做决策，慢即是快

我们许多人都相信，当今快速决策是成功的关键，如果不快速决策，就是拖延或管理抖动 （managerial dithering）。然而，仅仅关注决策的速度，我们是否放弃了聆听、讨论、评估、尊重各种不同观点的需要？我们是不是在营造一种急于下结论的文化？

我之所以开始考虑这些问题，是因为前段时间看了一名印度报纸记者写的关于Dongria Kondh部落的文章。一直以来，这个部落都在反对英国采矿公司在他们居住并敬为神圣的奈彦吉利（Niyamgiri） 山上开采铝土矿。奈彦吉利群山构成了独特的生态系统，拥有数不清的植物群，包括20种属的兰花和大量的自然资源——这听上去有点像詹姆斯·卡梅隆 （James Cameron）的电影《阿凡达》（Avatar），其实Dongria人还曾向卡梅隆求助过——由于环境审核没有得到印度政府的批准，Dongria Kondh部落成功地制止了开采项目。

强大的跨国企业与只有1,453人的部落之间的冲突，引发了印度关于发展的辩论。在这个问题上，我不偏袒任何一方；引起我关注的是潜台词，即我们要包容他人的观点。实际上，这名新闻记者承认，在访问该地区后，他觉得问题要比答案多。然而，我看到很少有人能把一个问题的方方面面都呈现出来，让人有时间去理解、思考和辩论。我们常常是急于发表观点——可悲的是，听到最多的通常是最响的声音。

假如我们忘记分歧的观点，专注于使我们的行动趋向一致，那么我们会取得更快的进展。我们达成共识并专注于一致的行动，虽然每次取得少许进展，但会稳步前进。比如说，（几乎）所有人都同意，印度首先必须考虑的是人的发展，所以重中之重应该是教育（生活技能，不是书写技能）、医疗保健，以及能让人们做出知情选择的知识共享。

另一个趋同的方面可以是努力深入钻研，这样我们才能更多了解初看不合逻辑的不同观点。这可能会让我们改变观点和决策。比如说，我们需要更多了解Dongria部落以及他们的愿望，关于这个问题，我们应该多听少讲。我知道，我还不完全了解情况的复杂性，我希望，这篇文章将会引发讨论和辩论，让我有更多的了解。

正如发展面临的难题一样，多数管理问题也不仅复杂，而且还与根深蒂固的人类情感有关。管理人员面对的很多情况的中心也有座奈彦吉利山。速度固然重要，但假如能稍作停顿，我们将会听到心脏跳动的声音——再做决策，这样的决策让人执行起来速度将要快上两倍。

因此，为什么我们做决策时不慢慢来，而达成一致后就快速行动呢？