亚马逊不应仿效苹果进军实体零售业

零售业高管现在想必喜笑颜开，也可能正咬紧牙关。过去数年来，他们为电子商务蚕食销售额而扼腕叹息，如今形势转变，某些电子商务巨头开始试水实体零售业务。

众多案例

玩具公司孩之宝(Hasbro)和社交游戏开发商Zynga最近宣布建立合作关系，授权孩之宝在Zynga的社交游戏和品牌基础上开发种类繁多的玩具和游戏体验。这份合作协议为商家推出结合孩之宝和Zynga品牌特色的联合品牌商品提供了机会。

全球最大的在线支付平台贝宝(Paypal)进军零售业，与家得宝公司(Home Depot)联手合作，计划下个月在家得宝旗下的2,000多家门店推出在线支付解决方案。

团购公司LivingSocial摒弃严格的在线销售模式，采取多元化经营。LivingSocial收购了位于华盛顿特区一座面积2.8万平方英尺的大楼，计划在此举办食品、艺术和健身主题的活动和展览。

据彭博社报道，谷歌公司计划在位于都柏林的欧洲总部设立第一家独立零售店。此前谷歌公司曾在伦敦的一家电脑商店里尝试过零售业务。

亚马逊开设零售店

也许最有趣的是关于亚马逊公司的传闻，据Goode Reader和彭博社报道，有两位消息人士透露，亚马逊公司计划在西雅图开设一家实体店。据称，这家店将出售高利润率的Kindle电子阅读器以及亚马逊独家提供的图书。

经营零售业的房地产投资信托公司的收益

正如我所说的那样，这些动向必定令零售商和房地产业主既感到欣慰，又深受刺激，因为在过去多年里，他们亲眼目睹实体零售业的销售额不断向互联网流失。

许多公司(通常是房地产投资信托公司)有足够的资源和规模，已经把社交、移动、虚拟元素引入购物体验——标志着这些公司认识到他们的业务模式存在问题。现在，随着形势逆转，有些电子商务企业似乎也在对自身的业务模式进行同样的反思。

在这些合作案例中，最令人满意的当然是亚马逊公司——这家公司的举措包括在圣诞购物季向购物者提供所有商品5%的折扣，让购物者通过比价(Price Check)应用程序来寻找商品，然后在线购买。

然而亚马逊的业务模式正显示出疲软的迹象，最近该公司的财报表明了这一点。亚马逊公布财报显示，第四季度利润和销售额锐减。

苹果公司已经凭借零售店概念取得了巨大的成功，这种理念必定切实可行，那么亚马逊为什么不能成功?

国际销售专家格兰特·卡尔多尼(Grant Cardone)著有《10X法则》(The 10X Rule)，他表示，“看到苹果公司等网络巨头成功进军传统的实体零售业，其他公司也想知道他们是否能取得同样的成功。”

Kindle的问题

然而，全球证券研究公司(Global Equities Research)发布的客户报告显示，Kindle阅读器需要更好的表现，才能在苹果抢先占领的市场中与之分庭抗衡。

该报告指出，首先，亚马逊要从总体上解决诸多问题，包括增加Facebook的粉丝页面和Google Plus的公司页面，让公司和顾客之间建立直接联系——促进客户直接从公司实体店和亚马逊网站购买商品。

同时该报告指出，没有看到苹果公司计划进入7英寸平板电脑市场的迹象，而是倾向于让二线厂商进行竞争。“综合的观点是7英寸平板电脑属于电子阅读器细分市场，商品高度同质化，利润率很低……”真是可惜。

此外该报告表明，亚马逊Kindle Fire电子阅读器的用户界面缺少苹果iPad平板电脑具有的优良品质和清新风格。Kindle Fire没有配备传感器，这意味着不能用于定位服务应用程序，也不能作为游戏主机和音乐设备使用。最后，Kindle Fire是基于旧版的安卓(Android)系统来开发的产品，让该产品更加减分。

最可怕的是，报告指出，“我们现在看到的种种迹象表明，Kindle Fire的最终命运有可能类似于黑莓厂商RIM的PlayBook平板电脑——期望很高，出货量大，但是零售业绩非常疲软。”