企业资源整合的概述
资源是指能潜在地或实际地影响企业价值创造的所有事项,不仅包括企业拥有或能够控制的资源,而且还包括那些不能或不易为企业所控制的资源;既包括企业内部资源,也包括企业外部资源。根据资源对维持和提升企业竞争优势的作用不同可将资源分为传统资源和新资源。其中传统资源是指自然资源、物质资源和一般人力资源,它仅提供企业比较竞争优势;而新资源是指传统资源之外的呈边际收益递增的诸如知识、信息和教育等资源,它是企业持续竞争优势的源泉。知识、信息和教育等新资源是人类在这个物质资源相对稀缺的世界得以生存和发展的决定性因素,现已成为决定社会经济发展的主要资源,对社会进步和经济发展起决定性作用。
资源整合是一个复杂的动态过程,是指企业对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行选择、汲取、激活和有机融合,使之具有较强的柔性、条理性、系统性和价值性,并对原有的资源体系进行重构,摒弃无价值的资源,以形成新的核心资源体系。诸如自然资源、物质资源等传统资源相对稀缺并且是有限的;而知识、信息和教育等新资源可以“消”而不“费”,其使用价值永不磨损,难以枯竭,可以永久利用,并在反复利用过程中再开发出新的经济功能和新的资源。
资源整合主要包括以下四个方面的内容:1。内部资源与外部资源的整合。一方面,识别、选择、汲取有价值的、与企业内部资源相适应的诸如隐性技术知识等外部稀缺资源,并融入这些资源到企业自身资源体系之中;另一方面,实现外部资源与内部资源之间的衔接融合,激活企业内外资源,从而能够充分发挥内外资源的效率和效能。2。个体资源与组织资源的整合。一方面,零散的个体资源进行系统化、组织化,能够不断地融入到组织资源之中,转化为组织资源;另一方面,组织资源也能够被迅速地融入到个体资源的载体之中,能够激发个体资源载体的潜能,提高个体资源的价值。3。新资源与传统资源的整合。新资源可以提高传统资源的使用效率和效能,反过来,传统资源的合理利用又可激活新资源,促进隐性技术知识等新资源的不断涌现,如此循环反复、螺旋上升。4。横向资源与纵向资源的整合。横向资源是指某一类资源与其他相关资源的关联程度,纵向资源是指某一类资源的广度和深度方面的资源。它们的整合,对于建立横向资源与纵向资源的立体架构具有十分重要的意义。
企业资源整合能力分析
资源并不能自动产生竞争优势,要想让资源能够产生竞争优势,形成企业核心竞争力,就必须对不同类型资源进行有效整合。资源整合是一个动态的过程,对于一个企业或组织来说,必须要时刻学会将与企业战略密切相关的资源融合到企业的核心资源体系中来,这项任务伴随着企业的整个生命周期。在企业的整个资源体系中,资源整合始终处于一个非常关键的位置,它是创造新资源、提高资源使用效率和效能的前提。因此,企业资源整合能力,即在企业生产经营活动过程中所具有的选择、汲取、配置、激活和融合企业不同种类型资源的能力,将决定着企业资源的效能能否得到充分有效发挥,亦将影响着企业竞争优势。根据以上论述可知,企业资源整合可概括为两个层次:宏观战略层次和微观战术层次。以下分别从宏观战略层次和微观战术层次来探讨企业资源整合能力。
宏观战略层次
重建“游戏规则”能力。重建“游戏规则”能力是企业资源整合能力在宏观战略层次上的重要内容之一。它表现为企业利用企业内外资源、新旧资源、个体与组织资源以及横向纵向资源等所具有的打破原有僵化的“竞争规则” 的能力。常言道,三流企业卖力气,二流企业卖产品,一流企业卖技术,超一流企业卖规则。超一流企业不是以顾客,而是以竞争对手和协作厂商为核心导向的。“游戏规则”决定了一个企业的竞争地位,谁控制和垄断了某行业的“游戏规则”,谁就能够取得超额利润。George S.Day(1997)指出:“对大多数企业来说,竞争优势所受到的最大的打击,莫过于经理们习惯了的、在此基础上获得对竞争对手的竞争优势的‘游戏规则’的改变了”。重建新的“游戏规则”能给企业带来新活力、新思想和新措施,也能给企业创造一个新的“超额利润区”的机会。这种新的“游戏规则”意味着创造该行业各项活动的新结构,或者改变该行业活动的价值链。
战略预见能力。战略预见能力通常表现为对环境变化及趋势,组织存在的问题、潜力、优势和劣势及其转化的洞察力、应变力和预见力。较强的战略预见能力,可准确地预测顾客需求变化及所在行业竞争或合作的焦点所在,也可有针对地配置何种资源,配置多少资源,从而能够充分发挥企业资源的使用效能。其中,洞察力是一种从不同类型的信息中获得知识的能力,也就是明确如何从信息中获得知识的能力,它是一种特殊的思维能力,具有较强洞察能力的人,在没有手段直接观察到事物内部时,可以根据事物的表面现象,准确或者比较准确地认识到事物的本质及其内部结构或性质;应变力,是一种为适应不断发展变化的内外环境,审时度势地对原先的决策做出机智果断的调整的能力,要求不例行公事,不因循守旧,不墨守成规,能够从表面“平静”中及时发现新情况、新问题;预见力是通过分析判断并借助于想象来推测未来的一种能力,它需要我们不断学习,丰富我们的知识,拓展我们的视野,提高我们分析、把握问题的能力及创造能力。
微观战术层次
置换与配置能力。置换及配置能力是企业在构建竞争优势过程中所具有的汲取、凝聚、配置资源的能力,既涉及企业的内部关联状况,又涉及企业的外部环境条件。它主要表现在有效置换及配置的资源数量、质量及其结构合理性等方面。任何一个企业都不可能具备所有类型的资源,或者说不可能充分地具备所有类型的资源,这就要求企业具有汲取企业外部稀缺资源的能力。任何资源不可能自动产生竞争优势,需要企业采取相应措施与政策激活诸如人才等资源,从而发挥资源的使用效率和效能。任何一种企业资源结构的合理与否都与特定的时期、特定的环境紧密相连,因此,企业的资源整合是长期性的,只有随着外部条件的变更及时地对企业的内外部资源结构进行调整,才能使企业长久地保持竞争优势,更好地实施竞争战略。因此,企业必须围绕核心业务和核心竞争能力来提升资源置换及配置能力;另一方面,置换及配置能力的提升又将促进核心业务的增长和核心竞争能力的提高。因此,企业必须着力提高资源置换及配置能力。
激活与融合能力。激活及融合能力是企业如何充分发挥资源的效益和效能的一种能力。市场竞争优势常常属于那些善于整合资源的企业。一个成功的战略必须有好的战略实施相配合,才能使企业走向成功的彼岸。在现实中,企业的资源与企业的地位之间的关系并不是完全对称的。也即资源有限或匮乏不一定是获得全球领先地位的障碍,资源充裕也不一定能保障持续享有领先地位。其中,《财富》杂志全球500强企业更迭的事例就有力地证明了这一点。像通用汽车公司、大众汽车公司、西屋电器公司、国际商用机器公司、施乐公司和得克萨斯仪器公司这些似乎不可战胜的全球著名公司,偶尔也不得不屈居下风。其中缘由就是不同企业在运用资源过程中的激活和融合资源能力存在差异。因此,通过高效地组织协调企业资源,提高企业资源的激活及融合能力,发挥企业资源的效率和效能,进而形成与其资源不完全相称的强大的竞争优势。
小结
企业资源整合经历资源识别与选择、资源汲取与配置、资源激活与融合等三大环节。首先,从产业定位、市场定位和产品定位等三个战略层面上以及层级性与可接受性相结合的战术层面上选择资源;其次,企业内部资源是汲取与配置资源的基础,按照资源购买、资源联盟及资源并购等方式汲取并合理配置不同类型资源;最后,按照相互匹配、互为补充及相互增强原则对企业内外资源进行充分激活和有效融合,以充分发挥其最佳效益和效能。企业资源尤其是诸如知识、信息等新资源对企业的竞争优势有着十分重要作用。但是,市场竞争优势常常属于那些善于进行资源整合企业,而不是那些拥有大量资源的企业,也不是那些投入巨资来开发新的资源的企业。也就是说,竞争优势的真正来源是企业对资源的整合能力,这种能力使得企业高层管理人员能够基于对未来发展趋势的正确预测判断而有效地识别与选择、汲取与配置、激活与融合企业内外部资源、新旧资源、个体与组织资源、横向与纵向资源。通过持续不断的资源整合,企业能提升其竞争优势。因此,在企业资源管理任务中,我们在重视对企业资源整合的同时,应该要采取相应的整合策略,以提高企业资源整合能力,这样才能有效地提高企业整体的资源竞争力,从而增强企业国际竞争优势。
(作者甘强系重庆市委党校、重庆行政学院经济学教研部主任、教授、硕士生导师,兼任重庆市经济学会秘书长)