未来的企业，最大的不变就是变

    如果一个企业打算迎接千娈万化世界中的种种挑战，必须做好充分的准备。在企业运营中，除了信念以外变革 自身的一切。

    用传统做法成长起来的“老人”操作新模式，成功极难。改造一群“老人”比培育一批新人难度更大。在新的发展过程中，新人新市场，新人新政策，新人新方法，是比较好的做法。

    只有一块手表，可以知道时间；拥有两块或者两块以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会制造混乱，会让看表的人失去对准确时间的信心。手表定律在 企业管理 中，表现为若干中存在多种管理方法或不同风格领导甚至不同的目标时，就会让员工无所适从。

    和优秀的人共事很简单，告诉他要做什么事要什么效果，他就会想办法去搞定。因为不讲条件，经过无数次积累，他本人就成为最大的“条件”，缺了他，这事别人就搞不定。所以，越是出色的人越善于在缺乏条件下把事情做到最好，越是平庸的人越是对做事的条件挑三拣四。好员工是干出来的，如果本身能力有限，就算有人教也没用。通常老板喜欢的员工特点：在边界事项与可能的扯皮事项上能勇于担当，而在模糊的事项上能算大账，不斤斤计较。

    成功不一定是一种“模式”，是一种实践。有些公司通过集权，整合了资源，获得了很好的发展；但也有通过授权，给业务单元很大的权力，也获得很快的发展。

    管理者的世界一直不稳定，演出必须进行下去，捕捉新的机遇，进行有效的创新活动，才是长久的生存之道。管理者要有洞察力和 执行力 ，要知道企业实施的每项工作如果要成功，80%靠的是执行力。管理者要持续培养团队成员对事业的热忱，满足不断变化的需求。

    麦肯锡的运营管理经是：一个中心：以企业目标为中心。两个基本点：靠制度管人，按流程办事。三大运作规则：标准化、制度化、规范化。四大运作原则——目标管理的原则，全员参与的原则，过程监控的原则，持续改进的原则。

    对于企业的未来发展，我们要做到：有明确的战略方向和目标；包容的文化不可或缺；培养自己对内对外的服务能力；强有力的执行力和领导力是关键；形成自己的组织智慧；让变革和创新常态化；劳动力管理精细化。