不断变化的市场,要求企业按照客户需求进行市场细分,不断调整目标客户,另外在为客户提供服务中,应该突出自己在业务经营上的特色,从而有别于周围的竞争对手,所以营销方向、市场策略需要不断的调整,从而确定自己在市场上的最佳位置。而很多企业营销人员或企业领导在营销当中,在选择营销方向上往往可以提供一些思路,但往往在执行过程中并不能得到很好的验证,营销是一个系统的事情,并非有好的营销思路就可以为企业直接转化收益,很多创意的营销方案会在执行过程中大打折扣。营销即使方向对了,没有执行力也是大问题!
一个企业的发展,一个很关键因素看一个企业的执行力系统,而企业执行力系统绝非看个人。企业的执行力往往体现在:
1.沟通成本
对企业来说,商业模式决定了经营成本,而经营成本又直接影响了企业利润。 在企业的经营成本当中的时间成本和沟通成本往往容易被忽略,其中沟通成本往往直接影响时间成本。企业的沟通成本可以分为员工的垂直沟通成本和水平沟通成本。垂直沟通成本体现在领导与员工的沟通上面。其实在很多企业当中,领导与员工的沟通成本往往是巨大的,领导的管理不仅仅是对员工的监督,不是重在“管”,而在“理”。不难发现,每个公司企业的团队所迸发的团队精神风貌是迥然不同的,而往往背后体现的是不同的管理风格。不同的管理风格背后展现不同的沟通方式,对应体现不同的沟通成本。在很多企业由小到大的发展过程中,创业初期的沟通成本是最低的,因为企业创业初期的团队人数比较少,往往是水平沟通,他们核心成员由于比较熟悉,沟通成本往往很低。而当企业内部信息传达、信息共享程度不高、部门之间相对独立、管理分散的情况下,都会很大程度增加企业员工之间的沟通成本。
2.决策效率会直接影响执行效率
企业在发展过程中, 一定会遇到不熟悉的问题及难题, 所以迅速的做出市场判断极为重要,会直接影响执行效率。一个企业发展越成熟,决策流程越完善,相应的决策效率也会越高。很多交叉持股的企业往往采用第三方职业经理人的管理模式,一是专业,二是高效,一个重要的原因是为了避免多领导决策带来的执行力低下问题。
新行业的探索过程往往是一个不断尝试的过程,有的往往只是一个领导个人或者团队的拿捏程度,即使面临错误,可以及时改正,事情往往是可以弥补和重新规划 ,就怕决策团队决策慢,相互猜疑,调整速度慢,耽误事件进程。 一个优秀的初创企业需要具备迅速的决策和判断能力,尤其是创始人,其高效决策能力和判断力会让企业的员工对工作目标产生希望和动力,从而直接影响他们的执行效率。这也可以说初创企业是创始人的正面体现。
3.团队的角色搭配
没有团队的个人是孤独的,任何个人能力再厉害也不可能面面俱到,团队间协同作业才是发挥团队力量的关键。前几天跟一位企业老总聊到,他感慨出一句话:企业是做强则大,非做大则强。营销也是如此,营销关键是看营销系统,其实就是团队的角色搭配。营销是三分方案,七分执行的事情,并非一定要很多人,但一定要有系统性。员工执行力问题是很多企业暴露的一大问题,没有好的企业系统(含架构,职能的搭配),员工有再好的执行力也会被消磨!
从笔者在企业管理咨询行业经历过程中接触到的企业发现,其实很多企业可能都会注重执行力的员工培训,但是往往不能根本解决问题,因为企业员工接受培训后根本没能力改变企业现状,因为决策权力并不在他们身上,问题重点并非在员工身上!每个企业的系统不一样,从本人从事培训到了解培训,快餐式培训并不能为企业真正解决问题,每个企业所处于的阶段不同,体现重点问题又不同。东施效颦得来的结果往往只能于事无补!
所以,企业需要解决的营销问题并非简单的问题,营销不仅仅是解决产品的销售问题,更是一个企业的战略布局。一个企业不能没有计划,很多企业并没有自己的营销队伍或者营销队伍不完备、缺少执行力或者营销战略路径,这样的情况在现在激烈的市场竞争环境当中,基本很难在市场竞争中脱颖而出。未来企业的经营成本也会越来越高,企业营销需要的不仅仅是创意,更需要需要一个坚强有力的团队,这就是我曾提及的营销的IE模式(Idea + Excutive)。对于营销来说方向固然重要,但执行力就是发动机,二者协同才能更好的发挥市场营销效力,更好的为企业市场营销活动服务。