掌上生意不遥远

    移动改变生活

    如果今天你还在用一部所谓的功能型手机（Feature Phone），你就彻底Out了！

    不过，如果你用着一部新款的iPhone或三星安卓智能手机，却只用来打电话、发短信、记日程、上微博、查导航，我也只能说：你仍然Out了！

    你没看错，能上微博、查导航，仍然Out了，根本不值得骄傲和炫耀，因为这些手机可以做更多。作为一名企业家，如果完全不去体验新技术，和代表未来的消费者生活脱节，当然很Out。

    我看了看自己安卓手机的首页。在这个小小的屏幕上，我将一些最常用的应用放在了首页，包括日程、微博、微信、飞信、音乐、短信、百度、相册、相机、地图、Skype通讯软件和一个可以记录每日工作时间花费的软件。

    不过，这并不是全部，只要轻轻滑动手指，手机就可以用来查看和回复邮件、查交通违章记录、看书、看股票、查字典、上网、扫描条码购物、上大众点评、团购、QQ、管理航班出行、游戏、修图、缴费、支付、玩游戏、指南针。它甚至可以在夜晚辨认天上的星星，或者在听到一段不知名的音乐时，用手机“听听”，它就可以告诉我这是一支什么歌。

    我的年近80岁的父亲最近也喜欢上智能移动设备。以前他不会使用电脑，鼠标的操作总是让他感觉沮丧。但是，通过触摸屏，他只用了一个小时就学会了怎样听自己喜欢的电台、观看电视上看不到的新闻和视频，轻松地和远在加拿大的哥哥视频聊天，坐车出门的时候也知道自己走到了哪里。他还关心各种打折信息，而且商家在他那里可能更容易得手。而我五岁的女儿最近的一个爱好，是和妈妈抢那部新款的iPhone4S。

    所以，“移动改变生活”这句话不仅仅是中国移动的广告语，而是发生在从80岁到5岁的普通大众身上。手机，已经迅速成为很多人日常访问互联网的主要工具之一。根据新浪微博的报告，用手机上微博的人已经占了所有微博流量的一半。对于很多年轻人，除去工作时间使用电脑上网，在其它时间里使用手机的电话和短信之外的功能，已经成为他们主要的休闲娱乐方式。如果你和一群用智能手机的人一起吃饭，最不愿意看到的恐怕就是大家都不说话，而是拿着手机发微博聊微信。

    如果你在潜意识里还在嘲笑或者拒绝承认这一点，你可能已经错过了很多改进生意的机会。

    市场，动起来！

    作为商家，对移动互联网的嗅觉当然会比普通大众更敏锐，甚至更是出于本能。

    我曾为一个企业家俱乐部做过一个关于创新和新媒体营销的学习 。在今年4月的学习 课上，技术和创新的重点还停留在传统互联网领域，移动互联网只是被略微提及。
不过，课堂上一次精彩的小组头脑风暴让我意识到，这些身处风口浪尖的企业家对移动互联网的嗅觉相当灵敏。到了7月份，移动互联网俨然已经成为大家最感兴趣的事情。

    4月份的那批企业家里，只有1/4的人用过微博，还有1/4的人几乎没有接触过互联网，其中有一个人从来没有自己开关过电脑，而是由秘书代劳。不过，当我让其中一组人用移动技术改变一个传统行业时，他们提出一个很好的想法，就是让二手车交易动起来。通过后台的数据库，你可以通过手机拍摄车牌，查询路上任何一辆车的车型和年份，以及二手车商同类型车的报价。这样不仅可以大大节省二手车展示的空间，让大马路都变成二手车的陈列场，还可以激发冲动消费，抓住一闪即逝的消费愿望。他们仅仅用了10分钟就想出了这样的主意。

    在今年的早些时候，韩国乐购公司在地铁站开设了一家虚拟超市。地铁站的一面墙被画成了货架，商品琳琅满目。等地铁的时候，消费者只要用手机拍一下，然后再用手机支付，相应的商品就会在24小时内送达客户指定的地点。这样，等地铁的时间也不再无聊，可以为明天晚餐做点规划了。

    在中国，刚刚兴起的1号店也迅速模仿这种模式，推出移动虚拟超市，吸引了很多眼球。而淘宝、京东、卓越这些网络商店也都推出了手机版，用手机就可以扫描商品条码或二维码，立刻得到这些产品的网络价格。如果你发现店头价格太高，只需要轻轻一点，就可以从网络上购买。所以，如果你在超市里看到什么人拿手机对着商品扫描，别感觉奇怪，那是在比价呢！

    据中国电子商务研究中心统计，2010年上半年移动电子商务的实物交易就达到了13亿元，用户规模达到5531.5万。而艾瑞咨询则预计，2012年中国移动电子商务用户规模将超过2.5亿。

    不过，和正在快速发展期的移动电子商务相比，在传统的品牌营销推广领域，“动起来”则更是已经成为时尚。日本ASICS运动品牌在纽约马拉松比赛中就将移动和无线技术用到了极致。这家公司在运动员的鞋上粘了一个RFID芯片，也就是类似于高速过路收费不停车的原理。这种芯片很小，可以做成纸片那么薄，不到一平方毫米的面积，成本每个只需要不到一元钱人民币，对于营销推广活动来说可谓微不足道。同时，该公司在沿途设置了几块大屏幕，并且在快到这些屏幕的地方设置了RFID自动扫描设备。

    这样，亲友们就可以通过电脑或者手机摄像头为运动员加油。在运动员即将到每一块大屏幕的时候，扫描设备就可以知道，并且“告诉”这块大屏幕。随后，在预计运动员到达的时间，屏幕上会播放亲友们的祝福。试想通过这样的马拉松比赛，ASICS必然获得大众争相口碑传播、媒体跟风报道，并在消费者心中留下难以磨灭的印象。以后，这些人每次看到有关ASICS的报道和广告，也会更加留意吧。

    小按钮背后的程序员

    移动互联网的本质是所谓SoLoMo，即社交性、本地性（基于位置）和移动性。这和传统互联网的概念是完全不同的。两年前，我还在和当时的手机领导厂商诺基亚争论到底移动互联网是什么样的，究竟是传统互联网照搬到手机上，还是一种完全不同形态的“互联网”。两年后的今天，争论已经停止，移动应用俨然已成主流，并且在未来可预见的时间里不会改变。

   所以，千万不要以为移动互联网就是把互联网直接搬到手机上，用手机去访问互联网网站。至少到目前为止，移动互联网就体现为手机上那一个一个方方的小按钮。你不是通过手机去访问互联网网站，而是点开这一个个小按钮，人家给你什么，你就用什么。听起来很不自由，是吗？实际用起来很简单，也很自由。

    比如大众点评，这是一家很有名的互联网网站，很多食客都从这里获得餐厅信息。在移动互联网到来后，这家网站及时推出了一款“大众点评”的手机应用。这个应用和传统上通过电脑访问大众点评，有一个最大的不同，那就是你可以随时寻找“身边的”餐厅或者其它消费服务。这样一来，你不用在事先计划了，就算计划赶不上变化，你也不用担心找不到吃饭的地方。这就是那个Lo代表的含义，也就是基于地理位置的服务。

    在国外，随着智能手机的迅速普及，厂商已经很习惯于开发出一个个小小的“按钮”，鼓励消费者装在自己的手机上，来和厂商及其它消费者互动。比如Nike公司就让喜欢跑步的人在手机上安装一个软件，跟踪你每日 的跑步运动轨迹，并且记录下你的成绩。你可以和好朋友分享每日 的运动记录，互相竞赛，互相督促，也可以通过这款软件“偶遇”其它在同一时间跑同一条路线的伙伴。

    在这一个个小按钮身后，是一个个或大或小的移动应用开发商，他们正在帮助厂商将这些想法变成现实。在中国，随着大量原来为手机开发Java小游戏的公司转向开发智能手机应用，以及手机应用开发引擎的不断成熟，开发一个手机应用的成本也在不断降低。

    如果你只想实现一个很简单的想法，比如在每日 特定的时间提醒消费者放眼远望休息一下，并且喝一杯你的咖啡，也许只需要几千块钱就可以开发出这样一款软件。接下来就看你有多大本事鼓励消费者下载和安装你的软件了！