新人训练——营销人员的成熟职业心态

    从营销人转行做学习 9年，常遇到企业都提要求：“魏老师，我的销售人员心态不好，没有激情，您讲课的时候激励他们一下”。我明白，企业是要我讲讲要讲成功学。

    我回答：讲不了，我的课程都是教大家具体事情怎么做，没有心态激励课程。

    我个人对成功学并不认同，尤其不认同那种上课一起跳舞做游戏唱歌喊口号甚至痛哭流涕的“伪成功学”。个人观点：成功学不是不好，但是被一些大师把它妖魔化了，其心智干扰的原理让人联想起邪教。总结一下，症状有两点：

    其一、“伪成功学”把情绪放大了，以偏概全。王小波的小说里面有个傻大姐无意中学会钉扣子，然后逢人就狂喊：“我会钉扣子了”——常人就不解，会钉扣子有什么了不起！一样道理，渴望成功有什么了不起？听两天课认为保持亢奋喊口号就能成功那太肤浅了。对一个成年人来说有激情只是起点和基础素质之一，成功（仅仅指事业成功）除了激情，还需要学习方法、商业机遇、发现商业实质的眼光、团队管理能力等等等等，心态好只是很小的一部分。

    其二：“伪成功学”告诉我们努力一定会成功，而且人定胜天，结局必胜。一元化的人生观麻醉了受众的神经，让大家亢奋得忘了为失败做好心理准备。而实际上人生的真相是“不如意者十之八九”，大家“出来混”，在战场上冲锋陷阵、在市场上狼奔豸突、在职场上明争暗斗，“中弹”是素常的事情，常需要花很长时间去忍耐过程等待胜利，运气不好的时候，百炼成钢的坚忍仍然可能落败。不了解这个真相，就不能面对暂时失败，心态浮躁，在挫折中就没有什么耐受力，很容易夭折。伪成功学的受众听完课大多喊着口号冲出门，举着双手滚回来。刚开始冲劲十足，但是耐力太差，总想一朝得道鸡犬升天，喊了几个月口号之后发现自己没有成功，就像一个充足了气的气球，针一扎就萎靡了。变成高喊成功口号的失败者。

    《销售与市场》创新刊之际，邀我跟大家讲讲“营销新人的成熟职业心态”。为避免与上述症状。我首先声明，我讲的不是“成功学”，而是一个老营销人二十年来的生活体会。

    话题一：营销人要有企图心，立足行业，志存高远。志在得道成仙，何必在装神弄鬼上瞎耽误工夫。

    每次学习 结束我都会问大家一个问题：如果按魏老师课堂上讲的方法一丝不苟的去做市场，工作量会增大还是会减少？

    真实的答案令人沮丧：工作量一定会增加！按照课堂里面讲的的动作去做，业绩可能是变好，但是你的工作量一定会成倍的增加——销售原本是弹性很大的工作岗位，想偷懒一定有办法，想给自己找事做，累死你你都做不完。

    再问大家：“这样做，你在企业里是不是一定有好结果？”

    老江湖会一声冷笑很深沉的告诉你：

    “很难讲”、“兄弟们都跑得挺慢，你小子一个人跑得那么快——你就是被修理对象”。

    “多做多错，少做少错，嘿嘿，做的多的人死得快”。

“老师你讲的都很对，但是在别的公司可以，在咱们这混，哼！站队很重要”。

    甚至有人引经据典振振有词：“我也不喜欢江湖这一套、但是你想退出江湖不掺乎这些破事根本不可能，江湖在人心中，有人的地方就有江湖，你无法退出！”

    ……

    让我吃惊让我寒心的是，说这些话的所谓“老江湖”，可能才是大学毕业一两年的年轻人，嘴唇上还是绒毛，第二性征都还不太明显，却摇头晃脑的冒充世故老人。

    说到营销人的成熟心态，我首先想告诉各位新入行的营销菜鸟，不要自己吓自己，不要向职场的所谓潜规则屈服。

    我承认职场存在办公室政治，嫉妒是人之常情，枪打出头鸟是团队潜规则，我自己在十几年的打工生涯中也曾经多次被人家“修理”。

    但是尤其是新人，要超脱，不要自己吓自己而已去迎合这些东西。很多所谓老江湖的价值观其实只是夸大其词的传言。比如什么“人不为己天诛地灭”，实际上很多“不为己”的人也没有被灭掉。什么“江湖险恶”往往也是没事干想出来的。旁观者看了都感到搞笑——大区经理总监级别的人考虑政治我还能想得通，但有时你会看到一个小业务员也考虑政治问题，太好笑了，公司的政治关你这个业务员什么事情，轮的上你吗？

    我的观点是“你简单，你的世界就简单，你险恶，你的世界才险恶”。举个例子，金庸武侠小说里面武林高手坐到饭馆里吃饭就会碰到另一帮武林高手打起来。我魏庆一辈子都碰不到这种事，因为我本身就不是武林中人，有人打我我就报警！

    人一生的成就超不过他思想的高度，心胸有多大，世界就有多大，销售人员当有企图心，修炼自己的心胸格局，不要那么早就庸俗化，要学会“立足行业，志存高远”

    立足行业：“别拿自己打工这个企业太当回事（听起来很像反动言论）”。实际上真的是这样，世界500强企业平均寿命才40几岁，你打工的这个企业有没有可能万古长青？就算这个企业万古长青，你能在这儿打几天工？干两年你是新员工，干五年你是老员工，干十五年你是老妖精！企业不可能给你养老送终。你把自己定位在企业，心胸就会变小，好像一个买菜的家庭主妇一样，斤斤计较、讨价还价：“都是经理,凭什么张三干那么少，我就要干这么多”。“这个月我不能再卖了，再卖下个月的任务量又增加了”、“这个人不能得罪、他是刘总的人”……于是小人长戚戚、思绪万千、心猿意马、瞻前顾后、朝三暮四，然后肯定越做越奸、越来越世故、难免庸庸碌碌。自己活得累，别人看的也恶心，还败坏社会风气教坏年轻人！结局一定不好，营销人想一辈子在企业里打工吃饭混日子原地踏步是不可能的——最终你一定会从重用对象变成利用对象、最后是淘汰对象！像一个怨妇一样退出舞台，这是规律。

    志存高远：首先把自己定位在行业——“这辈子我就在营销行业发展了、这辈子我就在消费品行业做销售了”。你站的高，才会志存高远，无欲则刚（大不了东家不干干西家），什么办公室政治、什么人事斗争、什么公平不公平、忘掉他吧。我志在得道成仙、何必在装神弄鬼上瞎耽误工夫。