通过微信公众号这个平台,今年7月才大学毕业的何涵每天实现上千元的收入。这样的光环也笼罩到了初中毕业的樊庭身上,尽管今年5月17日才开启养公众号节奏,但凭借“六一”儿童节的萌宝评选活动,吸粉5万多,该账号而今也成为他所在的滇东县份富源最火爆的公众号,没有之一。
养微信公众号,已成为一股风潮,但伴随着红海时代的来临,微信公众号正伴随着内容同质化、商业模式单一化等桎梏。与此同时,互联网产品依旧保持着高速更迭。能让视频、音频、图象和动画同电脑的交互都被标准化的HTML5(下文简称“H5”)正成为互联网新的前沿浪潮;而作为微信邻家的QQ,已于9月16日开启了限量公测QQ公众号。
在养微信公众号之初,何涵和樊庭也就意识到终有一天,养公众号将会遇到天花板。在何涵看来,之前养公众号的目的之一便是养粉,而随着H5的发展,下一步会将微信公众号上的粉丝转移到这个平台上。同样,樊庭也遇到自身发展的天花板:“单纯靠广告和活动无法长远,我正在谋划通过这个公众号开启餐饮。”
粉丝数=商业价值
微信公众号这个曾主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务的平台,经历3年多的发展,也实现了与商业的亲密结合,形成了一个新的互联网商业生态。
曾经有人问微信创始人张小龙为什么推出微信公众平台,他的答复是:“我特别希望,微信能帮助到个人,让个人能发光。一个人只要有一点点想法,就可以有100个读者。哪怕一个盲人,只要有一技之长比如按摩,也能通过微信找到他的100个顾客而生存下去。那么这个盲人,也可以有自己的品牌,自己的粉丝群,自己的客户。”
这样的构想在90后何涵身上得以体现。2015年7月,何涵大学毕业,在毕业之前他也和其他的大学毕业生一样,曾尝试到传统行业工作,新闻专业毕业的他有到过媒体实习,有到过银行面试,最终发现这不是自己的兴趣点所在。
“一个偶然是在2014年底。偶然结识了一位做互联网广告资深人士,他对互联网飞速发展的一番讲解让我豁然开朗。”何涵说,“另一个偶然便是遇到现在的合伙人。我的合伙人也是90后,其从高中便开始接触互联网,一路经历了淘宝、微博、微信……”
两个偶然让他开启了养微信公众号的步伐。“因为眼下是个移动互联的时代,近年来互联网广告已经不断发展,目前来看微信是互联网广告最好的入口,因为APP投入成本过高,而网站还停留在PC端的时代。”何涵说。
同为90后的樊庭,尽管只是初中毕业,但依旧伴随着互联网成长。在正式进入富源养微信公众号之前,其在富源下属的营上镇便开启了这样的步伐。“在我看来,这是互联网发展的趋势,只要有足够的粉丝便会有商业价值。”樊庭说。
当时樊在富源营上运营的账号粉丝数目达到了5000多人之后,便接到当地一些商家提出打广告的请求,甚至有来自富源县城的。“由于考虑到富源营上镇人口有限,对微信的接受度也有限,便想着转战富源县城。”樊庭当时对富源的一些微信公众号进行了考察:“这些公众号几乎就没有什么商业活动可言,而从内容上来看,几乎都是全网类型的,与富源自身相关的几乎就没有。”
在他看来,这便是机会所在。2015年4月份,他在富源县城注册了一家网络公司,5月17日名为“富源微生活”的公众号便正式上线。樊庭坦言:“自己刚开始做的时候确实有养大赚钱的想法,但如何养大便是前提条件,因为商家无论是投放广告,还是一起举办活动都得看你的粉丝数量,而在富源在我之前做公众号的几乎就没养大。”
吸粉经验
活动来得更为直接
从国内公众号的吸粉的途径来看,这个刚开始主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务的平台奉行“内容为王”的吸粉方针。然而,伴随着微信公众号内容同质化现象愈演愈烈,内容不再为王。
这点何涵深有感触:“我们现有的团队也就三人,分别负责技术、运营和内容。由于团队人员相当有限,要实现内容的更新,便避免不了去扒别人的,但我们都明确注明稿子的来源。”
“我们的公众号在开始之初也便注意到了类似的问题,所以在刚开始上线的一段时间,一直力主与富源相关的题材,但由于人手有限,也无可避免地去扒一些别人的稿件。然而从我的经验来看,吸粉见效要实现"短平快",活动来得更为直接。”樊庭说。
在富源微生活刚上线的几天,关注的人寥寥无几,但在5月19日的活动开始之后便得到了改善。据樊庭介绍,这个活动的名字为“富源萌宝评选”活动。“活动伊始,我们就动用各种可以动用的朋友在朋友圈里转发。”
随后关注的人越来越多,参与的宝宝越来越多。据樊透露,整个活动内容点击量达到了70多万,参与的富源宝宝达到了900多位,参与投票的人数到了7万多票。“最为关键的是这个活动,我们公众号的粉丝数量便一下跃居富源微信公众号第一位,突破了5万,与第二名拉开了一大截的距离。”
随后,樊庭也因为10多天吸粉5万多的壮举被一些地方邀请去进行经营交流。他将活动成功的原因归结于:一是由于富源县之前的微信公众市场尚存有巨大空间;二是活动的安排和推广选择了恰当时机,在六一儿童节,还是针对每个家庭最为关心的宝宝;三是活动的赞助商提供的赞助和礼品较为适宜,像一等奖的奖品中便有一项是最诱人的——全家直飞张家界(000430,股吧)6天5晚免费游。
“在活动中,确实可以吸收到大量的粉丝,因为在微信公众号上推出活动都是有针对性的,例如上面提到的"萌宝评选"之类的活动。”与此同时,何涵强调,“通过做微信公众号这段时间来看,吸粉不易,护粉就更不易了。”
随着富源微生活举办的富源萌宝评选活动结束,该账号开始掉了1万多的粉丝。“因为在活动的投票环节设置了先关注,后投票,所以迎来了粉丝数量的剧增,但在活动之后,一些外地的粉丝便开始纷纷取消关注。”樊庭说。
通过4个多月的运作,樊庭总结出了经验:“吸粉得靠活动,保粉得靠优质活动和稿件。对于前来找我们商议合作的商家,如果没有好的活动,我们宁愿拒绝,因为硬广对公众来说本身就是一种杀伤。在有条件的情况下我们尽可能去挖掘一些本地素材,最近正在和交警、公安谈合作,同时开始拍摄一些小视频。”
除了活动而外,何涵还特别强调公众化的社群化功能:“因为每一公众号自身的定位便决定了粉丝的一些共同属性,他们有着一些同质化的元素,要是能通过公众号的接口,开辟一个像人人网那样的网站来实现交友,无疑将会增加公众号与粉丝间的粘着性。”
无法摆脱单一
从商业模式上,微信公众号依旧摆脱不了传统广告的操作模式。“要么是硬广,要么就是活动,要么就是植入……这些都是传统广告的操作模式。”何涵说,“为此,我们尝试着一些新的模式。”
在2015年2月份的时候,何涵曾尝试着做“微信公众号+电商”的模式。“这样的模式便是借助微信公众拥有强大粉丝群的优势,对云南一些土特产品进行广而告之的推送。刚开始的时候单月的流水最高突破了4万,但随后便出现了卖不动的情况,因为很难产生二次购买。”
与此同时,腾讯支付给公众号的广告费也正在呈现下降的态势,据何涵透露,通常腾讯都会和一些商家进行广告的合作,置放到公众号的底端等位置,而后依靠点击量来产生收益,其中腾讯占据着大头,而微信公众号从中分取一杯羹。
目前,何涵所在的团队共运营这30多个公众号,有9个是云南本地的,最大的公众号名为“抓鱼来了”,粉丝数量突破40万人。“眼下这样的收入正在越来越少,之前像抓鱼来了这样的大号每条广告的点击能有1元的收入,而今也就下降到了几毛钱。”何涵说,“所有号加在一块之前这方面的收入最高时有突破过万元,但最近几个月每个月这方面的收入也就在3000元。”
何涵将其原因归结于两方面:一方面是微信公众号数量的增加,导致了竞争加剧后的分流;另一方面是在中国互联网领域,一直由BAT这样的寡头控制着,他们拥有着绝对的话语权。
这样一来,何涵和团队将更多经历投入到当地的移动互联网广告上。“我们也是用O2O的模式在操作着,我们会联合一些昆明的商家,在公众号平台上通过活动、游戏等方式对其进行商业信息推送,而后实现购买,从实现购买商品中提成。”何涵将其定义为“良性的移动互联网广告销售模式”,“因为这样的模式是和商家的效益直接挂钩。”
即便这样实现营收,何涵坦言这样的商业行为不能太过份,否则可能遭到大量粉丝流失,甚至封号的待遇。据其透露:“他们几乎不用大号来传播广告,更多是靠一些小号。”樊庭也遭遇到了类似的烦恼:一方面为了保粉得用优质内容,另一方面为了保粉而不能滥发广告。
这样的烦恼不只是这两位90后,包括腾讯在朋友圈上线广告时也遇到了同样的烦恼。当时多位业内人士表示,信息流广告是社交媒体中较为成熟的广告模式,也是微信商业化的必经之路,但是拿捏不好分寸就会骚扰到用户,破坏朋友圈环境。随后腾讯相关人士称,为避免破坏朋友圈环境,目前一位用户一天最多只能看到一条朋友圈信息流广告。
商业模式
布局未来:“H5”or回归实体
对于地处西南一隅的云南,互联网技术始终处于追赶角色。对此,何涵深有感知:“其他的不用说,看一下对微信公众号的投资,便可洞悉一切。在广州一个拥有几十万粉丝的公众号有可能获得上百万的天使投资,而这在云南几乎是不可能的事件。”
他特别强调:“云南对于互联网初创企业的发展是不利的,因为其本身不具有孵化功能,再加之云南从上至下,谈及互联网更多指向电商。”
尽管如此,作为伴随着互联网成长起来的一代,两位90后明晰像微信公众号这样的互联网产品必将会有过时的时候,就像之前曾划过互联网发展史的MSN、人人网等。对此,两人都在有针对性地为未来布局。
H5便是何涵未来的接口。2014年下半年,万维网联盟宣布,经过接近8年的艰苦努力,该标准规范终于制定完成。H5的设计目的是为了在移动设备上支持多媒体。“和以前的版本不同,H5并非仅仅用来表示Web内容,它的新使命是将Web带入一个成熟的应用平台,在H 5平台上视频、音频、图象和动画,以及同电脑的交互都被标准化,从而能实现通过网页取代 APP原生态应用的功能。”何涵说。
“正因为如此,借助H5便能完全实现APP的系列功能,将会在这个平台上布局商城、游戏等。”何涵说,“这样一来,现在微信公众号的布局便变得更为便捷,到时候将会利用微信下面的接口,将所有微信公众号上面的粉丝转入到这个平台上,从而实现相应的消费。”
然而,樊庭对于未来选择回归实体。
最近一段时间以来,樊庭几乎每天都注意到一些粉丝从平台离开。“因为富源当地使用微信的人也就那么多,伴随着本地可读素材挖空和同质化内容阅读带来的疲劳,是无可避免的,很长一段时间以来我们的粉丝也就维系在5万多。”樊庭说。
由于富源当地尚未有团购网站进入,眼下樊庭正在通过微信公众号来弄一个类似于团购平台。樊庭说:“这个团购平台主要侧重于富源当地的吃喝玩乐,让一些商家拿出相应折扣来在平台销售,而后我们从中提取一定的收益,由于富源在煤炭市场不景气后,吃喝玩乐相关产业也明显受到影响,很多商家对此纷纷响应。”
然而,这不是樊庭的终极目标。在其看来,通过运作吃喝玩乐这个平台后,会对当地人的消费习惯进行研究,特别是饮食爱好。“接下来,我想开一家餐馆,通过自己的微信公众号来展示、销售的餐馆。最后,微信公众号就变成了一个销售工具,而非主营业务。”
腾讯推QQ公众号 左右互搏术?
继微信公众号之后,众所期待的QQ公众平台终于要来了。目前腾讯QQ公众平台官方网站已经挂出了限量公测的消息,QQ公众平台将于9月16日14时开启限量公测。
对此在一篇作者署名为毛琳Michael的文章《QQ公众号:只有腾讯才能玩起来的左右互补》中有这样一段话:“无论从产品界面、产品功能,还是社交和连接的定位,手机QQ和微信都高度重叠,特别是在发布了QQ公众号后,手机QQ仿佛是一个翻版的微信。”
QQ效仿微信推出公众号,是和微信左右互搏吗?
对此,《QQ公众号:只有腾讯才能玩起来的左右互补》中指出:一度时期“手机QQ和微信的确是左右手互搏,微信发展处处受制,连后期引爆的语音功能也被限制推出,微信发展初期通过QQ关系链发展完全就是互搏的节奏。而在微信发展壮大之后,手机QQ和超级QQ时代的SNG,二者尽管有重合,但已经不是左右互搏,反而是互补”。该文接下来从四个层面谈及其互补性:
1、用户群互补。微信占据成熟用户和大城市用户,QQ占据青少年用户和低端城市用户。 微信的用户60%以上是25岁以上的人群,而QQ用户90及00后超过五成。
2、盈利互补。QQ盈利模式已成型且收益高,微信仍在探索并持续亏损。
QQ作为十余年的IM,盈利模式早就成熟,QQ衍生的增值业务如会员、黄钻、绿钻、QQ秀等是腾讯收入的主要来源,可以说腾讯是凭借着QQ增值服务和游戏养活并孵化着自己的未来。
根据Q2数据,成立仅四年的微信用户已突破6亿,并以每个季度5000万的速度增长,月活已和QQ相当(而成立十余年的QQ已陷入停滞),但微信的盈利仍旧遥遥无期,除了游戏外罕有建树。
3、关系链互补。作为一个成熟的社交产品,QQ实际上表现出对社交场景更广泛的覆盖,QQ的本质就是一个IM,就是一个关系及沟通工具,而这个沟通不仅包括熟人社交、陌生人社交、群体社交(QQ群),更包括兴趣社交(兴趣部落)等,可以说QQ把你能想到的所有关系都连接了起来。
而微信则是由熟人关系链构成的小众、私密的圈子,人与人之间都是强关系连接的。并且微信也在不断强化熟人社交的概念,限制粉丝数,“个人好友 关注的公众账号 所在的群”数量不能超过五千人就是例证。
4、商业可能性的互补。有用户就有商业的价值,微信在一二线城市不可战胜,QQ在低线城市是绝对王者,如果引入O2O、物联网等,QQ和微信几乎可以覆盖全国用户和线上线下。
据业内人士透露,QQ公众号也是分为订阅号和服务号两种,与微信繁琐的信息验证相比,注册QQ公众号平台要轻松很多,但公众号名称和账号ID注册完成后不可修改,QQ在覆盖本地生活服务市场的机会更大一些,QQ公众号若是想要成功,绝对不会单纯拷贝微信公众号模式,极有可能深挖QQ的“生活服务”特性,瞄准生活服务细分市场。