领先的科技,过硬的质量,完美的服务,为企业的迅猛发展奠定了坚实的基础,为企业的迅速膨胀储备了强大的后劲,多元化经营的规模经济便顺理成章,水到渠成。小鸭集团自1985年生产出中国第一台滚筒式洗衣机以来,短短12年间所取得的奇迹般的成功与辉煌便是这一思路的典范之作。
随着我国市场经济的不断成熟,国内市场不断地与国际社会接轨,原来的行业竞争从局部区域扩大到全国范围,一批批企业通过金宇塔比例的残酷筛选,有的生存了下来,有的被淘汰了,这个时候,生存就是发展,发展就是生存。小鸭强调领先的科技,过硬的质量,完美的服务,这三大法宝不是哪个天才的创造,也不是从什么书上得来,而是小鸭集团生存下来、发展至今的经验总结。
当年全国洗衣机生产线纷纷上马的时候,小鸭就是因为科技领先,没有技术上的雷同,才在那场重复引进造成的过度竞争中幸存下来,才使得小鸭始终以独特的滚筒式洗衣机在洗衣机行业中发展开辟一块自己的天地。正是因为小鸭领导人下大力气狠抓质量过硬,滚筒洗衣机这种技术含量高的产品才在市场中经受了检验。没有质量优势,技术优势就无从体现。咱们中国的运载火箭如果不是具有很高的发射成功率,谁敢将价值连城的卫星交给中国人发射,中国的长征运载火箭又怎么能够挤进国际市场呢?
技术竞争和质量竞争其实就是产品竞争,经历了产品竞争之后品牌竞争的时代到来了。这种变迁是和市场的需求变化分不开的。在产品竞争时代,洗衣机讲究的是结实耐用,价格便宜。洗衣机是家庭的大件商品,使用起来小心翼翼,希望用得更加长久。人们醉心于它带来的方便,满足于它的功能,这时人和机器之间的关系是人将自己放到了机器的辅从地位。
品牌竞争时代人们将机器放到了辅从位置,希望它除了具有基本的洗涤功能之外,更加安静,更加方便省心,更加自动化和智能化。人被重新摆放回到主体位置,机器在这里是为人提供更好更周全的服务。
小鸭集团的成功就在于,以市场为导向,不断进行市场调查、进行市场预测,瞄准市场需求的变化,把握市场消费的脉搏,依靠高科技不断设计、开发出适应市场需求的新产品,从产品功能上满足消费者需求,从产品价格上贴近市场消费水平,在产品质量上赶超国际先进水平,在服务方面超越用户心理期待,从而牢牢树立起了在滚筒洗衣机市场的优势地位。