中小企业的新烦恼

　　先天条件不足

　　中小企业数量庞大、与市场有着天然的联系、极富创新活力，但也存在着许多先天的不足，在发展过程中极易受到各种各样的伤害，难以在竞争激烈、变化莫测的市场经济中顺利地展翅高飞。

　　中小企业致命的弱点首先表现在缺少核心竞争力。这里的核心竞争力可以是技术、产品或者服务的创新能力，它们是企业的生命力和根基。缺少核心竞争力的企业难以形成差别竞争，尤其经不起暴风雨的打击，2008年金融危机中很多企业倒闭破产，原因就在于此。其次，中小企业缺少长远规划，发展目标和方向不明确，对市场的预见不够准确。这就会导致中小企业盲目发展，浪费人财物等资源，适应力和竞争力薄弱，市场风险大，不利于长远发展。第三，缺少高素质人才。中小企业是创新的主体，但创新需要人才。我国人才结构矛盾突出，大企业吸收了大部分高素质人才，其中相当部分不能得到充分使用；相反，中小企业由于知识参与分配难以落实以及缺乏必要的社会保障机制，对人才的吸引力远不如大企业，员工整体素质较低，流动性大，导致内部创新能力弱化。第四，资金依然缺乏。企业进行项目研发、产品生产、经营管理、市场推广、销售等各个环节都需要资金支持，而中小企业作为“弱势群体”，自身资金实力有限，再加上融资渠道不畅通、融资条件和程序的束缚，导致中小企业很多项目无法顺利开展、甚至难产或夭折，制约了企业的成长和社会经济的进步与发展。

　　以笔者的研究对象深圳佳信信息技术公司为例，其凭借技术创新、产品创新等核心竞争力，在成立9年来获得了长足的进步，并经受住了2008年金融风暴的考验。尽管如此，佳信公司仍然遇到很多烦恼。比如人才缺乏，流动性大，使公司很多有创意的项目不能顺利、高效地展开，生产经营因连续性较差难以规范，管理因分工不明确出现混乱。品牌影响力、企业资质难以与同行业大企业相抗衡，即使拥有优质的产品和解决方案，还是被目标客户所忽视，市场推广难度大，缺少外部资源的支持。虽然深圳有很多针对中小企业的优惠政策和专项资金补助，但因操作落实力度不够，资质、资助等审批程序复杂，企业实际得到的支持有限，束缚着企业进一步发展壮大。

　外部环境出现新问题

　　近年来，国家在促进中小企业发展方面确实非常重视，密集出台了一系列政策。尤其是去年9月国务院发布《关于进一步促进中小企业发展的政策意见》以来，至今已有17个部门出台了相关配套文件，包括缓解中小企业融资困难、减免税以及促进中小企业结构升级、自主创新等。中小企业划分标准即将重新确定后，国家在出台税收优惠和贷款等措施时，或将更多地偏向小企业和微型企业。作为解决中小企业融资难题重要手段的中小企业信用担保、再担保体系、创业投资基金也将得到进一步完善。在政策刺激下，我国经济继续呈现企稳向好的态势，投资与消费需求保持了较高的水平，出口也出现了连续超预期的增长。这些无疑为中小企业的恢复与发展创造了较好的条件。但相对于自身实力弱的中小企业来说，在政策贯彻落实难、保护力度不够等问题没有解决的同时，新的问题和挑战还在不断出现，生存与发展的外部环境仍然比较严峻。

　　一是随着“刘易斯拐点”的逐步到来，加薪和体面劳动的诉求增加，劳动成本呈显著上升的趋势。国家统计局发布的统计月报显示，今年1-5月劳动用工工资的平均上涨幅度为18%。今后，随着农村剩余劳动力已基本转移、城市生活成本上升、员工维权意识不断提高，以及转变经济发展方式要求的环境保护和节能减排的压力，企业运营成本还会水涨船高，生存与发展空间受到制约。

　　二是税负成本和融资问题难以得到解决，投资环境将持续出现恶化。由于我国大规模的基础建设、社会保障等民生工程资金缺口大，还需要继续保持财政收入的稳定增长，使得降低企业税负成本的期望难以实现。比如中小企业就面临着征收率、起征点都比较高的增值税压力。我国银行贷款集中于大型企业的状况难以在短期内改变，中小企业还将遭遇融资难的烦恼。

　　三是随着新贸易保护主义的抬头，贸易摩擦的常态化，人民币汇率升值，中小企业面临的国际环境也日趋严酷。那些缺乏核心竞争力、没有自主知识产权和品牌、劳动密集型的外向型加工贸易企业，将会受到更为严重的冲击。而受到海外市场挤压的企业不得不逐步转向国内，抢占国内市场份额，这对立足于国内市场的中小企业的发展将产生不利的影响。

　上下努力求发展

　　“雏鸟”要飞翔、要飞得高、飞得远，需要坚硬的翅膀和辽阔的天空。同样，中小企业在发展过程中，首先要学着自己长大，在磨难中不断吸收营养，提高自身的素质。为此中小企业首先要以市场为导向，依据国家战略性新兴产业发展方向制定长远的发展目标和规划，努力培养企业的核心竞争力。这种核心竞争力可以通过自主创新，向目标客户群提供差异化产品或服务体系来实现；也可以在自主创新能力不足的情况下，通过模仿、消化和再创新来培育。其次，中小企业要不断增加人力资本的投入，在招贤纳士上下功夫，吸引高素质人才；制定合理的激励政策，留住人才，尽量避免人员调动频繁而导致工作难以连续进行的现象。鼓励员工参与专业学习 ，提高员工的素质，提升管理者的领导水平和驾驭市场能力。第三，在经营管理模式上，中小企业尤其要善于利用电子商务实行定制化生产和柔性化管理，以降低交易成本、扩大市场，把更多的精力放在产品的服务、品牌和创新上，实现企业的转型与升级。就像“适之宝”枕工坊一样，以枕头的专业化、健康化为经营特色，运用个性定做软件系统为上门顾客实行一对一服务，设计和生产经营了1500多个规格的枕类产品，并通过加盟模式和电子商务将产品畅销到中国大陆和海外20多个国家和地区。

　　基于中小企业在促进经济增长与技术创新、创造就业与税收、扩大出口等方面的重要作用，政府理应加大“帮扶”和服务的力度，为中小企业发展创造良好的外部环境。在中小企业遭遇困难的特殊时期，政府应为它们提供临时的“避风港”，帮助它们渡过危机。尤其要加强对中小企业的长期管理，建立促进中小企业持续发展的长效机制。如设立专司中小企业的管理机构，从法律政策的制定与实施、产业与市场信息的提供、技术指导与咨询的开展、企业与市场正常运行的监督等进行统一管理；加快制定并落实有利于中小企业发展的各项优惠政策，建立和完善为中小企业提供便捷、高效、稳定、持续的公共信息、技术服务体系和贸易网络平台，想方设法帮助企业对冲和缓解主要要素成本上升的压力；打破垄断，切实鼓励民间资本扩大投资领域，维持公平有序的市场竞争秩序等等。