管理创新之善待供应商

   对待如同企业衣食父母的供应商，怎样才能使他们感到企业在推行自身变革 的同时也在努力为他们营造一个宽松而优越的经营环境，以达到供销合作良性循环？这是企业管理者所苦苦思索的问题。请看我公司拟定了一套供销合作流程。一、前台接待制度供应商初次洽谈业务，对于各流程知之甚少。为使其能尽快熟悉程序，节省时间，在前台咨询处，并在显要位置悬挂流程图，使供应商能迅速了解要与谁联系，怎么去联系。二、设立供应商休憩处，设置简洁清爽的会客室为使供应商了解商场的合作诚意和诚恳的合作态度，设立供应商休憩处。这是为方便那些远道而来等待洽谈的供应商。简洁清爽的会客室是在与供应商接洽业务时使用的。布置虽不华丽，但整洁宽敞，很能体现出企业管理的规范化。在这种优美的环境中洽谈工作，定是良好合作的开始。三、理货区保障制度要建立和保证商家与厂家良好的信誉度，商品的质量是关键。理货区海关职能的第一关卡就是质检组。质检在理货区不设固定办公室，90%的时间在现场检查及处理质量问题，另外他们也承担着替代供应商与省、市质检部门的沟通工作，省却了供应商质量方面的后顾之忧。四、信息反馈本和总经理接待制度这两项措施都是为了更好地与供应商沟通交流，了解他们的想法，跟进我们的工作，以达到最优的合作。五、定期召开供应商座谈会仅靠文字沟通和总经理单独接待是不够。为了能与供应商更自由的沟通，不定期分类别召开供应商座谈会，这种形式的交流使厂家与商家的思想得以融合，对于管理和经济工作是极其有利的。