领先型公司模式值得仿效和提倡

　　这些公司在一系列原则的支撑下，围绕这一核心建立经营策略。强烈的宗旨和价值观有助于激励员工，当然员工希望有良好的职业生涯和收入，但他们也想感受到其工作改善了周围的社区，他们希望为公司感到自豪，希望公司在社区中获得尊重。
 

　　这种对价值观的强调也有助于巩固商业生态系统大家庭中的伙伴关系，有助于引导企业的经营决策，避免不审慎的短期机会主义风险。
 

　　如今，“贪婪”一词常被用在追逐利润的石油巨头和造成全球性金融危机的银行身上。大公司往往会让公众感到不安，而批评者总能找到产生这种不安的原因。即使是广受推崇、富有创业精神的谷歌，也在规模大到足以称霸的搜索和互联网广告领域后，被人称作邪恶帝国。但是现在有一种可以改变商业面貌的公司模式正在崛起，我将它称为领先型公司模式。
 

　　坚持宗旨至关重要
 

　　由于IBM、宝洁、雷亚尔银行以及阳狮集团等公司一直以来的卓越表现，我将它们统称为“领先型公司”，因为这些公司不仅克服了艰巨的困难，建立起有弹性的企业文化，而且在动荡时期也能蓬勃发展，还给世界带来了积极的影响。虽然在短期内，包括IBM在内的任何一家公司的财富都存在缩水的可能，但这些公司“以人为本”的企业文化却为它们奠定了坚实的基础，让它们可以在较长的时期内持续增长、盈利和创新。
 

　　多年来，很多企业领导者都承诺过要实现高水平的业务绩效，要做良好的企业公民，但实际上他们却是说得多做得少。我在研究中发现，经营业绩和社会贡献这两方面实际上是紧密相连的。在良好价值观的指导下服务于社会，这不仅仅是“听起来很美好”，而且也是领先型商业模式的组成部分。领先型公司利用自身独特的业务优势，为一系列社会项目（诸如早期儿童教育、水资源安全和卫生、向残疾人士提供就业机会、发展小型企业、节约能源和救灾等）提供了创新解决方案。像这样不带利润动机地去主动担负起社会责任，是它们企业文化的内在组成部分，然而正是这种企业文化反而为领先型公司带来了高水平的业务绩效，因此也带来了利润。
 

　　以人为本、注重环保的价值观和宗旨，有助于培养企业的多种能力。这会让它们更加擅长察觉机会和进行创新，增进顾客成功，为最终用户创造价值，以及有效地开展并购，吸引和激励优秀人才，并为提高反应速度或快速变革而进行合作，在合作伙伴之间挖掘新想法或新市场等。这些领先型公司不仅在它们开展业务的国家中努力提高社会亲和力和环境标准，也努力改善公司自身的工作环境，使之变得更加灵活，有着家一样的亲和力，也更加多元化和绿色环保。
 

　　在过去10年中，全球化浪潮已经在世界各地引起了巨大的震荡，无论是经济增长地区，还是成熟的经济体，都无一例外地受到了冲击。但是领先型公司通过进行重大的内部变革，不仅成功地应对了技术和地缘政治变化带来的震荡，而且还利用自身的业务能力催生了社会层面的创新，并惠及普通百姓，因此它们的模式值得其他公司学习和借鉴。
 

　　领先型公司给未来设定的一个新方向是，不仅公司自身要非常成功，而且也能在社区以及更广泛的领域中形成一股积极力量。
 

　　变革带来新机遇
 

　　领导者和潜在的领导者如何培养技能，以便在未来的全球化进程中成功应对挑战？领先型商业模式不仅对企业和社会有显而易见的好处，对个人也大有裨益。新一代的专业和管理人员当然希望有体面的工作和薪水，但他们也想加入一家对公益事业有所贡献的公司，成为其中的一员。
 

　　在这样一个矛盾的时代（一边是私有化的推进，一边是全球资本主义的正当性遭遇挑战），人们对公司在社会中应该发挥何种作用也有不同的期望。在全球化的世界里，员工们对工作环境也会产生一些新的期望，那么具有进取精神的公司在这方面遇到了什么样的挑战？
 

　　有些公司希望具有更强的竞争力，并为社会作出更多贡献。而这些公司，在听取和接受了各级管理人员及专业人士提供的很多实用的经验教训后不断进步，建立起先进的新型商业模式。而贯穿于他们整个战略和经营活动的领先模式可以提升创新和并购能力、促进团队合作，同时改善公司与政府和市民之间的关系。
 

　　长期以来，经济学家一直认为，企业的唯一目的就是盈利赚钱，而社会活动家们则要求公司投入资源来解决社会和环境问题，他们之间的辩论从来没有得出过定论。一方面，经济学家声称，要公司负担这些事情是对股东不负责任；另一方面，社会活动家却认为，公司不负担这些事情就是对其他人不负责任。而我则希望将实用主义和理想主义结合起来，开辟出第三条道路。采用了领先型模式的公司以一种具有人文价值的高标准方式来开展日常经营活动，而这反过来，又帮助它们在迅速发展的同时收获了利润和声誉。
 

　　假如全球并购和整合、环境退化和人口过多，导致世界粮食供应完全由一家巨型垄断企业控制，那会出现什么样的情况呢？试想一下：这家企业在位于南美洲一栋超高层建筑的工厂中，生产一种地球上仅存的食用蛋白，名为“鸡仔”，原料是人工养殖肉鸡的胸脯肉，鸡的饲料则是由低薪工人从池塘里捞出来的藻类；池塘周围悬挂着一些镜子，以便反射阳光让藻类进行光合作用，因此它们是很环保的，但此外的所有一切都是人工制造的。“鸡仔”是由机器切割并运往世界各地的，人们别无他选，只能咽下这种恶心的食品。
 

　　这是弗雷德里克·波尔和C·M·科恩布卢斯在畅销科幻小说《太空商人》中描写的情节，但在很多批评者眼中，这种科幻情节与现实的距离并不遥远。
 

　　领先型公司带来非凡价值
 

　　一般来说，批判大公司的行为既能为社会所接受，在政治上也是正确的。一个世纪以前，人们就开始用“官僚主义”一词来形容那些像钟表一样运行的机构，指责它们对人类情感进行了无情的遏制。半个世纪前，人们又指责大公司将员工驯化为服从权威、行动一致的“组织人”。但今天的世界进入了互联网时代，单一的赚钱目的不仅已经落伍，而且已经走向时代和潮流的对立面。领先型公司在这时脱颖而出，正是当今社会和时代的要求。
 

　　领先型公司是同类公司中的翘楚，它们可能会引领未来的潮流。最优秀的领先型公司往往希望达到这样的状态：既有较大的规模，也很人性化；既非常高效，也有创新性；既具全球性特质，也关注本地区。这些公司实力雄厚，能对合作伙伴和政府施加影响，但是又会利用这种影响力来为公众关心的问题寻找解决方案。在政府效率低下的地区，它们通过主张高标准的开放度、包容度和透明度从而起到了辅助和支援政府的作用。而且领先型公司的领导者们信奉积极的价值观，他们也鼓励员工接受并遵循这种价值观。
 

　　领先型公司有能力以一种积极的方式为世界作出贡献，而且它们也愿意这样做。近年来这种新型商业模式已经日益崛起，但仍然处于发展的过程之中。它不再是一种“副业式”的活动，也不再只是做“写写支票捐赠款项”一类的事后补救工作，而是发展成了一种融入每个业务环节的主动行为。它正在成为未来的潮流，因为不仅公众需要它，雇员也需要它（尤其是高学历的年轻人，他们希望进入与自己理想一致的企业工作）。此外，由于领先型公司具备较好的业务能力，有时它们的行动比政府更迅速，而且它们在与政府合作应对公众教育、健康或环境问题时，可以大大提升解决方案的价值。
 

　　领先型公司模式绝不是“不切实际的社会变革 主义”，而是一种全新的工作方式，是战略、创新、员工授权和领导力的新模式，它既有利于企业发展，也有利于世界进步。