新品发布会不能学盖茨，要学乔布斯

依我观察，一般产品推介大致有两种通病：一种是介绍内容太多，从公司成长说到产品研发过程，眉毛胡子一把抓，缺乏专注度；另外一种是方法单一，只按逻辑走线：先介绍产品概念，再谈技术原理，最后谈使用效益。细化的提纲是：1、什么是XXX技术？2、XXX的特性和优点。3、过去为什么不能得到运用？4、XXX的应用前景。5、应用中可能存在的问题及解决方法。整体以“是什么—为什么—怎样做”的三段式框架来介绍，这种波澜不惊的演讲不走心，难以吊起听众的热情。

过多地宣讲产品的原理，几乎是我服务过的所有技术出身的老板们的特点，因为人总爱讲自己擅长的。而事实上，听众并不关心你的技术，他们只想知道哪种产品更能帮到他们完成订单，提高企业的效益，赚更多的钱。他们关心的只是自己的生活，让生活过得更好。

当你在介绍一款产品时，最好选出其中能够让人们津津乐道的特殊功能或者有益之处，并且确保你的大部分时间在介绍这些特色内容上。当我要求客户改变以往的习惯时，其过程一点也不潇洒。我通常会先给他们看几个平庸的推介会演讲视频和讲稿，请他们尽管挑刺儿。一般他们看了一会儿就不耐烦了：“别啰嗦了，我比你更了解市场存在着竞争”；“怎么一上来就自夸产品？烦人！”；“闭嘴，客户真正要的是能够得到帮助”。一旦火候到了，我再请他们反观自己的视频和PPT，这时他们的嗓门儿就不那么大了。怎样做好产品推介？迄今为止，世界上最擅长新产品发布的，还是史蒂夫·乔布斯。他一次演讲，就能够为苹果增加天文数字的美元收入。可惜的是，人们常常觉得那是伟人之举，凡人学不来。

我给我的教练对象打气，论产品，苹果和橘子不能比；论演讲技巧，苹果和橘子还是能比的。乔布斯到底凭什么牢牢地抓住了听众的注意力？我问了不同的客户，他们觉得起码有两点还是学得会的。第一，乔布斯是客户导向，而我们只是从自我出发，一味地从自己的角度来贩卖产品；第二，乔布斯讲外行听得懂的话，简单、通俗、有趣，听众记得住；我们是堆砌数据，罗列专有名词，信息庞杂，貌似强大。所以纬度不同，效果也就不同了。

先说“客户导向”。乔布斯一直在找市场“痛点”。奥辛斯基曾经这样阐述其销售理念。奥辛斯基拿着一个水瓶，说这个水瓶可以对外出售。他要求听众说出购买的理由。第一位说：“该水瓶可再生利用。”第二位说：“因为我很渴。”第三位说：“这个瓶子很好看。”同一种产品，人们说出的理由不同，这就是这些人的“痛点”，或者叫“热点”。假如你认清了客户的需求，并且加以满足，那就能够成为问题的解决者，而不再是以销售者的面孔出现。乔布斯的真正秘诀是：凭着对普通消费需求的直觉，一切从听众的视角去描述，重点将听众最关心的利益表达清楚，而非信息的堆积。

再说“让外行听得懂”。乔布斯最关心的是听众听得懂吗？能理解消化吗？最后能够记住吗？为什么人们听乔布斯的产品发布会不累？有专家对乔布斯和比尔·盖茨所用的词汇量做了比较，前者难懂的词汇仅有2.9%，而后者则是5.11%。听懂乔布斯的演说，只需要受5.5年的教育；而听懂盖茨的演说，则需要上10.7年的学。例如乔布斯在2011年推出的第一款iPod时介绍说：“口袋里的1,000首歌曲”，对MacBook Air的描述是：“世界上最薄的笔记本电脑”。乔布斯还像变戏法一样，从信封里抽出了全球最薄的笔记本“MacBook Air”，或从牛仔裤的装饰口袋里掏出缩小版的iPod shuffle。这种令人惊掉下巴的促销方式，没有任何词语可以取代，不仅令人过目不忘，更让创业者同客户之间的关系变得紧密起来。

乔布斯唯美的PPT和苹果的产品一样，让客户一看就明了、就感动。PPT深蓝色背景配上白色的字体，不仅达到了最好的清晰度,而且给人以力量感和稳定感，突出了主题。乔布斯坚信：“简洁并不仅仅是视觉上的，也不仅仅是把杂乱无章的东西变少或抹掉，而是要挖掘复杂性的深度。要想获得简洁，你就必须要挖得足够深。”这样做的好处是，PPT简洁了，语言也必须配套简化。时尚的幻灯片加上演讲风格的调整，不仅使演讲者丢下包袱、充满自信，而且订单也增长了数十倍。

卡迈恩·加洛在《乔布斯的魔力演讲》中提出，只要按照史蒂夫·乔布斯的“模版”进行演讲，所有人都能够大大提高自己演讲的质量和效率，不管他们使用的是微软的PowerPoint还是苹果的Keynote。