2013年10月03日    卢刚 21世纪经济报道      
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2010年圣诞节的时候,Facebook的创始人马克·扎克伯格到中国度假,先后拜访了国内的多个老大,中国移动,百度,新浪和阿里巴巴。大家都在猜测着Facebook是否在中国有所动作,中国互联网大佬们从Mark这个年轻人身上能感受到什么。

无论如何,大家对Facebook的理解和期望,已经不是简单的一个社交网络或者是MySpace的替代者,而是互联网新商业链中的核心,Google的替代者。

关于未来,中国的社交网络公司最好的出路也许是上市,而马克的Facebook却在不断思索着如何改变世界。

Facebook的一系列创新已经在改变着互联网的图景。

精准广告——根据用户的注册资料信息推送相对精准的广告内容,并且使用社交网络构建的人与人关系有效传播广告信息。

开放平台第三方应用——Facebook的开放平台造就了自己,向所有人证明了开放更会是聚合更多用户而不是用户的流失,是共赢的基础。基于Facebook平台的社会化游戏开发商Zynga目前估值已经达到100亿美元。而Facebook会从第三方应用的盈利中提成30%。

虚拟物品——这也许是Facebook从亚洲(或者说腾讯)学到的东西。用户可以使用Facebook Credit购买虚拟物品或者第三方应用中的物品。而Facebook Credit系统对现有的支付方式比如Paypal也已经成为一种威胁。

随着电子商务的变革和移动互联网的迅速发展,Facebook也在尝试着新的商业模式。

F-connect社会化购物——Facebook每月有将近6亿的活跃用户构成了电子商务平台的重要基础;用户之间有复杂的社会关系(Social Graph)使得商品信息的传播形式更加多样和有效,用户购买行为更易分享。百思买和沃尔玛甚至已经开始销售Facebook Credit礼品卡,这将更加推动Facebook社会化购物的发展;同时从另一个角度上来说,Groupon带来的社会化电子商务模式对于Facebook本就可以天然结合。

移动互联网——移动互联网带来了即时(Real-Time)概念也增加了一个最重要的信息:地理位置。Facebook目前有2.5亿用户每月通过移动设备访问Facebook,这使得Facebook不仅可以根据用户资料,而且可以结合时间和地理位置扩展基于其移动版的广告推广方式。再者,Foursquare领头的基于地理信息的签到(check-in)服务的用户可以线下直接跟商家互动,为商家的社会化营销提供了新的思路。

Facebook的远见显然不仅仅在于单纯的互联网服务。年初的MWC2011上HTC推出Facebook社交互联手机;而在去年推出的Facebook FRID卡让人更加看到了其希望渗入人们现实生活的雄心。

但是它所面对的其它大鳄的众多挑战也在日益明显:

Apple也在做其社交网络Ping;虽然目前看上去毫无威胁,但是不能忘了iPhone/iPad的强势以及Apple在移动广告上的近水楼台;Twitter简单的140字核心服务,在信息的传播速度和方式上有得天独厚的优势;Groupon的社会化电子商务模式虽然可以和Facebook平台结合,但是作为线下服务,Groupon拥有强劲的本地线下优势。

Google的社交网络到底是什么样子一直像个谜,最近Google向其Profile用户推出的+1功能已经在尝试挑战Facebook Like;Zynga去年因为Facebook推出其Credit而和Facebook关系紧张,虽然已经平息,但是今后还会不会有更多的应用商出现抱怨也不得而知。

今年1月高盛的4.5亿美元投资将Facebook目前的市场估值推到了500亿美元。而Google在去年第三季度末发布的年收入是209亿美元,其市值将近1890亿美元。2010年Facebook的收入据eMarketer分析称已经接近20亿美元,参考之下,Facebook的估值显然过高了。

2011年,除了不断增长的用户之外,马克和他的Facebook还能给我们带来什么惊喜呢?

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随机读管理故事:《盲人过桥》
有个盲人经过一条干涸的溪流上的木桥,从桥上摔下,两手抓住了桥栏。他战战兢兢地抓紧栏杆,自己估计松手后肯定会掉进深渊里。过路人告诉他:“别害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,紧抓着栏杆高声呼叫。时间长了,手上累得没力气了,一松手就落到桥下干涸的地面上。于是他自己也笑起来,说:“嗨!早知道桥下就是干涸地面,何必让自己受这么长时间的罪。”

管理故事哲理

这个盲人是有些夸张,但企业管理中常常会遇到相同的境遇,不敢“往下看”,宁可把下面想的恐怖点,预期相信是安全,不如相信这个是危险的,所谓的忧患意识,要把问题想得更加复杂点,把问题想得更加困难点,这从某种角度而言没有错,但对企业战略来说是存在问题。

企业战略过程中对于未来预估,往往会采取相应的措施,某种预估将会对当下的行为发生扭曲,企业会将大量的人力和物力用在可能无谓的因素上。宁可想得复杂点,不要想得太容易,这种思维其实是掉以轻心的反面,中国人有句话叫船到桥头自然直,这其实就是中国人的思维模式,从另一角度而言是“阿Q”,但在企业管理中,若没有这种阿Q精神,做事情可能会事倍功半,当然有这种阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鹅现象在当下信息如此之多,管理理论与模式如此之多的当下,企业着眼于当下的未来预估,将成为企业发展过程中核心要解决的问题。

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