但大多企业忽略的一个重要事实是:商业中的问题永远不会只有一种解决方法,永远!就像这个大自然永远不会只有一种颜色;宇宙永远不会只有一颗行星;人类永远不会只有一种肤色;战争永远不会只有一种结局;生活永远不会只有一种形态;人的性格永远不会只有一种表现……商业又岂能例外?
因为你要知道,一旦这“一”种营销途径的效果不佳,比如广告失利、门店冷清、跳楼无效、奖品不灵、电话短路、目录变垃圾、体验变欺骗、直销变传销、人员大跳槽或公关无亮点(因为市场和环境在不断地变化)。
将
——你的业务就会萎缩,你也将逐渐丧失市场份额,最终企业难以为继!
要知道“一招鲜、吃遍天”不过是某种不切实际的幻想而已。
世界建筑领域有一个非常奇特的现象:古希腊的帕台农神庙是全盛时期的建筑与雕刻的主要代表,有“希腊国宝”之称,也是人类艺术宝库中一颗璀璨的明珠,举世闻名的古代七大奇观之一。历经两千多年(我国现有的长城——明长城不过四百余年历史)的风雨战乱、沧桑巨变而始终屹立不倒,原因是什么?
研究发现原因有二:一、支撑庙宇的柱子数量很多;二、支撑庙宇的柱子都比较粗大。
伟大的帕台农神庙对企业营销工作的启发是,如果你综合利用一大批营销途径,这对你的收入水平和盈利状况又会有何影响?比如广告+门店销售+降价销售+有奖促销+电话销售+目录销售+体验式销售+直销+人员推销+公共关系+互联网+……
推销是单一化的管道,而营销是多元化的渠道。如果你去钓鱼,只用了一根鱼竿、一根钓线、一个鱼钩和一个鱼饵,你能钓到的鱼势必不会太多。但如果你同时用十根鱼竿、十根钓线、十个鱼钩和十个鱼饵,你钓到的鱼的数量又会怎样呢?
一个你不得不面对的事实是:你的企业做的只是推销,而不是营销。一项对200个中国企业老总的抽样测评结果显示:12%左右的老总缺乏基本的概念,比如分不清推销与营销的区别。推销只是营销的一部分,单纯的推销是无法帮助你达成终极目标的,你需要的是全面地营销。
绝大多数中小企业存在着对营销的误解,很多中小企业并不能科学的运用营销来解决企业的实际问题,往往对于营销的理解仅仅在销售和销量的层面上,这样就局限了中小企业成长的道路。
推销观念在西方早在七、八十年代就已经退出历史统治的舞台,而在中国目前很多企业的认知却是:营销=推销。很多企业的营销部门压根就没有市场调研、客户服务、消费者沟通等必需职能,有些行业甚至整个企业都是“大推销”一统天下。例如人寿保险行业,人所尽知,人寿险的“提成”比例一般均要高达百分之几十,无怪乎有言“做不了传销就做保险”。此种情况消费者又能从保险中得到多大实惠?如果能将其中的一部分费用用以构建服务与沟通网点,消费者就可以享受到更足值的保险服务,保险市场也将进一步扩大。
国内大多数企业对待市场营销仅限于"战术层面"上的理解,只是孤立地、片面地将市场营销作为一种相对有效的管理工具而已。市场营销被异化为推销的结果是企业以产品为中心,以自身的需要为出发点,培训了一大批所谓“营销”实质上只是简单的“推销”人员,让他们把产品变为现金拿回公司。以广东东莞这么一个地级市为例,就有寿险业务员数千人之众。如此算来,号称具有6000万销售大军的中国有多少人是在从事推销?又有多少人是在从事真正的营销?
现代营销学之父菲利普·科特勒先生指出:“市场营销最主要的部分不是推销!推销仅仅是市场营销冰山的顶端,推销是市场营销几个职能中的一个,而且往往不是最重要的一个……。”
营销是一套真正的“组合拳”,单靠一招半式是难以赢得胜利的。