加多宝“对不起”的营销占道

    缘起

    “对不起，是我们无能，卖凉茶可以，打官司不行”……，日前广州中院裁定加多宝立即停止使用“王老吉改名为加多宝”等宣传用语后，加多宝官方微博连发四条主题为“对不起”的自嘲系列文案，并配以幼儿哭泣的图片；而在同一天的傍晚，微博上马上出现了王老吉版的“没关系”文案，配以幼儿微笑的图片，回应加多宝的“对不起”。

    发酵

    两条微博引起了网友的广泛关注，经过上亿粉丝发酵，引发从名人到草根的共鸣。短短数小时内，转发量便已达到10多万条。在这个敏感而特殊的时间点，加多宝的机遇把握可谓火候独到，特别是在春节 营销 旺季，双方娱乐对掐，引发媒体、名人、网友免费转发，可谓是一场“双赢”的成功营销战。

    机会占道：加多宝背后的营销术

    机会就是机遇，就是有效利用人、事和条件。抓住机会等于坐上了一辆顺风车，只有认识到重要性，才会留心机会，才会珍惜机会，才会辨别机会。当法院关于广告的判决消息一出，迅速成为各大媒体的新闻热点，如何在这个时机点转移媒体注意力，化危机为转机呢？相信加多宝内部的营销人员花费了大量的心思来应对，最终我们看到了“对不起”系列微博营销。

    尽管该事件的网上热度也许超过加多宝的预期，但不得不承认加多宝在网络营销上的确下了颇多力气。笔者在2010年曾经撰文《王老吉成功的两大策略》（笔者注：现加多宝）分析了加多宝关于网络营销的成功，正如加多宝营销负责人强调：“懂得用户产生共鸣的能力即是品牌永续发展的最大资产；想尽一切办法进入顾客的心智。”

    占道的实质是抢占资源

    占道，一是怎么占，二是占什么道。

    占道的实质是抢占资源。

    道路是一种资源。开车上路，占道是为了有路可行，抢道是为了争取优先权，为了争取时间和速度。停车位是一种资源，需要花钱买，需要看按时 机抢。先占者为王，后占者彷徨！车辆多，道路窄，停车位少，这种情况下，对于开车人来说，道路和停车位更是稀缺的高价值的资源。加多宝的营销人员深谙此道，占道敏锐迅捷，行动力强，效果好，收益大，有效的把一场可能引发负面的信息成功转化为营销行为，可谓营销界新的里程碑。