2013年10月03日    罗杰·马丁 哈佛商业评论      
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 接下来,他们又会面对存在主义的焦虑:我的方案是不是有点蠢?如果我提出来,人家会不会笑话我?于是,许多创意就这样胎死腹中。即使战略家真的想出了一个令人信服的创意,他们可能仍然会因为怕得罪人,不声不响地把它抛弃。而在经过了这一番深思熟虑之后,他们提出的创意也许会变得过于理智,毫无趣味可言,因此最终还是被他们自己给否决了。

 如果这与你的境况相似,那么我认为,你是把制定战略的流程太当一回事了。你将战略方案的制定看作一项建设工程——我将建立一个方案,它有一大堆的组件需要装配,所有这些组件之间必须无懈可击地实现完美契合,否则就不合情理。

 但这恰恰让事情变得更加棘手。你制定的高标准往往会扼杀或延缓方案的出台。战略制定流程的结果,常常是一大堆并不比当前战略更吸引人的方案,但制定和分析这些方案却需要你付出无休无止的努力,之所以出现这种情况,其中一个原因就是标准过高。另外,所有这些努力和痛苦往往会令参与者烦躁不安,很容易对彼此的方案吹毛求疵,而不是将其视为值得关注的补充性意见。

 我的解决办法是什么?不妨把战略方案看作关于未来的一个快乐故事。它不必正确,甚至不必理智,只需要让你的组织在未来成为一个快乐的所在。实际上,如果这项方案绝对正确、无比理智,那么你的公司可能早就在这样做了。

 构建这一方案不必采用分析法。你要把它看作一个完整的故事——这是我们尽情游乐的地方,我们在这里看着自己取得胜利。唯一真正的要求是,它必须是一个快乐的励志故事。如果没有快乐可言,那么这个方案压根就不值得考虑。

 如果各位参与者都能互相讲述快乐的故事,那么整个团队就会提出一系列精彩的方案——而且会很快,因为参与者觉得自己不必一边拼命工作,一边还得如履薄冰,时刻注意逻辑性。所有这些方面的标准都被降低了,而与此同时,创造力却在不断提升——因为你所面对的只不过是一些故事,一些快乐的故事。

 当你构思出这些快乐故事/方案之后,你就可以开始部署战略中最重要的问题:哪些因素必须是真实的?在每个故事中,哪些因素必须真实无误,才能使其成为一个绝佳的选择?从一种有吸引力的可能性向后规划,看看哪些因素必须真实,才能使其成为一项可行的、具有吸引力的方案。

 用这种方法制定伟大的战略简直易如反掌。

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随机读管理故事:《“给我”还是“拿去”?》
    有一朋友,做人特别吝啬,从来不会把东西送给别人。他最不喜欢听到的一句话就是:把东西给谁!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸边立即喊到:把手给我,把手给我,我拉你上来!这个人始终不肯把手给他的朋友。他的朋友急了,又接连喊到:把手给我。他情愿挣扎,也不肯把手给出去。
  他的朋友知道这个人的习惯,灵机一动喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。这个人立马伸出手,握住了他的朋友的手。
  启发思考:
  “给我”还是“拿去”?我们在经营事业的过程中,是不是一直在向客户表达着“把你的钱给我”,客户就象上面那个吝啬的人,情愿在痛苦与不满足中挣扎,也不愿意把钱给我们。
  如果我们对客户说的是:把我的产品拿去,是否会更好一些呢?客户会更情愿地去体验你的产品,购买你的产品。
  “给我”还是“拿去”?这是一个问题,也是一个精明的商家是否能从客户的角度去设计成交,设计商业模式的问题,换一个角度,事业就豁然开然。
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