2015年10月20日    贺嘉 TEDx珠海策展人,香港卫视策划顾问 福布斯中文网     
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每年的9月下旬和10月上旬,正是包括苹果在内各大科技品牌集中召开产品发布会的时间,从baidu的搜索指数趋势中,我们可以明显的看到这一点。产品发布会时间集中在以上时间段的原因是下半年接近中秋、国庆、圣诞节、春节等节日,同时属于传统的消费旺季,对于刚发布的新产品留出了足够的时间进行各种形式的促销与营销。

随着智能硬件及互联网创业的浪潮兴起,互联网行业现在每天召开的产品发布会越来越多,但是真正令人印象深刻的产品发布会,实在是乏善可陈。

要知道当前智能硬件领域全国至少数千家企业,不算苹果、三星、华为这些一年开好几次产品发布会的大品牌,平均下来每天都至少有3.8场各式发布会,对于媒体和意见领袖们而言,为什么参加你的发布会而不是别人的,还真是个问题!

我试着结合了苹果乔布斯产品发布会的分析,以及全球最受欢迎的TED演讲技巧,前段时间在深圳为300多为智能硬件领域的CXO们分享了“如何打造一场能让用户排队的产品发布会?”,为各位读者分享乔布斯开发布会时常用的4种技巧。

1.   引爆式开场。

一个好的发布会开场要能够建立主讲人与听众的联系,如果能做到新颖、有趣、与观众有关联三点,开场则堪称完美。但是对于一般的产品发布会而言,至少要能符合以上三点的至少一项。

第一个是分析市场需求,以2001年的iPod发布会为例,乔布斯开场先讲音乐市场很大,是我们每个人日常生活的一部分,然后强调现有的音乐市场缺乏真正的领导者,做完以上铺垫后,再介绍苹果iPod在音乐领域的一些创新。

第二点是回顾用户抱怨,这方面同样是乔布斯的强项,在之前iPhone的发布会开场上他曾表示,包括诺基亚、等手机厂商都告诉用户,键盘是不能取消的,但是这一操控方式对用户来说并不方便。以此开场,再引出iPhone革命性的多手势控制界面,有效地回应了用户的抱怨,更容易吸引用户的注意。

最后一个是撕逼,这是国内科技厂商发布会的必备环节,也是国内用户喜闻乐见的谈资。乔布斯的iphone发布会上就有调侃到,微软的某位高管曾说过,如果他不是在微软工作一定也会买台苹果的iMac电脑的。

2.   用户视角的利益阐述,鼓励用户购买。

真正能够让用户排队的绝对不是品牌自己的自嗨,在产品发布会上大讲研发团队付出了多少努力,用户其实根本不关心。用户其实最关心的还是你的产品能够解决他们的什么问题。

创始人要学会用视觉化、场景化的语言描述产品功能,让用户直观的感受到产品价值。创业者在发布会上一定不要“只顾自己爽,而不管用户爽不爽”,用户不仅会用脚投票,他们还会用钱投票。

乔布斯在iphone一代的发布会上就安排了个小彩蛋,先说今天我们要发布三件革命性的产品,“一个革命性的触屏版ipod+一台革命性的手机+一件革命性的的互联网设备”,之后他又念了一遍,告诉观众其实这三项功能都会在一台手机里实现,也就是开创了智能手机时代的颠覆性产品iphone,听众很容易、也很形象的记住了iphone通话、音乐、互联网三方面的主要功能。

3.   多样化的互动技巧,始终吸引用户的注意力。

产品发布会互动形式可以很多样,例如演示产品实物、播放视频,甚至还可以邀请一些重量级嘉宾到场。不过这里需要强调的是,发布会的核心是产品,只有嘉宾呈现的效果比你讲的要好,才适合登场。

在Iphone的发布会上乔布斯为了说明苹果在互联网方面有着很强的实力与合作伙伴,就邀请了Google CEO 施密特和Yahoo创始人 杨致远上台分享各自企业如何支持iphone的互联网服务。

除此之外,演讲者还可以特意设计一个Aha时刻,简单说,就是一个能让观众发出Aha这样的赞叹声的互动环节。例如,Macbook Air发布时,乔布斯把Macbook Air从一个信封里拿出来的时候,现场不少观众都很直观的记住了Macbook Air特别薄这一产品特点。

4.   一句话要点,你最希望用户在发布会后记住的一句话。

根据科学研究的记忆遗忘曲线,我们一般会在24小时以内遗忘掉70%的内容,那么如何减少听众的记忆遗忘呢?把品牌最核心的一句话适当的重复,这样就可以让它衰减得慢一些。

很多时候,演讲者讲得东西越多,听众记的越少,只要让听众记住你的核心利益诉求或者产品的卖点,这就足够了。要知道乔布斯在iphone发布会上说的最多的一句话,也是各路媒体传播的最广的一句话就是“今天,苹果重新发明了手机”。

在我看来,产品发布会的核心当然是一件能够获得用户积极回应的好产品,好产品的重要性在八成以上。除此之外,一场能够让用户排队的产品发布会主要有三个要点:

一、恰当的传播受众定位;

二、有能够打动用户购买的使用利益;

三、清晰的逻辑结构和灵活多变的互动。希望每一位创业者都能开一场成功的产品发布会!

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苹果公司(Apple Inc )是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日创立,并命名为美国苹果电脑公司(Apple Computer Inc ), 2007年1月9日更名为苹果公司,总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。……
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