2015年11月18日    商界     
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如果开一门学问叫《中国当代营销史》,其断代方法一定是这样的:2015年9月1日之前的,以及那天之后的。

  2015年9月1日,新版《中华人民共和国广告法》正式实施,对极限用语、明星代言、“抱大腿式”营销等常用广告手段给予了严正规范。其中部分条款堪称“史上最凶悍,严到没朋友”,一大批企宣、明星、营销哭晕在厕所……

  有病要吃药。面对新《广告法》这剂猛药,营销人可谓八仙过海各显神通,至于疗效如何么……

  开脑洞的“文案狗”

  新《广告法》之所以被称为史上最“严”,一个重要原因就是对极限用语开出了天价罚单,从原来的“退一赔三”变更为“罚款20万元起”。新法一出,普天之下的“文案狗”顿时发现,过去常用的“最”“第一”“世界级”“独家”“永久”等词,竟然用不起了。

  你是“全网销量第一”?对不起,不能用“第一”。换成“销量全行业领先”?对不起,不能用“领先”。那说“我们卖得极好”总行了吧?对不起,不能用“极”好。

  ——除非你的销量“第一”“领先”获得政府或吉尼斯这样的权威机构认证。

  一种“语塞感”油然而生,但依然难不倒百折不挠的“文案狗”。

  2015年9月1日前后,科技圈、服装界、房产界、保健药品业纷纷上线“花式广告”,其基本语法就是——

  我们的产品好到违反广告法!

  我们的价格优惠到不让说!

  科技创新领先到没朋友!

  可是,“花式广告”展播很快就被各地工商紧急叫停了:这些广告虽然未见极限用语,但涉及“不真实、不清楚、不明白的表述”,依然涉嫌违反新《广告法》。也就是说,在网上适当吐吐槽还可以,但真要造成大范围传播或付费制成广告,执法部门可就不客气了。

  完全可以想象被逼到绝路的“文案狗”们有多么的失望,须知这里暗藏着难以估量的“菜单成本”——为数不少的企业需要更换掉全部广告,真金白银打造的“领先”形象一夜间荡然无存。

  就连脱口秀主持人王自健都在节目上窃喜,幸亏赞助商红牛的广告语是“你的能量超乎你想象”,并无违规之嫌,否则还得重背新的广告语……

  面对新《广告法》的严厉,羊乳品牌BB(化名)表示不服。作为较早的入行者,BB积累了大量“最早”“首个”“最高”等营销元素——当然大多数都是自封的。为延续“辉煌”,BB企宣决定突击“造史”。

  简单说,就是在100多家网站上布置了数篇对品牌高歌颂德的网页,前台日期却标为过去十年来的日期——只要输入BB,“行业领先者”“销量领先第二名几条街”等“旧闻”便能铺满搜索结果。可是谁能料到,竟有“朝阳群众”向工商举报,BB所为皆发生于2015年9月1日之后,所谓“历史事实”实为“做旧”……没多久,各网站紧急撤稿,全部网页无情地变成了“4004”,如今打开它们的方式只能是百度快照。

  竹篮打水一场空,白忙活一场。

  相比之下,近来销量惨淡的汽车品牌WW(化名)就“鬼”多了,他们只是在公开场合不断重复:某年某月某日,WW获中汽协出口贡献奖,销量前三名是……不服你还敢撕中汽协?

  其实BB还算幸运的,如真被工商抓出来点名批评就惨了。9月25日,广东省工商行政管理局发布违法广告公告,宝洁公司“Olay Pro-X纯焕方程式特护修纹眼霜”,以一句惹事的“28天解决5大问题……90%(消费者)决定继续使用”惨遭上榜。

  外行可能不清楚这事有多严重——罗列数据可是宝洁文案的一大特色,如“×日美白”“×倍××效果”,不但上广告还上包装。其他日化品牌也紧跟宝洁邯郸学步,以类似语法烘托产品效果,十几年来都未曾变过样子。如今,这种做法被工商动真格地定义为涉嫌“不客观、不准确”,其中暗藏的全行业“菜单成本”可能以数十亿元计算,相当于两三家一线日化品牌白干一整年!

  估计要不了多久,日化广告的右下角都会出现一排小字:以上数据出自××大学实验室,由××公证处公证。据说,一些国内名校实验室开出的产品检验费最高可达300万元,还只开“科研经费”的发票。

  ——新《广告法》规定,引证内容需要表明出处;有适用范围和有效期限的,应当明确表示。

  找工作的大明星

  如果说新《广告法》带来的“菜单成本”能够为广告公司、营销公司甚至院校带来一波创收,那么它给部分代言明星带来的只有“失业的眼泪”。

  新《广告法》明确规定,医药、药品、医疗器械、保健用品、农药、兽药、饲料和饲料添加剂、教育和培训、招商等不得代言。须知,据央视市场研究公司提供的报告,药品代言中明星占据88%,相当于遭到“团灭”。

  9月2日,也就是新《广告法》执行后的第二天,上海工商部门带着当地媒体上街执法,不消片刻就逮到一个“典型”:某药房内竟然还张贴着德艺双馨的陈宝国出镜的“鸿茅药酒”代言广告。不用说,被当即“拿下”并登报警示。

  在这一方面,近来凭借“3000万元广告”大红大紫的优信二手车早有准备。因知晓新《广告法》不准10周岁以下萌童代言,优信二手车在广告片中果断地把森碟“抹”掉了,田亮一家只有夫妻二人上镜。

  当然有一种说法:森碟在广告片中仅是参与者,而非代言主体,话说谁见过小孩子买车的?不过,判定森碟在广告中是“代言”还是“参与”,工商部门的“心情”可是很重要的。万一工商认定森碟是“代言”,罚金可是广告费的3~5倍,若不服可以申请行政复议,被驳回可以向所在地中级人民法院提交行政诉讼——有多麻烦,你懂的。

  新《广告法》中还有一条:“不得为未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐证明”;“明星代言的产品如果出现质量问题或存在虚假信息等,明星将负连带责任,且3年内禁止代言”。也就是说,明星如要代言某商品必须先自用,还得担责——试问孙红雷、王宝强、胡军等大明星还开二手车吗,还敢代言“二手的车”?

  这可怎么破?可以请明星做产品经理嘛!

  近日,长虹集团发布消息,知名艺人邓超正式加盟长虹,出任长虹CHiQ产品经理一职,参与CHiQ产品的设计与研发。

  当明星从代言者变成产品经理,“duang”的一下就少了许多连带责任:邓超用什么电视无所谓,从没听说过哪家产品经理必须得使用自家产品;也从没听说过谁家产品惹麻烦了,结果产品经理被抓了。

  不得不说,长虹此招救了一大拨明星。汪东城、罗志祥、陈柏霖当然不能使用女性卫生巾了,但是他们可以做产品经理;李冰冰、汤唯、李玉刚也不会担心其代言的房产项目被购房者告状了,因为他们可以做产品经理;范冰冰、姚明还可以继续为保健品牌撑旗,因为他们可以做产品经理。

  如此赤裸裸地挑衅新《广告法》,真的好吗?截至发稿日,暂时没事!

  还有一种“馊主意”:画一个卡通版的赵本山,脸上点颗痣;或是找个假的罗纳尔多,用中国话说药品广告语——奇葩的中国广告界过去可不是没干过,甚至可以让已经去世的科学家复活。这类行径只能让《广告法》加速出台补充条例以及解释说明。

  还有些“胆”小的,把“中国式的智慧”发挥到了极致。如颇具先见之明的高德,邀请林志玲为其导航献声,使其下载量超过平时6倍;邀请郭德纲“说段子导航”,使其新增用户速率提升230%;据说,王宝强、葛优也正在洽谈之中……明星的声音直接变成产品的一部分,他把你导到沟里只能说明你地图没更新。

  颇为有趣的是成龙。自从格力董明珠决定自己上电视后,成龙转身代言了志高空调。成龙大哥的最新语录就是在“志高2016全球客商大会”上与志高董事长李兴浩大谈理想,还兼带宣传了自己即将上映的电影《跨境追捕》……好像成龙大哥忘了点什么——没有说广告语!

  赚了吆喝却好像没有代言,要的就是这种效果。

  逗你玩的营销人

  眼见明星可以上岸,有几拨人很着急啊,比如地产商。

  如今卖房子,一靠地铁、二靠学区、三靠CBD,就是不靠房子。如果小区位于北京市重点小学的学区之内,房子就算只能放下一张床也能换铁岭一栋楼。可如今,新《广告法》明文规定不得为入住者做出办理户口、就业、升学等承诺,不得以到达某一具体参照物的所需时间来表示项目位置——地产圈兴盛十几年的“抱大腿式”营销彻底寿终正寝了。

  但是,新《广告法》对付不了土豪地产商。

  杭州有一家“狂拽又炫酷”的地产公司,自己掏钱办了一所全市排名前十的民办小学。以前卖房时,吆喝学区房;现在卖房时,直接和业主签订白纸黑字的入读协议,直接卖“学位房”!

  新《广告法》实施后,还出现了一种简单粗暴的地产广告:直接在都市报、公交亭展示板上呈现整版的地铁交通图,然后在那枢纽站、CBD环绕地区的旁边,安静地放下一枚楼盘的标志……我可没说距离地铁站、CBD只有1千米,都是看官们自己认为的!

  其实,新《广告法》也不是要与地产商们“死磕”。比如原来的“距离CBD只有1千米”系违法,但改成“距离CBD人民广场新华书店大厦直线距离1千米”,并附注数据来自某某权威地图,那就是个遵纪守法的好广告。

  也就是说,不是不让你拽,关键是你得真的拽。

  新《广告法》规定教育培训机构广告禁止出现“保过”“通过率90%”等误导、虚假信息,但只要你的学校在过去某一年确实是“通过率90%”,并有教育主管部门愿意提供证明,那么你可以安全地放肆一次:三年前,我们的通过率达到90%。

  当然,绝大多数时候,我们都在玩文字游戏。比如9月1日之后,锤子手机的广告语变成了“我们眼中第二好用的智能手机”。请注意,是“我们眼中”,不关你事!

  有时候,你的竞品可能比你还着急。

  新《广告法》公布后,因广告涉及一些“极限用语”、涉嫌“虚假宣传”的信息,小米手机成为关注焦点。但总的来说工商都会预留充裕的时间,以留给小米等企业整改。可偏偏有人不愿意等,搜集了大量小米广告中的“最好”“最佳”“第一”等证据,然后实名向北京市工商局举报,并在自己的微博上公示,还“艾特”了雷军!

  没办法,“朝阳群众”爱法护法的热情太高,北京市工商局在9月2日对小米涉嫌虚假宣传立案。

  这个实名举报人就是青葱手机董事长谭文胜。可以想象,本来许多人不知道青葱手机,但有了这次因新《广告法》造成的“碰瓷营销”事件,大家都记住了。

  据说,某职业打假人知晓谭文胜的做法后,转脸就“讹”了数家电商平台,获益颇丰——谁让你们改得不够快!?

  谁该吃药

  显然,新《广告法》之所以能够掀起轩然大波,很有可能是因为:我们确实都该吃药了。

  比如,我们过去十分迷信的定位理论有可能已经过时了。由定位理论塑造的“加多宝,中国凉茶领导品牌”“香飘飘奶茶,中国销量冠军”“三棵树漆‘健康漆’领导品牌”如今都可能成为新《广告法》密切关注的对象,有待企业调整。

  更严重的是,在近来国家工商总局公布的2015年涉嫌违反《广告法》的十大典型案例中,每一个都让人啼笑皆非——侯耀华代言的“十大传世名画”竟然是丝绸制印刷品。

  事实就是,新《广告法》的“死穴”都点在了夸张、恶俗、虚假的广告之上。未来,单纯靠赢取眼球、恶俗娱乐炒作的广告必将走向死亡;有别于传统营销的新锐方法,反而将越来越具发展空间。

  比如“超级符号”营销,把品牌信息浓缩为一个符号,在人群中瞬间建立品牌偏好,最大化降低营销成本。近来火热的西贝莜面村就是其中典型,以I LOVE YOU传递“莜”形象,从招牌、特招,到店内易耗品系统、菜单规划、卖点文字梳理、设计进行全面形象改造——整个宣传没有使用一句“最”“第一”“极好”,产品也信守“天然派”承诺不用味精、香精,可谓叫好又叫座。

  又比如借助大数据技术的mapping营销,可以将内容浏览热点、品牌营销传播热点及消费者反馈热点进行可视化呈现,从而得出更具时效性的营销关键词;进而以关键词为基础营造场景内容,并构成可以接纳各类营销渠道的内容平台;最后,在这个平台上,根据传播需要和节奏引入不同的资源和渠道。也就是说,借助mapping营销,营销人的关注点可以从恶俗、夸张、虚假的卖点上解放出来,完全沉浸于更长远的品牌塑造通道。

  完全有理由相信,新《广告法》将成为新营销的一个起点,这才是最大的疗效。
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随机读管理故事:《多少人,没熬过那三厘米!》
竹子用了4年的时间,
仅仅长了3cm,
在第五年开始,
以每天30cm的速度疯狂的生长,
仅仅用了六周的时间就长到了15米。
其实,在前面的四年,
竹子将根在土壤里延伸了数百平米。
做人做事亦是如此,
不要担心你此时此刻的付出得不到回报,
因为这些付出都是为了扎根。
人生需要储备!多少人,没熬过那三厘米!
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