中国有很多这样的企业,在三五年内,可以由几个人或者十几个人这样很小的企业规模,快速壮大,变成几百个,甚至几千个人的规模;但是也有可能因为受到外部经济环境影响,从成百上千人的规模,缩小变成只有几十个人的企业。这些企业最为显著的特点:规模不稳定。其次,这一类型的企业能够抓住机会快速发展起来,在中国,有很多促使企业快速壮大的机会,如政策调控和人力、成本等优势,这一类型的企业一旦抓住机遇发展,就能够快速扩大企业规模。相比而言,这种情况在国外市场较为少见。
这些普遍存在的中小企业也称为成长型企业。其发展具有不确定性,企业规模不稳定,容易发生变化,有机会快速成长。然而面临的风险和挑战却是空前的:通货膨胀压力加大、经济结构矛盾、增长方式粗放、地方财政金融风险暴露等问题依然存在;同时,美国和欧盟经济复苏乏力,欧美主权债务危机还在持续恶化,世界经济的不确定性和不稳定性正在上升;发达国家消费主体的购买力下降,对我国的进口需求大幅减少;再加上我国出口商品的结构受到原材料价格上涨和货币升值等影响,竞争力有所减弱……这一系列情况导致我国中小企业的经营成本不断上升,经营环境日趋紧张,生存和发展变得尤其困难。
调研显示,目前国内的成长型企业对于信息化的期望,和其应用现状之间存在着很大的鸿沟。成长型企业自身的特殊性,决定了他们无法像稳定的大型企业一样,提出明确、清晰的信息化需求与演进战略。同时,由于这类型企业普遍存在抗风险能力较差的因素,也导致其对信息化投资尤其谨慎,成长波动性大会导致IT规划部分或全部失效,而快速的变动又让传统软件的应用模式难以配合其快捷的步伐,这一系列复杂的情况使得成长型企业的信息化建设步伐极为缓慢,已经成了成长型企业信息化的瓶颈所在。
成长型企业如何推进信息化,博科资讯软件实施顾问给出三点建议:
首先信息化要立足供应链,面上布局。IT系统的功效在于支持业务流程,这些业务流程包括企业内部流程和企业间协作流程。大多数企业都是在其所属供应链中有其固有地位并且互相联系着的,这就要求供应链上所有的企业信息系统都有开放的企业协作的属性。比如我们在上线一套物流管理系统的时候必须规划好供应商、客户和第三方物流服务商的接口,预留相关系统参数。
其次,由于计算机辅助设计和辅助制造的应用不断深入,管理软件的品类繁多,有内部管理与控制的,有供应商客户管理的,有人力、财务、物流等等,成长性企业应该以ERP为平台,实现管理领域的面上延伸和点上深化。之所以以ERP系统为中心实现管理领域的逐步辐射是因为ERP系统在概念上和产品上包括的功能基本涵盖管理的各个方面,只是ERP产品功能和侧重点不同而已。
第三,重视产品的性价比与服务的持续性。其实无论是用友、金蝶或者是浪潮,到企业落地的时候,业务流程80%都是一样的,企业能用到这个软件的功能可能就是10%,即便提供了很多综合性的报表可能对我们有用,然而对于差异性的企业主,对待数据的纬度不同。往往我们需要的还是把数据库里面的一些应用数据抓到EXCEL或者第三方数据分析工具里面,通过强大的运算功能生成个性可视化的报表,以供分析决策。因此,对于环境和自身因素导致的各种不稳定因素,成长型企业需大胆而谨慎,从容直面信息化大潮要大胆,信息系统规划与选型要谨慎,让每一分信息化的投资真正成为一项资产,而不能直接转化成直接的成本或者间接的管理费用。
那么,如何保证持续性,简单的一句话就是增加系统的柔性和复用性,适应各种主动或被动的业务调整和其他竞争环境变化,此外,系统的易用性也相当重要,当前专业的信息化人才极其有限,加上互联网的快速发展,争夺了大部分本来就很稀缺的资源。