其实,企业能否在持续发展中获得成功,不仅取决于正确的战略、战术,也在很大程度上取决于战略宣贯和执行能力的高低。
发展战略应公开
目前,不少太阳能热利用企业家认为转型升级战略是企业内部的核心机密,仅与几个高管秘密商讨制定,之后就打入一级机密保险柜封存起来,生怕“天机外泄”。实际上,在太阳能行业里已经没有秘密的当下,是对发展战略的误读与误解。将战略束之高阁所产生的弊端如下:
1.失去了战略的指导作用。员工工作思路没有得到改变,很多中层和基层人员长期以来处于封闭状态,不学习、不了解公司的发展战略,无法将其融入到工作当中去,所谓纲举目张,战略是旗帜也是方向,能统领整个系统的运作。因为缺乏战略的指导作用,从业人员仍然沿袭传统的经营管理模式,受长期惯性思维的约束,也不会主动地站在长期可持续发展的战略高度来看问题、做工作。这样,在环境变化时,他们更容易迷失方向。
2.战略理念没有得到有效落实。公司在总结发掘多年发展经验的基础上,紧密结合当前变革、发展和竞争形势,提出了一系列切实可行的战略理念。由于宣贯不到位或者根本没有传播,导致员工不理解或者产生抵抗情绪。有企业中层干部,认为战略是印在材料上看的,理念是用来挂在嘴上说的,而没有真正将其融入到实际工作当中去,缺乏战略思维,缺乏创新意识。
3.不能发挥战略的凝聚作用。笔者在工作中经常接触到不少经销商和企业的市场人员,发现他们对企业2012年的发展方向多数不了解,至于转型升级更不用说了。他们抱怨市场太难做了,能挣点钱就做,否则就离开。虽然懂得太阳能行业充满着“钱景”,却看不到企业应对市场变化所采取的应对措施与规划,认为公司没有发展后劲。企业家应该把战略拿出来晒一晒,展示发展愿景,从业人员和经销商才会感觉到有“钱途”、有奔头。开拓员工和经销商的视野,激发工作热情,增强向心力和凝聚力。
企业战略是个系统工程,如同建造宝塔。首先要有人能看得懂“图纸”,然后才能根据相关的技术指标要求去配置合适的资源,再由设计单位、施工单位、质监部门共同完成。离开任何一方的配合,宝塔都会变形走样。即便感觉战略没有大白于天下的必要,但封存起来总是坏处多多。
战略传播的必要性
目前太阳能行业发展增速减缓,很多经销商和员工对此持悲观态度,不知道如何应对。而这种消极的情绪会迅速蔓延,最后将产生严重的后果。作为企业在这方面应该有清醒的认识,及时制定发展战略规划和目标,并对他们进行宣贯,让他们理解。
只有企业全体人员都理解了公司的战略和目标,对企业发展有着更为深刻的认识,对公司的各种制度、任务等会坚决并不折不扣地执行下去,最终才会达成企业的目标。
公司员工熟悉并了解企业的战略后,可以进行传播和宣贯,影响和帮助经销商。
特别是企业的市场营销人员,只有对企业有足够的了解,比如面对新的竞争环境,企业的转型升级应对策略,以及经销商如何进行转型升级,这样,到市场终端指导经销商才会应付自如。否则,还是以前的思维和操作方式,一味让价或者给政策支持。这显然无法破解经销商面临的压力和危机。
笔者参加了不少企业的经销商年度大会,这应该是一个承上启下的总结性大会。而不少企业却草草应对,办成了一场吃喝颁奖会。经销商面对市场出现的情况,依然不知道如何应对,也就逐渐对企业失去了信心。所以,经销商年会也要好好策划,针对性地解决问题,有条件的企业可以提前分析可能出现的问题,并给出应对策略,帮助经销商及早应对。而不是几顿饭应付了事的。
总之,企业的转型升级战略不要束之高阁,只有公司全体员工都理解后,才能达到同心协力,然后就能朝着同一方向前进。否则,大家思想不统一,朝着各自认为正确的方向努力,最终,可能偏离方向十万八千里。
战略传播的几种方式
谈及企业的转型升级战略,很多企业老板或者高层表示,也做了学习 并不断沟通,但他们不是很理解,和他们沟通太费劲。有的企业表示根本没有这样的沟通机制,不知道如何沟通。企业内部沟通就不到位,经销商方面更不要说了。
有效沟通,对于企业来说非常重要,然而各种环境的搭配才可以铸就的有效的沟通,针对不同的沟通需求来搭建不同的沟通媒介,是达到最佳沟通效率及沟通质量重要手段。
笔者以为企业可以从以下方面进行沟通,宣贯企业的转型升级战略。
1.年度总结会议。不管是企业的总结大会还是经销商大会,企业可以结合行业发展,针对企业自身情况来制定发展策略,然后在会上进行宣贯,植入每个人心中。
2.会议沟通。不少员工反映企业“文山会海”的现象挫伤了工作积极性,这可能是会议沟通内容和方式问题。其实,会议面对面沟通效果会更好。哈佛大学和哥伦比亚大学最近的一项研究表明,面对面的会议能多吸引38%的注意力。而且"亲自参加会议"本身也传递了一个有力的信息,表达了对项目、团队成员以及他们需要与之打交道的利益相关者的承诺。所以,企业的转型升级可以通过会议沟通最终达到目的。同样,很多企业不断召开经销商会议,及时传达公司的发展战略和最新政策,可以统一思想,激活潜力。
3.广告传播。其实企业的广告也可以作为企业转型升级的传播平台,关键是要针对性设计广告内容,达到有效传播。
4.软文润物细无声。不少企业害怕自己的转型升级策略说出去被抄袭模仿,不愿意表达出来。其实,行业发展的这个时候,企业的转型升级信息发布会凝聚更多的目光,经销商和业界人士看到了会将信息中转,也因如此,经销商会选择你;员工看后,会坚定信念跟随。
5.企业内刊。不少企业有自己的内刊,企业可以充分利用这块阵地,及时传达公司的发展规划。
6.网络媒体免费传播。博客、微博、邮件、QQ群等都是很好的免费传播的媒体资源,企业可以通过这些渠道进行转型升级战略的传播。
7.展会展览也是一种传播途径。不少企业认为参展就是简单的展示而已。其实,通过展位搭建、产品展示、企业形象画册等有关材料的发放,完全可以传递企业升级转型的信息,同时借力各种媒体立体宣传。3月份的中国(长沙)国际太阳能品牌产品博览会上,不少企业如皇明、太阳雨、力诺瑞特、双能、桑乐、桑普等企业做得不错,传递转型升级信息,体现了与时俱进思想。
总之,沟通无处不在。有企业负责人表示,沟通成本很高,浪费大量的时间和金钱,但不沟通,形不成凝聚力,目标无法达成,损失的不仅仅是金钱,代价更高的是机会成本和时间成本。