2013年10月03日    http://www.ceo.hc360.com      
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     在中国经济强健发展的推动下,人们对生活品质的追求不断提高,这就给方太这样的高端厨电领导品牌带来了巨大的推动力。2012年,方太继续领衔中国高端厨电产业的发展,其油烟机在高端目标市场占有率保持第一,品牌第一提及率、品牌购买首选率、品牌溢价指数等关键指标均在行业内遥遥领先。但与此形成鲜明对比的是,更多的家电企业普遍感觉到2012年这样的产业低潮带来的竞争压力。
 
    “方太胜在专注上。”方太集团董事长兼总裁茅忠群说道。
 
    记者:方太体验馆内有个口号叫:精工细作的现代工业,这个概念在很多细节上,诠释的很圆满,体现出方太走高端品牌的战略规划。您当时提出这样的口号是基于什么想法呢?方太为何会选择了高端细分市场?
 
    茅忠群:成立之初,我们在市场的调研中,发现厨卫家电的高端市场没有一个中国自己的品牌,我们就想方太能不能成为中国第一个高端的厨卫家电国产品牌。确定后,我们就提出了三大定位:专业、高端、精品。专业,这辈子就做厨电(厨房),并把它做到极致;高端,定位高端市场,对产品服务做到精益求精;负责,做负责任的企业、深受消费者信任的企业
 
    记者:能否总结一下,为什么在国内市场,方太可以打败洋品牌?这种经验在海外市场是否仍然有效?
 
    茅忠群:在海外肯定要困难很多。中国市场方太能成功,主要还是厨卫家电行业的特殊性。这个行业的最大特点就是东西方烹饪方式不一样,许多洋品牌积累了一百多年的经验和技术到中国完全用不上。我们比它更有经验,更具有技术优势,当然,这包括了我们自己的努力与专注。而其它很多的行业,核心的技术都掌握在国外大公司手上,你要做成高端是几乎不可能的事情。
 
    记者:十几年下来,未来家电厨电技术创新或思路上有哪些想法?
 
    茅忠群:从油烟机、灶具来看还没有完全满足消费者需求,这需要持续的工作。其它的呢,我们目前想到的是一些符合中国传统的烹饪方式,比如说蒸,不同的菜系里面,蒸很重要,在当下追求健康环保的环境下,蒸应该适合中国厨房将来的方向,我们也在研究怎么适合中国厨房的让蒸这种烹饪模式更现代化,有品味的厨电。当然还会有其它很多。
 
    记者:方太很注重科技前沿,研发方面有哪些投入?
 
    茅忠群:方太坚持每年将不少于收入的5%投入研发,拥有包含厨房电器领域顶尖专家在内的200余人的研发人才团队,2个国家级实验室(电气、燃气),行业内唯一的国家级企业技术中心,拥有占地6000平米的世界上规模最大、设施最先进的厨电实验室,并新成立了专业研究顾客需求的宁波创新研究院。于2010年被评为“全国企事业知识产权示范创建单位”。截止2011年年底,方太已拥有了400多项专利,其中58项发明专利,成为中国厨电领域技术领航企业。
 
    记者:在科技方面是怎样的定位?
 
    茅忠群:这个看消费者的需求。比如,我们在承担“十一五”国家科技支撑计划的课题研究时,科研人员通过将油烟机排烟过程进行分解,对每个环节进行技术创新,寻找高效与低噪的契合点。在提高排烟效率基础上,达到减少噪音污染的目的,创造出了方太“高效静吸”解决方案的核心理念。此后,我们不断对“高效静吸”技术进行升级。最新的高效静吸科技第II代,增加了自动巡航增压模式,能自动感应公用烟道中的压力变化,当烹饪高峰时段公用烟道中压力过大,造成了吸油烟机有效排量不足,流动不畅的情况,它就会自动加速加压,最大风压可达350Pa,有效应对排烟阻力,时刻保持最佳有效排量。
 
    记者:未来5-10年发展的重心在什么地方?
 
    茅忠群:在厨电领域开发出适合中国人的新型厨房电器,这需要创新,我们一直在研究。
 
    记者:目前有个说法说今年产业大环境“阴晴未定”,方太如何应对?
 
    茅忠群:总体趋势我们是看好的。即便是在经济低谷,我们也还是要确保一定的增长。这个有很多的方法,如加大新品开发的力度,通过新品 上市 获得更高的 销售 收入。另一方面,我们过去相对集中在一二级市场,三四级市场比较少,现在可以加快步伐,因为现在富裕的人群比较多,这些县级市,我们也可以覆盖。此外还可以做一些新兴的渠道,比如说精装修,或者说电子商务渠道。
 
    在中国经济强健发展的推动下,人们对生活品质的追求不断提高,这就给方太这样的高端厨电领导品牌带来了巨大的推动力。2012年,方太继续领衔中国高端厨电产业的发展,其油烟机在高端目标市场占有率保持第一,品牌第一提及率、品牌购买首选率、品牌溢价指数等关键指标均在行业内遥遥领先。但与此形成鲜明对比的是,更多的家电企业普遍感觉到2012年这样的产业低潮带来的竞争压力。
 
    “方太胜在专注上。”方太集团董事长兼总裁茅忠群说道。
 
    记者:方太体验馆内有个口号叫:精工细作的现代工业,这个概念在很多细节上,诠释的很圆满,体现出方太走高端品牌的战略规划。您当时提出这样的口号是基于什么想法呢?方太为何会选择了高端细分市场?
 
    茅忠群:成立之初,我们在市场的调研中,发现厨卫家电的高端市场没有一个中国自己的品牌,我们就想方太能不能成为中国第一个高端的厨卫家电国产品牌。确定后,我们就提出了三大定位:专业、高端、精品。专业,这辈子就做厨电(厨房),并把它做到极致;高端,定位高端市场,对产品服务做到精益求精;负责,做负责任的企业、深受消费者信任的企业
 
    记者:能否总结一下,为什么在国内市场,方太可以打败洋品牌?这种经验在海外市场是否仍然有效?
 
    茅忠群:在海外肯定要困难很多。中国市场方太能成功,主要还是厨卫家电行业的特殊性。这个行业的最大特点就是东西方烹饪方式不一样,许多洋品牌积累了一百多年的经验和技术到中国完全用不上。我们比它更有经验,更具有技术优势,当然,这包括了我们自己的努力与专注。而其它很多的行业,核心的技术都掌握在国外大公司手上,你要做成高端是几乎不可能的事情。
 
    记者:十几年下来,未来家电厨电技术创新或思路上有哪些想法?
 
    茅忠群:从油烟机、灶具来看还没有完全满足消费者需求,这需要持续的工作。其它的呢,我们目前想到的是一些符合中国传统的烹饪方式,比如说蒸,不同的菜系里面,蒸很重要,在当下追求健康环保的环境下,蒸应该适合中国厨房将来的方向,我们也在研究怎么适合中国厨房的让蒸这种烹饪模式更现代化,有品味的厨电。当然还会有其它很多。
 
    记者:方太很注重科技前沿,研发方面有哪些投入?
 
    茅忠群:方太坚持每年将不少于收入的5%投入研发,拥有包含厨房电器领域顶尖专家在内的200余人的研发人才团队,2个国家级实验室(电气、燃气),行业内唯一的国家级企业技术中心,拥有占地6000平米的世界上规模最大、设施最先进的厨电实验室,并新成立了专业研究顾客需求的宁波创新研究院。于2010年被评为“全国企事业知识产权示范创建单位”。截止2011年年底,方太已拥有了400多项专利,其中58项发明专利,成为中国厨电领域技术领航企业。
 
    记者:在科技方面是怎样的定位?
 
    茅忠群:这个看消费者的需求。比如,我们在承担“十一五”国家科技支撑计划的课题研究时,科研人员通过将油烟机排烟过程进行分解,对每个环节进行技术创新,寻找高效与低噪的契合点。在提高排烟效率基础上,达到减少噪音污染的目的,创造出了方太“高效静吸”解决方案的核心理念。此后,我们不断对“高效静吸”技术进行升级。最新的高效静吸科技第II代,增加了自动巡航增压模式,能自动感应公用烟道中的压力变化,当烹饪高峰时段公用烟道中压力过大,造成了吸油烟机有效排量不足,流动不畅的情况,它就会自动加速加压,最大风压可达350Pa,有效应对排烟阻力,时刻保持最佳有效排量。
 
    记者:未来5-10年发展的重心在什么地方?
 
    茅忠群:在厨电领域开发出适合中国人的新型厨房电器,这需要创新,我们一直在研究。
 
    记者:目前有个说法说今年产业大环境“阴晴未定”,方太如何应对?
 
    茅忠群:总体趋势我们是看好的。即便是在经济低谷,我们也还是要确保一定的增长。这个有很多的方法,如加大新品开发的力度,通过新品上市获得更高的销售收入。另一方面,我们过去相对集中在一二级市场,三四级市场比较少,现在可以加快步伐,因为现在富裕的人群比较多,这些县级市,我们也可以覆盖。此外还可以做一些新兴的渠道,比如说精装修,或者说电子商务渠道。
 
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随机读管理故事:《三个卖狗人》
一个父亲想给女儿买一条狗,在这个城市里,有三个卖狗人。
第一个卖狗人说:“你看这条狗很好,好像你女儿也挺喜欢的,1000块钱,你好好再看一看。如果你喜欢呢,付1000块钱就成交了。至于狗,你也看过了,你女儿现在挺喜欢的,至于说以后怎么样,跟我就没关系了。”
父亲摇了摇头,走了。
第二个卖狗人说:“你看这条狗非常好,是英国的纯种狗,这种颜色的结合非常好,好像你女儿也挺喜欢,1000块钱,这个价格也合适,我不敢确认你女儿明天是不是还会喜欢,所以你付我1000块钱,你回去一周后,如果你女儿不喜欢了,只要你把狗狗抱回来,1000块钱我就退给你。”
父亲有点心动,接着来到第三个卖狗人面前。
第三个卖狗人说:“你女儿看起来挺喜欢的,但是我不知道你养没养过狗?是不是会养狗?你女儿是不是真正喜欢狗?但她肯定喜欢这条狗,所以呢,我会跟你一块把狗带到你家,然后在你家找到一个最好的地方,搭一个狗窝,我会放足够的食物给它,你可以喂一个星期,我还会教你怎么喂这条狗,然后一个星期以后我再来。如果你女儿仍然喜欢这条狗,这条狗也喜欢你女儿,那这时候我来收1000块钱,如果你说不喜欢,或者你女儿跟这条狗之间没有缘分,那我就把狗抱走,把你家打扫干净,顺便把味道全部清理干净。”
第三个卖狗人,简直让这位父亲两眼放光。这位父亲很痛快地买了第三个人的狗,甚至没有讨价还价的想法。
你可能经常在销售圣经上看到这样3句话:
1、必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话;
2、永远不卖承诺,只卖结果!
3、没有营销,只有人性!
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