人才、知识管理与战略合作

传统管理软件跟咨询业是相分离的，常常导致好的管理模式无法落地。金蝶试图提供一整套解决方案，并且立下三年之内服务收入占比超过50%的目标，以期在现有价格战中获得突破，开辟全新的蓝海。

“十二五”计划框架之下，企业要全面提升信息化水平。但是，目前中国市场上智慧型人才相对于需求比例比较低，因此拥有相对高的议价能力，流动比例也相对高。威胁程度取决于规模和购买数量，金蝶国际面对的是大型企业，同时需要咨询、管理软件，它们的议价能力可能比较强。在替代品部分，“云计算”目前发展还不是很成熟，估计短期不会造成很大威胁。内部环境，金蝶有战略咨询事业部，没有家长的大家文化，资源条件方面有优秀的软件开发人员，还有伙伴关系；核心能力部分，是咨询业首度融入中国管理模式的一家公司，再加上中间件技术形成核心能力。

借助安索夫矩阵，金蝶国际目前的产品可以分为服务现有产业的产品和新产品，市场部分可以分为中国市场和国外市场。可以将现有服务产业咨询产品扩展到国外市场，或者可以将服务产业扩展到新的服务产业，在中国市场生根。我们认为，选择往扩展服务产业方向迈进，在“十二五”框架规划下想必会有很好的市场。

关于与IBM的合作，IBM作为智能系统，金蝶可以扮演桥梁角色，共同与IBM开发面对IT咨询服务广泛市场。金蝶本身有良好的美誉度，并且跟IBM合作信息的发布，可以让企业想到如果做IT咨询服务第一个想到金蝶。对竞争者，金蝶必须将排他条款纳入合同当中，可以发展“云计算”。在扩张策略之下，金蝶会面临产业知识不足以及人才留任不易的危险，可并购以增加产业知识，以及将产业知识内化、流程标准化，同时聚焦重点产业，以区隔竞争者。

怎么做人力资源管理呢？两大解决方案：内部员工推荐——公司鼓励内部员工推荐人选至正式选拔管道；一种是股票分红方式，并提高福利，如给附近的补习班、托儿所补助。知识管理主要是知识储藏与知识扩散；战略伙伴关系管理，资源共享、互助合作，建立更紧密的互惠关系，与伙伴建立终生学习关系。

问答精选

问：你们对于金蝶向服务转型的战略有没有有过怀疑和否定？

答：金蝶目前有正确目标，我们绝对认同这样的目标，现在大部分全球公司只在做软件。如果转型，收益会更大，这样的商机绝不能错失，是正确的方向。

问：管理咨询和软件捆绑在一起有个死结：做咨询，可能以卖软件为目标，而不能开出正确的药方。金蝶怎么解决这个问题？

答：我们希望金蝶软件可以在转型咨询服务过程中强化软件能力，二者其实是可以同时并进的，一方面可以借助咨询推广软件业务，另一方面可以寻找企业主要需求，强化软件开发能力。金蝶如果以服务为导向，不应该以全部推销的方式伤害到咨询业务，应该是同时并济的。