乘客大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往带着一家老少。
101路车的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。
船民们过意不去,执意要给大一点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:“下次带个小河蚌来当做车票,好吗?这次就让你免费坐车。”
102路车的女主人则恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的孩子要全票,小一点的也得买半票。她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。
102路车的女主人笑101路车的女主人傻,看着到手的钱不赚。船员们也能够理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。
不过,3个月后,102路车不见了,听说停开了。这还真应验了102路车女主人的话:“马上就干不下去了。”因为搭她车的人越来越少。
启示:在市场营销中,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。
102路车女主人的做法无可厚非,101路车女主人的做法似乎很傻。然而,最后却是“傻人”取得了成功,“精明人”反而做不下去了。再看看我们身边无数的“傻人自有傻福”“机关算尽太聪明”的例子,其中的道理不言而喻。