外，迪斯尼还把这些角色形象最大范围地应用到生活中：毛绒玩具，手表，礼品，服装，钱包，饭盒，箱包…品牌-全球品牌网-意味着营销拉力，自然就助长着经济动力。迪斯尼，现在谁还能说它只是一家娱乐公司？它是图书经营者，它是玩具开发商，它是服饰导航员，它是商业地产运营者…迪斯尼与众不同的盈利方式，塑造了今天的英雄地位。这种盈利方式，我们总结成商业公式。通过商业公式的提炼和研究，企业参考英雄、复制英雄、创新英雄就有了便捷之道。例如，祖籍南极、生于中国的另一个可爱的小动物——QQ企鹅在中国的影响和米老鼠旗鼓相当。于是广东某家企业移植了迪斯尼的商业公式、挖掘了其中的商机，用授权的QQ企鹅形象来生产玩具、服饰、礼品和箱包等，共开发了106个系列1000多种商品，QQ专卖店在广州北京路上营业的第一天，销售额就超过了铺王佐丹奴。榜样的号召力是无穷的，专卖店身形象店，加盟商迅速席卷全国，一个新的商业神话诞生。

同样是面临环境风险和经济挑战，有人风声鹤唳、草木皆兵；有人高歌“大风起系兮云飞扬，威加海内兮归故乡，安得壮士兮守四方”，拔剑前行。后者创造了在变幻莫测的风险中脱颖而出的企业英雄。其实任何企业都能成为经济强者，只要你能分析和设计出适合自己的商业公式。比如说洛克菲勒的一笔投资——战后初期一片废墟，他低价买进一大片看起来毫无价值的荒地，然后把荒地中间的一小块赠送给刚刚诞生、身无立锥之地的联合国…后续的地产升值大家可以尽情遐想，这就是洛克菲勒垄断资源营造价值的商业公式。

成功一定有方法，经营一定有思路。我们把这种系统的企业经营思路称之为商业公式（或者说商业模式、赢利模式），商业公式决定企业成败。2000年互联网泡末破裂时，原时代华纳首席技术官迈克尔•邓恩在接受美国《商业周刊》采访时反思说：“一家新兴企业，它必须首次建立一个稳固的商业公式，高技术反倒是次要的。在经营企业的过程中，商业公式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件。”大师彼得•德鲁克说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争” 。商业公式，现代企业竞争的最高形态。

有一个通俗的比喻：一块钱在公司里绕了一圈变成一块一，商业公式是指这一毛钱在什么地方增加的。那么，具体什么是商业公式呢？

广为接受的商业公式定义是：“为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务, 达成持续赢利目标的组织设计的整体解决方案。”其中“整合”、“高效率”、“系统”是基础条件，“核心竞争力”是手段，“客户价值最大化”是主观目的，“持续赢利”是客观结果，也是检验一个商业公式是否成功的唯一的外在标准。比如刚才我们说的迪斯尼的商业公式，就是利用卡通形象的品牌力量，整合影视、图书、玩具、礼品、服装、商业地产等元素，为人们提供带来欢乐的包括公园在内的多种特色产品，通过品牌形象的多层次深入开发和利用，良性发展、持续赢利。商业公式本质是关于企业做什么、怎么做、怎么赢利的问题，实质是商业规律在经营中的具体应用。

成功的商业公式不一定是技术上的创新，而可能是对企业经营某一环节的改造，或是对原有经营模式的重组、创新，甚至是对整个游戏规则的颠覆。我们来看身边的几家企业。有一家传统印染企业通过嫁接互联网创造了新的商业公式。通过网站（中国秀客网）这个交流平台，全国任何一个角落的消费者可以在任何时间内把自己设计的作品（包括摄像、绘画或者涂鸦等）——比如情侣的照片提交给网站，并同时提交定金。印染厂再把这些作品印染到消费者指定的商品上，比如印到情侣装上，或者马克杯、盘碟、汽车靠垫、胸坠、打火机等种类繁多的商品上。由于客户遍及全国并且满足了个性化的需求，印染厂业务发展另人瞠目结舌。其实该企业的商业公式只是将传统公式的设计、制造、销售、回笼资金流程稍微调整了一下，将设计外包给消费者，形成了消费者设计、企业收定金、制造、100%定向售出并回笼全部资金的新的公式。再如，浙江万向的反向OEM公式 ——控股自己原来的海外销售渠道企业，顺利消除了诸多国贸障碍并形成协同竞争效应；台湾埔里酒厂则在濒临倒闭时选择了开发酒厂观光旅游，通过旅游观光的滚滚人潮实现了酒类产品的大规模非常规销售。所以我们说，商业公式的创新贯穿于企业经营整个过程中，贯穿于企业资源开发、研发、制造、营销、流通等各个环节。每个环节的创新都可能塑造一种崭新的、成功的商业公式。

在所有的创新之中，商业公式创新属于企业最本源的创新。离开商业公式，其他的管理创新、技术创新都失去了可持续发展的可能和盈利的基础。所有的成功的经济英雄都是从小企业秉持成功的商业公式一步步走过来的。沃尔玛其实是开杂货店的，可口可乐是卖汽水的，微软是卖软件的，国美是开电器店的，小肥羊是开火锅店的。这些普通的行业的成功说明什么？其实说明一个道理：无论高科技、低科技，都能成功，关键是你要找出成功的商业公式，并把商业公式的赢利能力快速发挥到极致。

商业公式决定企业现在和未来。百度的竞价排名，蒙牛的虚拟经营，国美的多成分系统模式，海尔的专注服务，联想的多元经营，李宁的运动员品牌经营、娃哈哈的渠道联营…每个成功的企业，都是找到了适合自己发展的独特的经营思路和商业公式才能发展壮大，并不断随着经营环境、竞争因素以及消费者变化来调整和升级自己的商业公式。

没有夕阳的产业，只有夕阳的企业；没有夕阳的企业，只有夕阳的思维。直面挑战，有的企业无可奈何，有的企业整合资源、缔造神话。变幻莫测的经济环境营造了英雄辈出的年代，风起云涌的世界经济引领了激情燃烧的岁月，波澜壮阔的巨人时代是挑战更是机会。设计和实施优秀的商业公式，任何企业都可以成为拥有光明的普罗米修斯。