2013年10月03日    白玉 锐泓 全球品牌网      
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当“差异化”邂逅“体验式”,七斗星已经可以开启奔赴成功彼岸的航行。
 
在如家酒店成功从美国纳斯达克募得1亿美金进行全国性拓展、锦江之星统一打包进入“锦江酒店”在香港成功上市之后,经济型酒店这一新兴商潮也逐渐走入竞争激烈的红海。尤其是外资紧随其后纷纷进入中国,更加使这一商业领域变得压抑起来。
 
这进一步体现了当前市场走入渠道为王、品牌为王的现实形态。在这种市场现实形态之下,新兴企业的发展必须着力于差异化的竞争战略,切合市场需求地开发其所输出的价值,才可能进入蓝色的安全海域。从“术”的层面上看,体验式营销逐步成为冰释市场挑剔的眼光的营销理念。七斗星也正因为对市场的深刻理解和“泛主题、体验式”的创意,才有效地搭建起了其梦想与现实的桥梁。
 
作为经济型酒店市场典型的后来者,七斗星商旅酒店更加深刻地理解这一市场领域的现实。从锁定心理年龄在25-35岁之间的消费者市场的定位、确定更加注重顾客的精神感受的核心价值理念、确定除便宜、便捷之外的快乐要素的差异化竞争基点、创造出别具匠心的“泛主题、体验式”营销概念等举措来看,七斗星已经赢得了成功的开始。按此策划推进,七斗星成为中国经济型酒店的领跑者应该是可行的。
 
首先,七斗星的“泛主题、体验式”酒店创意,不仅反应了体验商业时代的本质要求,而且是对“经济型酒店”科学而准确的理解,开创了中国经济型酒店发展的新的方向。以80后为主要消费群体的市场,更加标榜个性化、体验、交流、快乐等心理诉求,这就要求经济型酒店不仅仅需要在“经济”上做足文章,更要延伸其内涵,切实有效地输出市场所渴望获得的附加价值。“泛主题、体验式”的概念迎合了目标市场的需求,这无异于为企业的发展贴上了难能可贵的亲合力。
 
其次,七斗星的“泛主题、体验式”酒店战略定位,体现了蓝海战略思想,从而在日益激烈的经济型酒店市场中确立了“七斗星的“泛主题、体验式”酒店广阔的发展空间。把“快乐”作为经济型酒店“便宜”、“便捷”之外更为重要的核心要素,体现了七斗星对顾客精神层面上的关怀,将有力地拉动顾客的忠诚度,为企业带来稳定的客源和良性的发展。这正是区别于其他竞争对手的关键点,为七斗星扬帆蓝海、疾速前行发动了引擎。
 
再次,七斗星的“泛主题、体验式”酒店的以成本压缩(换)时间的连锁式、品牌化经营模式,把握住了经济型酒店发展的客观规律,这正是七斗星得以快速、持续成长之所在。“在达到100家分店之前,暂时不会考虑发展加盟店”——成长之初强烈的品牌意识让人肃然起敬,也必将使七斗星的规模化成长绕开蝴蝶效应的困扰而更为快速和健康。
 
好的开始是成功的一半,但也仅仅是一半。
 
由于酒店业需要一个庞大的团队来运营,其发展对企业的决策者和管理层而言,更具挑战。哪怕一个服务细节上的疏忽都有可能为企业带来不堪重负的危机。在运营过程中,决策层如何培养高素质的管理团队?管理层能否有效地理解企业使命、企业战略及其分解实施方案并有效执行?能否将注重顾客精神感受的理念有效转化成丰富而具体的服务项目并建构经济型酒店的服务标准?在物流配送上是借用外部成熟的物流配送系统还是自建物流协同系统,如何管理?这些都是七斗星不得不解决的运营难题。
 
在品牌管理上,品牌形象识别系统的建立及品牌的传播,不仅仅是设计一个LOGO和打几个广告那么简单,而是需要兼顾理念识别、行为识别、视觉识别、声音识别等内容的创设,品牌传播上不仅要注重媒介传播组合,更重要的是,管理团队需要学会为品牌讲故事,以文学、电影、歌曲等丰富的形式完善品牌内涵、累积品牌文化。这样才能使品牌扎根于市场,并获得高的品牌忠诚。
 
在策划先行、创意先行的企业战略锁定之后,在人资战略、品牌战略营销战略上协同推进、有效执行,这样,七斗星的成功才真正值得关注和期待。
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两头牛在一起吃草,青牛问黑牛:“喂!你的草是什么味道?”黑牛道:“草莓味!”青牛靠过来吃了一口,愤怒地喊到“你个骗子!”黑牛轻蔑地看他一眼,回道:“尼玛,我说草没味。”

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