2013年10月03日    中欧商业评论      
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当我为了一次简单的购物,从一家电商转战另一家电商(都是近期特别热闹和出位的)时,接踵而来的各种体验让人无以复加地沮丧(真的,谁也好不到哪儿去!)。再看它们的价格战“风云”时,只能报以苦笑了。

有人以“三国杀”来形容此役,其实卷入局中的远不止几大电商。上游厂商、投资人、消费者,无不是这场博弈中的棋子,关系复杂而微妙。电商敢于血战的底气来自与投资者的利益捆绑,然而资本是继续共谋还是跳离这趟疯狂列车?各种讳莫如深已见端倪;家电厂商身陷“囚徒困境”,一方面不得不仰人鼻息,苦笑着宣称合作;另一方面加紧暗度陈仓,抓紧自建电商渠道摆脱依赖。

这是一场典型的商战格局,错综复杂,扑朔迷离。若以“战”的视角来论,各方拼死也要搏出位,自然没什么不对。然而,你死我活、将对手除之而后快,这是“商战片”的最佳剧情吗?

本期我们策划了一个小专题,希望带来一些关于竞争的不同见解。竞争中谁能赢?有流派认为是行业结构决定企业的表现,所以一定要争取到寡头垄断地位;有流派认为资源最重要,所以一定要炫耀自己有资本撑腰;动态战略流派则认为,制胜关键在于动态的谋略。塔克商学院战略管理学教授理查德·戴维尼(Richard D’Aveni)在采访中,用“企业之间的拳击比赛”来做形象的比喻。非要博得寡头地位的企业,是觉得拳击场的大小以及各种竞赛规则最重要;炫耀资本的企业,是觉得拳击手的肌肉和力量最重要;而懂得动态战略的企业是出拳和招式的高手。最终的胜出者往往不是最健壮的、最强势的,而是最聪明的。正如柔道,小个子与大块头对决,可以“四两拨千斤”地赢。

说到这里,不能不提周鸿祎。虽然关于他的争议从没少过,但就竞争战略而言,周不愧是此中高手。他用杀毒软件这一小小支点,撬动了手机、浏览器、搜索等巨大的市场。他在很多场合都推荐《柔道战略》这本书,无疑深谙柔道的精髓。商战中的柔道,首先是通过移动破坏对手的平衡;其次在抵挡对手攻击时,保持自己的平衡;最后,运用杠杆借力将自身的力量发挥到极致。最近的360搜索甫一亮相就惹得行内老大老二们侧目惊心——又一个韬光养晦,柔道出击的好案例。

也许是波特的五力竞争模型太过深入人心,人们喜欢用此消彼长的零和心态看待竞争。然而本期的作者陈明哲教授有言:波特竞争理论基于力的对比,主张我大你就小,你强我就弱;但现实中,竞争与合作常常是一体两面,“竞合”比“竞争”更明智。而所谓王道,“本质上就是一种寻求差异化的理念,关键点首先是处理好利益相关者之间的利益平衡和互动,构建商业模式与生态系统”。

此言善哉。不知酣战中的人们是否愿意兼听一二。

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随机读管理故事:《盲人过桥》
有个盲人经过一条干涸的溪流上的木桥,从桥上摔下,两手抓住了桥栏。他战战兢兢地抓紧栏杆,自己估计松手后肯定会掉进深渊里。过路人告诉他:“别害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,紧抓着栏杆高声呼叫。时间长了,手上累得没力气了,一松手就落到桥下干涸的地面上。于是他自己也笑起来,说:“嗨!早知道桥下就是干涸地面,何必让自己受这么长时间的罪。”

管理故事哲理

这个盲人是有些夸张,但企业管理中常常会遇到相同的境遇,不敢“往下看”,宁可把下面想的恐怖点,预期相信是安全,不如相信这个是危险的,所谓的忧患意识,要把问题想得更加复杂点,把问题想得更加困难点,这从某种角度而言没有错,但对企业战略来说是存在问题。

企业战略过程中对于未来预估,往往会采取相应的措施,某种预估将会对当下的行为发生扭曲,企业会将大量的人力和物力用在可能无谓的因素上。宁可想得复杂点,不要想得太容易,这种思维其实是掉以轻心的反面,中国人有句话叫船到桥头自然直,这其实就是中国人的思维模式,从另一角度而言是“阿Q”,但在企业管理中,若没有这种阿Q精神,做事情可能会事倍功半,当然有这种阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鹅现象在当下信息如此之多,管理理论与模式如此之多的当下,企业着眼于当下的未来预估,将成为企业发展过程中核心要解决的问题。

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