从1998年8月开始,麦肯锡的咨询团队进入实达,在8周的时间内,了解了实达的运行情况、需要解决的问题,并与实达有关人员共同制定出实达营销体系的解决方案。
该方案得到了包括叶龙在内的实达高层的接受,并在集团内部全面推广。1998年10月,实达通过“千人大换岗”和大规模人员轮训来实施改组。
但是,到1999年5月,方案在实达就推行不动。实达恢复了子公司制,将业务一分为二,贾红兵主理PC,黄亦豪负责外设和网络。
——根据新浪财经报道整理
不曾想到,这个被实达寄予厚望的方案,最终不但没有带来实达的跨越,反而因为方案的实施,在集团内部造成一系列的矛盾,使得实达集团失去了很多机会和优势。特别是实达电脑,当年作为引人瞩目的后起之秀,声势逼人,不过,迅速从1997年家用电脑市场仅次于联想的第二品牌的位置下坠,2002年全国排名第6位,2003年全国排名第9名,有数据指出,这个第九,销量不过20多万台。2005年年底,关于实达电脑消失的传言四起,而一个实达代理商——黄山连邦公司——提出的“要求终止实达电脑授权维修代理协议”的要求,更加证明了实达电脑的惨淡境遇。2006年,在福建实达电脑股份有限公司第一季度的报表中,我们看到的是公司PC业务停业整顿,作为上市公司的实达电脑(600734),也早已经成为ST实达了。
不但实达受到了这个项目的拖累,这个项目也成为麦肯锡心中的痛。不过,这个项目的失利,帮助中国人消除了麦肯锡在战略咨询方面的迷信,也算是一个额外的功效吧。
虽然中国人对于麦肯锡在战略咨询方面的迷信已经打破,但是,中国人对于战略的迷信,却依然是根深蒂固的。
对于战略,中国人并不陌生,且不说我们古代的先贤已经对这个问题有过比较深刻的阐释,毛泽东的名言——“从战略上藐视敌人,在战术上重视敌人”,就成为很多人参与竞争的口头禅。他们一方面要表明,自己在总体上和全局上是有信心的,是不怕的,但是,在具体的战斗中,是会做好各种准备的,是能够赢得胜利的。
这里的战略,虽然与我们现在用的战略不同,尤其是用在组织上的战略不同,但是,还是具有了一些共同的内涵。而战略真正得到组织管理者的重视,在组织管理和发展中得到广泛运用,是与迈克波特的贡献分不开的。迈克波特将军事方面的思想引进组织管理之中,通过《竞争战略》和《竞争优势》两本书,确定了自己战略大师的地位,提出了“竞争五力说”和三种基本战略。
当波特的思想被引入进中国之后,立刻形成了一股讨论战略的旋风。旋风所至,导致了两种风潮的出现:战略概念泛滥潮和战略规划制定潮。
战略概念泛滥潮的表现,就是什么都有战略,什么都是战略,就像是20世纪80年代末90年代初的“系统工程”概念,什么事情都是一个系统工程。到了战略这里,什么都成了战略:发展战略、竞争战略、营销战略、产业战略、产品战略、服务战略、、焦点战略、差异化战略、相关性战略、非相关性战略、多元化战略、专业化战略、国际化战略、利基战略、区域战略、跟随战略、模仿战略、联合战略、成本战略、红海战略、蓝海战略,等等。好像不冠上“战略”两字,不能表明事情的重要,也不能表明对它的重视。而如果深入地加以探讨,很多所谓的战略,其实不过是做法,不过是操作,这样看起来,“战略”的概念确实是被中国本土化了,被改造了。
战略规划制定潮,则表现为很多组织,不论是赢利性组织还是非赢利性组织,不论是大企业还是小企业,都开始制定自己的战略规划,3年已经太短,5年不过马马虎虎,10年20年的战略规划,才能显示出组织的信心。
有条件的,花个百把十来万的请咨询公司帮助厘清和确定战略,没有条件的,自己参照有关的理论,对照自己的现实进行规划;有条件的,战略规划被装订成册,配上精美的图表,加上优美的解释,就是一本战略规划书,没有条件的,也要仔细整理,打印出来,张贴上墙。总之,无论如何,都要从形式上做到尽可能好的效果。
形式上是好了,可是,并没有对实践起到多大的作用。除了制定战略的时候,战略在日常的生活中找不到自己的影子;除了组织管理者,有时候甚至组织管理者也忘记了组织的3年、5年的战略是什么,更不要说10年、20年战略了。
战略手册一经装订,战略制定就已经完成,而且,好像战略就已经实现一般,精美的手册被束之高阁,作为组织的资料被妥善保管,除此之外,好像没有产生更大的效益。
战略,切实地成了草稿图。
本来,战略是关于组织的大的思考,是组织对未来的思考,不用时时挂在嘴边,只需要在日常行为中得到体现就行了。但问题是,虽然战略没有挂在组织成员的嘴边,却也没有体现在组织成员的行动中,甚至很多行为,还是与战略规划的要求相反的。
例如,我们曾经听到过某个企业信誓旦旦地说要坚持主业,走专业化道路,但是,我们却很快、很轻易地就从媒体上了解到,该企业在大肆扩张,兼并了其他的企业,进入了其他的产业。一般来说,这种改变,都是因为经受不住诱惑,看到满地黄金,于是就忍不住要弯腰拾取。
可是,这一弯腰,可能没有拾取到近在眼前的黄金,怕的是,再也难以直起腰来。
组织之所以有战略,是因为有资源的限制,如果资源是无限的,想做什么就可以做什么,想投入多少就投入多少,想有什么人才就有什么人才,那组织根本不需要有战略,所有的方向都做就行了。但是,无论是什么组织,资源都是有限的,其中,特别是具有管理能力的资源是非常有限的。一家经营良好、现金充裕的企业为什么不能无限地扩张,它的最优投入产出不是从经济上可以确定吗,它只需要按照前一家企业的规模一路复制下去不就行了吗?之所以不行,其中最关键的,就是它的管理能力是无法无限扩张的。
既然资源是有限的,那么,资源就应该用在刀刃上,而不能够看到哪里有机会就奔向哪里。这里的刀刃,就是有助于实现组织战略的行为和活动。
凡是与实现组织战略没有帮助的行为和活动,都不应该投入组织的资源。那些没有将资源用在刀刃上的组织,是因为没有坚持组织的战略,而为什么没有坚持组织的战略,是因为受到的诱惑太多,或者是对组织既定的战略缺乏信心。更深层次,是因为对组织的战略没有信仰!
这样一来,战略不但成了草稿图,更是与废纸无异了。
当然,也有将战略规划贯彻到底的典型案例。观察中国共产党在不同时期的纲领,可以发现,共产党的纲领和对纲领的坚持,也就是共产党的战略规划和对战略规划的支持,是值得所有组织学习的。
在共产党一大的时候,就已经提出过自己的纲领,这个纲领比较简单,只笼统地提出要“承认无产阶级专政”、“消灭资产阶级私有”,但是,到了二大的时候,共产党迅速将自己的纲领区分为最低纲领和最高纲领。
最低纲领:消除内乱,打倒军阀,建设国内和平;推翻国际帝国主义的压迫,达到中华民族完全独立;统一中国本部(东三省在内)为真正民主共和国。
最高纲领:渐次达到一个共产主义的社会。
最低纲领是为最高纲领服务的,为了实现最高纲领,必须先实现最低纲领。最低纲领不但规定了阶段性目标,也明确了达成目标的措施。
围绕着实现最低纲领,共产党采取了一系列的行动:参与国民党政府、举行城市罢工、推动城市暴动、发动农民运动、建立革命根据地、组建工农红军、组织抗日民族统一战线,等等。第一纲领的大部分目标在1945年得到了实现。
面对着新的形式,毛泽东通过《论联合政府》、《论人民民主专政》、《目前的形式和我们的任务》等文章,明确了中国共产党在新民主主义革命时期的纲领。
最高纲领:在中国实现共产主义制度。
最低纲领:在现阶段为实现中国的新民主主义制度而奋斗。包括政治纲领、经济纲领和文化纲领。
新民主主义的政治纲领:推翻帝国主义、封建主义、官僚资本主义的统治,建立无产阶级领导的、工农联盟为基础的各阶级的联合专政;
新民主主义的经济纲领:没收封建阶级的土地归农民所有,没收官僚资本归新民主主义国家所有,保护民族工商业。
新民主主义的文化纲领:发展无产阶级领导的人民大众的反帝反封建的文化,即以无产阶级共产主义思想为指导的民族的、科学的、大众的文化。
为了实现新民主主义的最低纲领,共产党进行了延安整风、打土豪分天地、国内解放战争等,于1949年成立了中华人民共和国,宣告了新民主主义革命的胜利完成,并于1956年完成了新民主主义向社会主义的转变。
1978年,十一届三中全会的召开,中国开始了变革 开放。在1992年之后,变革 开放迅猛发展。在共产党十五大上,中国共产党又确立了社会主义初级阶段的纲领。这个纲领一直指导着至今为止的共产党的实践。
社会主义初级阶段的经济纲领:在社会主义条件下发展市场经济,不断解放和发展生产力,通过坚持和完善社会主义的基本经济制度和经济体制,保证国民经济持续快速健康发展,人民共享经济繁荣成果。
社会主义初级阶段的政治纲领:在中国共产党领导下,在人民当家做主的基础上,依法治国,发展社会主义民主政治。
社会主义初级阶段的文化纲领:以马克思主义为指导,以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目标,发展面向现代化、面向世界、面向未来的、民族的、科学的、大众的社会主义文化。
不但提出了纲领,而且还分别针对经济、政治和文化提出了基本的政策和具体的方法,经济的基本政策是坚持和完善社会主义公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度;坚持和完善社会主义市场经济体制,使市场在国家宏观调控下对资源配置起基础性作用;坚持和完善按劳分配为主体的多种分配方式,允许一部分地区一部分人先富起来,带动和帮助后富,逐步走向共同富裕;坚持和完善对外开放,积极参与国际经济合作和竞争。政治的基本政策是坚持和完善工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政;坚持和完善人民代表大会制度和共产党领导的多党合作、政治协商制度以及民族区域自治制度。文化的基本政策是坚持用邓小平理论武装全党,教育人民;努力提高全民族的思想道德素质和教育科学文化水平;坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和百花齐放、百家争鸣的方针,重在建设、繁荣学术和文艺。
回顾中国共产党关于纲领的历史,我们可以很明确的发现,它的最高纲领始终没有变化,那就是在中国实现共产主义制度,而随着阶段性任务的完成,又形成了不同阶段的纲领,这个纲领一方面是为了最高纲领服务的,统一于最高纲领,一方面又体现了当时环境对共产党的要求。
共产党坚持自己的战略规划,并有效的实现阶段目标,无论遇到什么样的困难,都坚定地坚持自己的战略。比如说在社会主义初级阶段,国内爆发过三次大的争论,分别是姓“社”姓“资”的争论、姓“公”姓“私”的争论和2005年关于变革 开放的争论,但是,这些争论都没有影响共产党对纲领的坚持,其背后的原因,来自于共产党对自己信仰的坚持,源于共产党有坚定的信仰!而这,恰恰是其他组织所不具备的,也是其他组织的战略成为草稿图甚至是废纸的背后深刻原因。
战略成了草稿图,很明显,是执行能力不够造成的,是执行不到位造成的,可是,为什么执行总不能到位呢?