战略制定和战略执行同样重要

　　决策权和信息流更重要

　　通常情况下，一项新的企业发展战略通过之后，管理者会随后对企业的组织结构进行调整，坐等“奇迹出现”，而事实上无此幸运。博斯公司（Booz & Company）的高级合伙人尼尔森(Gary L. Neilson)和他的团队的研究结果恰巧验证了长久以来的假设：只用循规蹈矩的方法进行改变，战略根本无法成功实现。他们从2002年开始收集数据，同时，还提出了与战略实施密切相关的四个要素：决定权、信息流、激励因素和组织结构。之后，尼尔森他们在网上开展了一个公开调查，通过这个平台，大家可以建立一个自己公司的战略实施模型。14个月里，他们收集到了45000个样本，其中15000是他们的客户，而另外30000个是随机到访网站的用户。有125000人参与了这个调查，他们来自全球50个国家的1000家公司、政府机构以及非营利组织。最终调查数据显示：决策权和信息流成为策略成功的最重要因素，比激励因素和组织结构的得票率高出两倍之多。

　　而在实际工作中，执行者往往忽略了决策权和信息流的重要价值。他们接到任务后，马上会拿起组织结构表，在上面写写画画，毕竟这种执行方式最容易操作，若是被详细询问，他们就会对真正起作用的环节闪烁其辞。而尼尔森的调查同样表明，一旦某个公司决定先从组织结构下手，那它将失去变革的最佳机会。

　　有效沟通作用显著

　　企业战略执行力受多种因素的影响，而在战略管理过程中，沟通尤为重要。通常情况下，在战略部署阶段，各部门和员工均清楚其任务和职责，但到执行时，却发现各部门和员工之间对同一个任务的定义和内涵的理解差别很大，以致执行不到位，甚至是酿成大错。这种现象直指企业内部沟通的短处。企业内的信息沟通系统好像人体内的神经系统，既能够将企业运行所需要的信息反馈到企业的战略层面，为企业战略制定提供依据，同时也能够将企业的愿景、战略意图、管理者的指令反馈到企业实施操作层面，为短期经营决策提供依据。

　　具体来看，通过有效沟通，企业可以更全面、更准确地获取外部环境的信息，识别企业所面临的机会和威胁，同时更真实、更客观地评估内部资源和能力，发现自身的优势和劣势，从而有针对性地制定出符合本企业实际和发展需要的战略。这是企业战略执行的前提。在战略制定转化为战略执行的过程中，有效沟通也同时转化为企业的战略执行力。此外，有效沟通可以促使企业员工就企业的战略目标、战略计划、战略实施及各个部门、各个岗位所应承担的责任等形成共识，自觉将企业目标和个人目标统一起来，激发员工执行战略的积极性、主动性和创造性，增加战略落地的成功几率。 （作者系博斯公司大中华区董事长）