2013年10月03日    经理人      
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   世纪之变

  2002年是中国加入WTO的第一年,很多东西都在悄悄地改变:首先我们"市场"的范畴不同了,我们的整个市场范畴变成了全世界;我们的竞争对手也变了,现在我们将要面对的是排着队进入中国的跨国公司;我们的消费群体也变了,经过差不多20年经济的发展,现在他们的需求和消费心理已经有了很大的不同。

  整个环境都在改变!

  如果你没有很快适应这种变化,你的竞争对手会很快适应的!

  整个 营销 格局开始转变,你会发现你以前所奉行的一些观念现在不像以前那么有效了,现在有很多东西已经改变!

  希望一夜醒来,营销革的不是你的命!

  中国农民:突然发现不会种地了 

  2002年是中国加入WTO后的第一年。面对日新月异的国际标准,有一天,中国的农民突然发现自己不会种地了:首先我们最具有优势的茶叶出口就遇到了重大挑战,在去年出口欧盟的茶叶产品中,查出的各种残留物超标就达到100多种,整个出口额大减。在我们出口比重较大的禽类、肉类,超标的问题也是一大堆。

  面对这些农药残留标准、重金属残留标准、添加物残留标准、抗菌素残留标准、氯类残留标准……我们一筹莫展,不知所措!

  中国农民种了几千年地后,突然发现自己不会种地了!

  现在他们在拼命地学习来适应这种新环境,一场农业革命在悄悄地进行。加入WTO的中国营销也和加入WTO的中国农业遭遇的情况差不多。

  资本不是决定力量

  很多资本雄厚的企业都不愿意相信这样的事实:现在的中国营销,不光是用钱就可以砸出一个市场!有钱就可以任意妄为的美好时光一去不复返了。

  这在白酒市场表现得非常明显。一大批资本雄厚的企业宣布进军白酒市场,但多半惨淡收场;

  红豆集团联手五粮液集团打造红豆缘喜酒,现在一潭死水;力帆摩托进军酒业生产力帆酒,后果不知所踪。

  我们预测,健力宝收购宝丰酒厂的结局也不会比他们好。

  广告也不再那么有效

  20世纪90年代初,只要到中央电视台猛砸一笔广告费,整个市场都会向你展开笑颜,然后整个市场就像气球一样迅速壮大,剩下的就是只是回家数钱了。这种情况以秦池最为典型:开进一辆桑塔纳,开出一辆奥迪。 

  接着的几年,虽然说广告不像以前那么有效,但是有钱投进去总是会有响声的。以海王集团为例,虽说 销售 跌跌撞撞,但是效果总是有的。

  现在可不行了,你看CDMA,广告做得铺天盖地,推广做得昏天黑地,但在2002年整个上半年,几乎连个水泡都不冒;要不是9~10月份的疯狂促销,看来700万的用户目标又是竹篮打水一场空。

  为什么广告不像以前那么有效?

  不是广告拍得不好,也不是什么其他的问题,只是因为整个营销环境都变了。

  方向不对的营销努力付诸东流

  现在,策略为王,任何忽视这一点的企业都要付出血的代价。现在的营销不是光凭勇气和金钱就可以统治一切。
  
  2002年,中国联通隆重推出CDMA网络,大打绿色健康环保牌,并且将主要目标消费群定在移动的高端用户上。半年来CDMA一直在猛力攻打中高端人群,但战斗的场面就像头撞南墙,除了头破血流之外不会有其他结果。看一下半年来的战果,经过半年多的努力,CDMA抢到的移动高端用户不到1%。

  在竞争激烈的现代社会,类似的营销自杀总是数不胜数。

  革营销的命

  现在,营销大革命的时候到了!

  在广告人的一个专业 论坛 上有个帖子非常火爆:"我们还能革命吗?"。广州的广告创意界正在兴起一场创意革命,但是单纯的创意革命是救不了中国广告的。

  在前一段时间里,《不同于奥美的观点》炒得沸沸扬扬,本土广告人开始了自己的反思,提出了不同于国际4A公司的一整套本土广告操作流程。

  很多的改变已经在悄悄进行,但这些改变仍然不足以从根本上改变中国营销的现状,现在的营销需要重新定义!

  第五季的失败

  在世界杯期间,健力宝集团花天价夺得了中央电视台世界杯转播的冠名权,健力宝旗下的"第五季"开始强势出击!

  不过,路一开始就走错了,无论广告做得多猛、推广做得多好,都无法逃脱失败的命运。早在第五季刚推出的时候,我们就说,这样做是要撞墙的。但没人相信我们,我们是谁?现在我们还是忍不住说:"改换一下策略,不要浪费了饮料市场的大好机会!"

  现在,第五季卖得很火爆,在刚推出的几个月里几乎脱销,面对这样的品牌我们竟然说不?

  现在卖得很火爆,但不代表以后都会卖得火爆!你的营销策略会决定你能走得多远。

  2002年的饮料界,各种各样的品牌充斥其中,但是仔细观察一下,各个细分市场已是强势品牌林立,拥有战术机会的细分市场并不多--

  在可乐类别里,可口可乐、百事可乐当然是当仁不让的一哥二哥,非常可乐凭借强大的网络渠道也在二三级市场里找到立足之地;

  在纯净水领域,娃哈哈、乐百氏、农夫山泉三足鼎立的局面已经多年没改变过;

  在茶饮料里,康师傅、统一、娃哈哈严阵以待;

  在果汁饮料里,鲜橙多、每日C正打得热火朝天。

  第五季是什么呢?是茶、纯净水?还是果汁?第五季什么都是!第五季想进入哪个市场?第五季哪个市场都想进入!

  妄图什么都是的品牌最后往往什么都不是。

  为什么呢?当一个新品牌刚刚推出时,大家都有一种新鲜感,所以会有很多人去尝试,但是新鲜感一过,消费者又会选择他们原来喜欢的品牌。

  在第五季的操作当中,它想代替所有的饮料品类,向所有的饮料品牌宣战。但是在一个宽泛战线上作战的军队,胜利的机会总是很渺茫。 

  在这场战役中,健力宝犯了一个很大的错误,就是想将第五季打造成为所有饮料行业的巨无霸,但没有考虑到是否有这样的战术机会。貌似强大的战略其实不堪一击!

  由内而外的思考模式注定要遭遇挫折。原来那一套的营销思考模式已经过时了!让我们拭目以待。

  酷儿的胜利

  同样是饮料界的新推品牌,酷儿成功的机会显然大得多!事实也会证明这一点。

  可口可乐是饮料界的巨无霸,旗下拥有众多响当当的饮料品牌,如果我们说,即使是这样的巨无霸进入没有战术机会的市场一样会饱尝失败,你们信吗? 

  没人会相信!幸亏市场站在我们一边。

  可口可乐曾经推出过"天与地"纯净水,但是在碳酸饮料市场呼风唤雨的可口可乐品牌在纯净水领域并没有占到多少便宜!不遵循营销规则,巨无霸一样栽跟头!

  酷儿并不想什么都做,它只想做"儿童果汁"。它看到增长迅速的果汁饮料市场,大家都在向都市美女抛媚眼,却没人注意到儿童果汁市场的巨大空间。

  酷儿的营销模式很简单,思考的模式也很简单;主打的市场有空缺,然后就切入。占据一个细分市场,开拓一个细分品类,赢得话语权,就那么简单!

  这就是现在新的营销思考模式:你不能光看你自己想达到什么目标,你应该先看看竞争对手能否让你达到你的目标,然后以具有竞争优势的角度切入。 

  重新定义营销

  就像所有的革命一样,营销的革命不会在光天化日、众星拱月下大张旗鼓地到来,当大家都意识到革命就要到来的时候,革命就已经过时。真正的革命会悄悄地、踏着黑夜的脚步慢慢进行,在漫长的黑夜过后吓你一跳!旧的一套营销模式正在浪费着众多企业的金钱,一些广泛流行的营销概念正将许多企业引入歧途,但是惨败的残酷现实会教育他们,这样行不通!

  现在很多广泛流行的观点其实是错的!比如大家都认为,只要你的产品质量更好或者你的服务更好,你就会获得市场的胜利,最优质的产品最终将会赢得市场的胜利。 

  听起来非常有道理,但市场的现实却不是这样!市场是一场感知的战争而不是一场产品的战争。让我们

  举一个实例来说明:

  在中国大陆,方便面食品的两大巨头康师傅和统一,而且康师傅的市场占有率比统一要高出许多,大家可能以为一定是康师傅的产品比统一好得多。那么我们看一下产品比统一好的康师傅在台湾遭遇什么样的情形。在中国台湾,康师傅和统一都销售同样的方便面,如果市场是产品战争的话,那么无论在中国大陆市场,还是在中国台湾市场,两个品牌的排序应该是一致的,首先是康师傅,然后是统一,而且康师傅的市场份额会比统一高出很多。但是市场的现实是,虽然销售同样的产品,在中国台湾,康师傅并不是排在首位,排在首位的是统一,康师傅在方便面市场中连前三位都排不上,统一方便面在台湾的市场占有率是康师傅的几倍。事实刚好反了过来?quot;优质产品"的康师傅难道在台湾就比统一差了吗?
那么,这是怎么回事?康师傅和统一在中国台湾和中国大陆销售的方便面产品都是一样的,但市场销量却差别那么大,是产品的原因吗?显然不是,这是感知的原因。因为在中国台湾,康师傅是一家不知名的小厂,统一却是一家著名的大品牌,虽然他们销售的产品一样,产品的质量也一样,但是人们会天然地认为,统一的产品更好!所以虽然销售的是同样产品,但因为感知的原因,康师傅会受到不同的待遇。在中国大陆,康师傅是方便面的领导品牌,而在中国台湾,康师傅是方便面的不知名品牌。

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