女性网民的地位和经济实力在逐年提高，企业如何战略性地培养、保留和扩大忠诚的女性网民顾客群已成为营销界不断探讨的话题。近期，明思力集团联合扎克伯格传媒公司（Zuckerberg Media）创始人兼首席执行官、Dot Complicated网站总编辑、同时也是Facebook前市场总监兰迪·扎克伯格（Randi Zuckerberg），就社交媒体在提高全球女性社交能力、经济能力及情感能力上的推动作用展开了一项全球调查，其中得出了一些结论。
品牌社群化
社交媒体对女性网民的影响日益深化。由于社交媒体是在线的，品牌也要在线社群化。在制定策略时，企业要意识到一个现象，社交媒体以及科技已经成为几乎所有女性生活的中心力量。女性网民通过社交媒体这个透视镜同周遭的世界进行联络。这是企业形成营销战略的基础，企业不仅要管理网上社区，还要存在于客户存在的一切领域。
中国女性网民比以前更加信息灵通，使用在线搜索引擎搜索所需产品信息，阅读在线评论，查询在线评级，以及与朋友和家人交流。摆在企业面前的问题是不仅仅要抓住中国女性网民在网络上接触信息以及信息来源的足迹，还要了解她们如何将这些信息归类。这一功能为企业的市场人员提供了一个扩大市场影响力的新机会。
中国地域广阔，每个城市都有自己的特点。在不同地域，女性网民对社交媒体的选择性有较大的差异性。例如，三四线城市的女性网民使用人人网的比率比微博高。所以，企业对主攻的城市要通过数据分析受众的触媒习惯，再做相应的媒体投放策略。
目前中国国内的社交媒体监测网络很成熟，与美国市场不打热线电话与客服再联系；而在中国，网民希望企业在社交媒体上直接回应投诉及建议等问题。所以中国的企业对舆情回应要更快速。社交媒体的管理战略是倾听。企业如果要掌握女性网民的消费趋势，就要大力做社群监控和消费倾向的研究工作。
对快速发展的微信和微博平台而言，它们对企业的功能不同，相互之间不可替代，相辅相成。微博更多的功能是信息的宣传和推广。所以新浪微博增加了阅读量，它想告诉企业和个人，即便没有太多人互动，信息仍然能散布出去。由于微信的私密性，它跟消费者的互动性更强。我们建议企业更多地从微博里面把目标用户导到微信里，进行黏性互动，开展有针对性的营销。
三个重要趋势
首先，中国女性网民与网络设备之间的联系非常紧密，她们在网络上形成了一种社交媒体声音，她们更倾向使用移动设备向数字以及社交媒体寻求购买产品的信息，参与品牌互动和购买网上产品。所以企业在思考营销策略的时候，要注意移动营销这块阵地，把针对移动营销的策略作为附加策略放在整体策略的首位。随着移动设备的普及和发展，企业要更加快速地把产品信息展现在消费者面前。
其次，从营销角度来讲，大量涌现的自媒体在未来还有很大发展空间。随着自媒体的发展，自媒体的公信力通过时间累积会越来越高。未来第三方的自媒体与企业的官方微博之间的配合和定位也是一个发展趋势。
最后，未来传播渠道会越来越多。从网络传播渠道来讲，它越分散，对企业的挑战越大。这也是很多企业一直在做网上商城的原因——就是要把用户抓到自己手里。同时，越来越多的企业认识到不能一味地用广告来推广产品，要借助第三方的声音，比如意见领袖。网络上的意见领袖的作用愈发明显，他们在很大程度上影响女性网民的购买决策。
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