2013年10月03日    中国营销传播网      
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     最近看到一个企业的官方网站,资讯、互动、视频应有尽有,特别是公司专门制作的视频,大概数了一下有50条之多,但遗憾的是这些视频鲜有网友评论。微信、微博也是基本上天天更新,但内容基本 上市 “我的产品好,健康、用我的吧”这样的方式,要么就是,第一做什么,第二做什么,第三做什么,这样你才能健康。不出所料,他们所有的社会化媒体形式都基本没有互动,却依然乐此不彼。
 
    你看,我有微博、有微信、有二维码,我还有微电影,你说我的企业 营销 做得不好吗?我只能说,亲,这是两回事,只能说精神可嘉,把公关的手段当成广告来做,注定是失败的,就像内裤外穿一样,要么是超人,要么就是神经病。
 
    现在是自媒体时代,不仅仅微博、微信、SNS等媒体的崛起在证明着这个时代的到来,移动互联网的崛起,让手机越来越多的成为了一种私密的媒介形式,媒体开始变的更加自我,
 
    就连新浪门户改版都在朝着个性化的方向改变。媒体正在变得越来越社会化,同时,媒体也变的越来越私密,4亿微博用户,打开每个微博,用户关注的都不一样,而微信则就是更加私密的媒体了。对于消费者来说,这是我的媒体,我有权利通过关注的人去了解我想要了解的内容,自媒体是我的爱好,是我的个性、甚至有我的秘密。
 
    试想一下消费者正在饶有兴趣的刷微博和玩微信的时候,不合时宜的一条广告或者生硬的推广内容闯入,消费者怎么办,是皱起眉头跳过,或者直接删除关注,这都有可能,我想任何一个企业都不想成为消费者兴趣的炮灰。
 
    自媒体时代,企业的任何一个行为都会被无情的曝光在自媒体之下,千万个拥有自媒体的消费者在关注着你的一举一动,不管企业愿意不愿意“装”是“装不住”了,如果还像以前一样,我是这个行业的领导者,我的产品最好,我得有点架子,那么企业的“装”就很难适应当下的媒体环境了。
 
    因此,学会和消费者做朋友,再强大的企业,在微博上、微信上,以及一切自媒体之上,大家都是平等的,都有平等的话语权,关注你的消费者都是对你有好感的消费者,同时,你也已经成为了这位消费者私密社交圈的一员,如果你动不动就发广告、就教育消费者,那消费者抛弃你也是早晚的事情,就像天天告诉你“你要这样,不能那样,我很牛,我过去、现在和将来都很辉煌”,这样的朋友恐怕没人能够接受。
 
    总之,如果不能激发兴趣,那么任何一种营销方式都是失败的,如果让消费者觉得你骚扰到他了,那么你的公关方式是失败的,如果让消费者觉得太高高再上了,那么你的社会化营销是失败的。
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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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