在过去的时间里,CIO的角色发生这重大的变化。从默默无闻到现在的企业一线领导者。如今的CIO承担了更大的责任,他们需要从IT的部署实现中,寻找更多的商业价值,而且也需要在企业的竞争中,探索更多的使企业获得差异化竞争优势的独特见解。这使得CIO渐渐的从一位技术家慢慢的向如何成为一位企业家转变。CIO在引进一个新的技术之前确实需要进行将一些商业建议内在化。下面有四点内容,是CIO在未来十年内需要达成的终极目标。
第一大目标--从商业的角度探讨IT价值
如今,IT已经不仅仅是只包括CPU,存储和网络网络等的技术了,IT是一种集成,IT也包含着CIO如何向企业的运营部门讲述技术所能带来的价值。在这里举个例子,有一种机构叫做ARB(架构评审委员会),ARB是一个商业与技术的结合。他们从商业与技术各自不同的角度共同进行决策如何构建出一个为企业进化发展做出贡献的技术栈。ARB包含了围绕着B2B与B2C的IT栈的所有技术。同时,他也可以决定哪些IT功能需要保留而哪些需要被取而代之。ARB为企业在未来三年内涉及到的进程规划了很好的蓝图。
第二大目标--加强对金融的深度了解与投资模型建立。
这个目标是有关投资创新。在Airtel公司,最典型的例子就是S1通用外包模型(具体案例是对于Airtel与IBM的利益共享决定)。但是这种模型的建立大部分实在有重大的金融投资项目后才需要创建的。
还有一种方法可以像上面讲的模型一样让CIO提高金融认知度,那就是担当不同的企业决策,比如,尝试着担当一些小的盈亏责任。这个也会帮助CIO对金融产生更深刻的认知,以及了解企业的各种各样的外力作用。
第三大目标--商业发展与伙伴关系。
CIO下一个10年需要将他们的供应商转变为伙伴并且缔结成像同盟一样的战略伙伴关系。这样可以帮助CIO引入新的资金投入。比如,Airtel公司经常会让Google与黑莓和苹果等厂商将新的产品引入市场。如果你认为这个事情小菜一碟。下面有一个制造业的CIO在产业自动化方面的例子:引入沟通服务--将智能小巧的设备嵌入到产品中。
第四大目标--深化员工与客户的友谊关系。
在Bharti,IT模型是基于IT社会实践的。它创建了一个虚拟的组织将员工与与合作伙伴聚集在一起,成为了一种不一样的团体。它深化了企业内部的员工与员工的客户之间的关系,让他们不分彼此。在与客户建立关系这方面,员工可以更加地对Airtel的客户进行服务。像这样的模型,就可以帮助CIO与企业客户的关系拉的更紧密。
这些就是下一个十年CIO需要达到的一些目标,CIO如果想要成为企业领导人物,与所有的领导者坐在一起探讨企业问题就必须要掌握这些技能。