营销管理30条：永远不要低估你的对手

有关营销

1. 知识经济已经植根于社会化传播年代，过去品牌和消费者之间的信息不对称情况差不多已经消灭了，品牌甚至比消费者知道的更少。社会化营销，需要的是用心经营，怎样“营”，比怎样“销”重要多了。

2. 营销人，在问如何做之前，请先问为何做。重要的是，不要为做而做。

3. 锚点定价，是营销心理学的重要元素。一个产品能不能卖贵一点，就看你懂不懂什么叫锚点了。

有关社会化营销

1. 社交就是扩展人脉，只有在像微博这种平台才合适。别的平台上的都是好友，不是社交是聊天。品牌要建人脉一定要在微博上用心经营，因为它才是社会化营销获取新用户的第一站。说实话，你的朋友跟你在别的平台沟通，微博是跟粉丝沟通的平台，差别很大。

2. 从付费广告的角度看，收视率、销量等等用来衡量千人成本的参数，跟受众的购买力和传播力都没有关系的，偏偏很多品牌主就喜欢把这些伪标准挂钩。从社会化营销的角度来看，分享和参与都跟传播力和影响力有关，很多品牌主偏偏选择忽略；这就是源于对营销人的教育不足。

3. 口碑分享，是最好的营销。社会化也要去中心化，企业凭什么要消费者长期关注？为什么不能把个人转化为媒体，让他们去转播？难道企业以为建立了一个庞大的社群，群内的用户就是拥护者吗？企业都认识了解拥有他们吗？太天真了。

4. 无数的品牌无数的营销战役和品牌信息，消费者一定有选择和消化困难，品牌战役的性价比一定不够好。品牌更应该做的是在生活中点滴的营销细节，跟用户的对话，用心经营客户关系，把品牌口碑积累渗透才是正道。

5. 内容策略：一图胜万言。

   

6. 到了嘉顿（一个面包品牌）的专门店，多少的童年回忆啊！马上疯狂拍照，却遭到店员阻止。问原因，其实也不明所以。任何品牌不让拍照，就是不让消费者传播，愚不可及。要做的，其实是奖励拍照分享，才能把消费者转化为推销员。品牌主，你自己想想。

7. 最不懂社会化营销的品牌，就是让一家营销公司做微博运营，另一家做微信的运营，然后又一家去做营销战役，目的就是为了降低成本。这些品牌，是为了省钱去做营销，不是为了达到效果去做，甚至为什么要做都不知道。其实，想省钱就不要营销，这些品牌，我只能说是：不可救药！

8. 品牌主，要做大做强，传播更快更远，你们要做好的不是管理好强关系，而是用心经营好无数的弱关系。明白吗？（最强的品牌，都坚持在微博经营，而且都能引起大量UGC。做不到的，原因是不懂）

9. 互联网信息爆炸，过去的信息不平衡已经不在存在。品牌再不能站在高点忽悠消费者了，因为，消费者比品牌知道有关品牌的东西更多！

10. 很多人说QR是社会化营销和O2O必备的，品牌也会在适当的位置上放上二维码。但是，有没有想过为什么消费者要扫描QR呢？QR是要能唤起行动的，假如没有诱因，消费者为什么要扫呢？没有诱因，当然不会有转化了。这是简单道理。

11. 因为手机的美图功能，手机的销量增加了，女人更有自信，世界更美丽！社会化内容更多，传播更广！

12. 线下一个普通人，经过品牌的刻意培育，影响力可以比明星名人更大。

13. 人人都是自媒体的年代，就人人都有影响力。这跟你有多少线上粉丝无关，跟你有多少真正有强关系的人有关。这影响力，在线下，比在线上发挥的威力更大。

14. 以产品包装作为社会化营销的切入点，是最有效的办法之一。消费者看到产品就被惊喜了，自然希望拍照分享，甚至冲动购买。这样的情感诉求，比千言万语看不懂的功能参数有效千百倍。对吗？（图中是一个空气净化器）

    

15. 如果我发的东西不抢眼球，不是为了被人点赞分享，我的内容就不能给你深刻印象，你也会觉得关注我没什么意思了。（品牌一样，发内容就是希望别人会转发会喜欢，懂吗？）

16. 不要一想到社会化营销，就先想到是用什么平台。一定要在微博微信吗？一定要开帐号吗？不可以只是锁定关键词，然后去聆听和洞察，或者是发现客户的吗？不可以用普通人的号去聊天的吗？不可以去论坛勾搭相关用户吗？假如认为做社会化营销，就非微博微信不可，只能证明你根本不懂。

17. 口碑传播，“传”比“播”重要。

有关管理

1. 千万不要做一个邀功的领导，功劳都是你的下属的。你唯一要争的，就是把下属的错误归到自己背上，他们犯的错误都是你的错。这样才是好老板！

   

2. 上司不能高高在上，让同事害怕，这种上司得不到尊重。人家尊重你是上司，这个尊重是赚回来的，不是吓回来的。请记住！

   

3. 我自己从来都不摆架子，而且都称呼同事做“同事”。上司的责任就是解决同事的难题，不是要刁难他们，而是要帮助他们完成工作，让他们成长！

   

4. 有些人擅长从阅读中学习（Reader），有些人擅长从聆听中学习(Listener)，所以每个人的学习模式都不一样：有些人专心聆听就可以，有些人必须写下笔记。是阅读者的不会是聆听者，所以你要知道合适自己的学习模式，以及你要管理的人（包括你老板或者是客户）的模式，才能够有效管理他们。

5. 品牌做很多事，都是你表面上看到的“战术”，有人觉得好，有人觉得不好，问题是大家都不一定知道这些战术背后的“战略”是什么，要达到什么目的。只看到战术就自以为是妄下判断的人很多，能真正深思背后的战略意义的人很少，这就是营销高低手的差异。要记得的是：永远不要低估你的对手。

一些感悟

1. 每一个成功者都是一位苦行僧。只有他们自己才知道，通往成功的道路上，到底有多少寂寞与不解。

2. 世界太多噪音，太多冲动，太多自以为是，一个人的水平，跟独立思考能力和学习能力最有关系。不要人云亦云，判断事情先细心思考。我们不是野兽，人要有人的心，懂得虚怀宽恕。

3. 成功的商业模式都是慢慢摸索出来的，只有不断试错，没有速成。成功的模式也不会永远成功，只有不断改善，才不会落后。

4. 移动、大数据、社会化营销、CRM、O2O..这些谁以前都不懂，只要原意去学，没有东西是太晚的；连学习都不愿意，只会怀缅过去各种厉害，才是最大的悲哀。

5. 打败我们的不是“失败”，是“害怕失败”！