最近,美国商业博客Business Insider发布了Universum Global的一项对象为MBA学生的雇主认可度调查,调查内容包括“你有多想为他们工作”,“公司文化对你有多大的吸引力”以及“哪些公司最为激励人心”等等。
调查结果显示,Google对商学院学生的吸引力最大,因为拉里·佩奇为公司设立了“几乎无所不能”的发展目标,而星巴克排名第三,则是因为它的CEO 霍华德·舒尔茨素来是一位直言不讳的意见领袖,他不仅是公司文化的传道者,对当今时事也有独到的见解。
事实上,这些星光熠熠的“明星高管”不仅对尚未踏足职场的新人具有吸引力,他们对提高企业品牌的知名度也有很大的作用,豆丁网营销副总裁王宇为这些新型的明星高管总结了行事路径:“CEO不再需要西装革履、温文儒雅,最重要的是像一个新锐媒体一样,有观点、有特点、有棱有角且真实,不装腔作势。从穿着、品位、普通话是不是标准来衡量他们已经有点过时,CEO们如今在传播中最重要的还是要贯彻自己真实的价值观,未来十年,一个能言会秀的CEO,将继续为企业节省下大笔的营销开支,胜过雄兵百万。”——明星高管对雇主品牌产生的正面作用将会越来越明显。
《第一财经周刊》采访了几位职场专家,试图深入把明星高管的概念具体化,梳理明星高管的类型,探讨明星高管可以从哪些方面为雇主品牌加分。
另外,对于公司人来说,因为崇拜明星高管而进入一家公司不失为一种便利的职业选择,但是这种选择背后也有很多风险,这也是职场新人需要注意的。
A 解读明星高管
明星高管的类型
在传统媒体时代,企业领导一般会被贴上“年轻有为”、“勤奋刻苦”、“平易近人”等平面化的标签,新闻稿件不是过分夸张就是流于平淡,不足以对公众产生吸引力。社交媒体给高管们更多机会展示自己,罗迈国际(RMG Selection)的合伙人曹迪说,当前最容易产生明星高管的是IT行业、社交网络和地产行业,因为他们的客户人群不稳定,而行业速度发展又很快,行业竞争比较激烈,企业更有意愿用明星高管来吸引目光。曹迪将明星高管分为以下三种类型:
导师型
此类明星高管平易近人,不仅在专业领域有很高的成就,同时像导师一样通过写书、互动的方式向追随者传达和交流经验,从而提高品牌的知名度、吸引人才。以创新工场创始人和CEO李开复为例,作为青年学生的偶像,他通过建立Free Desk,为实习生提供一个免费、自由的办公桌和一些有挑战性的工作任务,大学生可以通过这样的方式积累工作经验,为步入社会作准备。
话题型
这一类的明星高管在媒体的曝光度很高,媒体不仅报道他们在事业方面的新闻,还聚焦在生活的各个方面制造话题。所以话题型的明星高管自身的形象非常重要。
例如Facebook的创办人马克·扎克伯格,除了他的事业,备受关注的还有他的成长经历和感情事业,甚至他的家人也被媒体追踪报道。
天才型
这类的明星高管在专业领域可被称作为天才,知名度极高,所以他们的一举一动都备受崇拜者的关注。而且还有很多人都希望能够成为像他们一样的成功人士,但是切记天才型的明星高管很难复制。例如史蒂夫·乔布斯,苹果公司的员工对他的崇敬简直是一种宗教般的狂热。而他生前的一举一动也影响着“果粉”,更多人从乔布斯身上,了解苹果公司的理念和文化,并因此希望成为该公司的员工。
B 明星高管能为公司带来什么
任仕达中国区人力资源总监钮晨辰认为,虽然公司出售的是产品或者服务,但是在公司推广方面,人比产品更有吸引力。阿里巴巴的创始人马云就是个例子,一开始,人们对马云创业的故事感兴趣,随着阿里巴巴的发展,加上不断充实的新故事,马云好像变得越来越有魅力,于是才有了后来阿里内部员工大会广受瞩目这样的事件。雷军和他的小米也有着类似的状况,好的企业和好的领导是可以一起发展的。
钮晨辰认为,从公司的角度来看,明星高管的打造一定要摈除短视的做法,换句话说,一两次用高管的个人奖金去酬劳下级员工并不能真正提升雇主品牌,因为影响公司发展和员工满意度的还是合理的薪酬体制,健康的薪酬体制必须包括对员工工作年限和公司贡献的考察,满足员工的自我实现需求。
但是明星高管除了能够为公司吸引优秀人才,还可以为公司带来什么具体的好处呢?罗迈国际合伙人曹迪认为,首先,这对提高企业、品牌知名度很有好处。其次,能增加企业与大众之间更加人性化的互动和信息交流,这能帮助大众满足对某一家大公司的好奇心,进而更加关注这家公司以及它的产品,有可能直接转化为公司的利润。对于投资商来说,能跟一家拥有明星高管的公司产生业务往来,也能从一定程度上提升自己的知名度。
而对于公司内部来说,明星高管能起到榜样示范的作用,公司员工不仅可以近距离地接触和学习明星高管的工作态度和方法,还能激发起员工们的干劲,使得团队创造出更好的业绩。
曹迪建议,有这样一些做法可以为公司竖立有正面效应的明星高管,从而为自己的雇主品牌加分:
增加高管在社交媒体与大众的互动,对于重大公众话题评论。
参加电视、采访节目,增加在媒体的曝光度。
适度透露一些工作生活平衡的情况,塑造其更加有血有肉的形象。
用博客等文章汇聚注意力。
像李开复那样和关注者分享自己的经历和经验。
C 公司人也不要过分迷信明星高管
明星高管毋庸置疑会对雇主品牌产生正面的影响,但是对公司人来说,公司的文化氛围,未来的发展,制度体系的合理性以及公司给员工搭建的平台事实上更加重要,韬睿惠悦全球市场总监Sharon为职场新人提出了一些建议。
公司领导力和明星高管不是一回事
很多人会把明星高管等同于领导力。但实际上领导力包含的范畴比较广,也不仅仅是明星高管,对求职者来说,更重要的是公司高层所具有的领导力。公司的领导力包括建立合理的员工辅导机制,平衡员工的付出与回报,得到员工的信任,帮助员工度过变革期等等,这些都比明星高管的光环更值得求职者重视。
企业背后的故事更重要
明星高管的形象是媒体和企业共同塑造的产物,作为求职者来说,应该多关注本质的东西,比如明星高管何以变成明星,其中一部分因素与求职者是没关系的,当公司人将自己的职业生涯和这家企业发生联系的时候,了解背后的故事和企业的文化可能更重要。比如有的企业一直以来以拼搏的形象示人,公司的高层也多是奋斗成功的故事,这样的企业其实并不适合节奏比较慢、希望稳扎稳打的求职者。
企业的未来跟你有关系
可能公司人选择一家企业是看到该公司高管吃苦耐劳一路打拼,成为了一个优秀的企业家,或者他非常能创造企业氛围,带领公司往前走,但与你相关的最主要问题是,他能不能给你创造未来?
对此,公司人同时还应该问问这些问题:公司的沟通氛围透明与否,是倾向于开放还是保守?能否和主管直接接触?公司能为我提供什么样的授权?公司的资源能在多大程度上为我所用?我在贯彻我的想法的时候是否会有阻碍?这份工作能否满足我对生活与工作的平衡度的要求?—这就像两个人结婚一样,如果单纯以貌取人,完全不了解这个人的个性特质,就无从知道对方与自己是否匹配。事实上,在这方面,直属领导给员工带来的影响远远大过高管,因此,在面试或入职时尽早了解你的直属领导,可能更加现实。