体验式营销出新招

　银行平民化

　　随着国家经济的繁荣和贸易的自由，以及更加民主和谐的观念深入人心，一些曾经高高在上的国家职能机构也开始需要转变面孔，放低身段，转换角度去服务百姓。其中像银行这种国家金融机构就逐渐转变自身给人的严肃刻板的印象，近些年一直在寻求更加符合消费者口味的宣传模式，尤其是信用卡消费逐渐被受众认可，成为一种时尚消费方式之后，银行也开始走上更加时尚和新潮的营销道路。

　　然而一些常规的送积分、赢奖品的营销模式已经司空见惯，消费者需要更加激发兴趣，哪怕和消费无关。因为目前不光是我国的银行之间存在竞争，已经开始出现国外银行进入中国市金融市场，面对已经在营销方面做得比较成熟的国外银行，国内银行必须选择更容易被接受和记忆的方式进行整体品牌形象知名度和美誉度的树立。

　　交通银行的音乐跨界

　　作为2010年上海世博会的全球合作伙伴的交通银行，就利用这次千载难逢的机会，对自我品牌形象进行了一次全方位的包装。我们注意到，在世博会期间，交通银行专门为配合世博会制作了一个名为“世界的，我的”的主题广告。一时间“世界的，我的”这句广告语成为风靡一时的时尚语言。

　　同时在网络上，交通银行联合酷我音乐盒定制了“用世界的旋律，飞扬我的节奏”——交通银行信用卡世博音乐达人大比拼活动。活动以“世界的，我的”为主概念，“用世界的旋律，飞扬我的节奏”为活动口号向全国乃至世界各地的音乐爱好者发起号召，用音乐的方式传达对世博的期待、向往以及参与、奉献的热情。酷我用户可以选择在不改变原TVC乐曲曲调和歌词的基础上进行各演唱风格和语言的翻唱，也可以在原乐曲基础上，对交通银行广告歌曲——“世界的，我的”进行填词，上传新的TVC歌词。

　　这使得原本并不搭界的金融和音乐形成跨界，让交通银行原本趋于理性主义的金融气质融进了时尚浪漫的气息。

　　跨界需要内外兼具的契合点

　　“跨界”之风席卷目前各个行业和领域，同样也无可避免的降临于营销。“跨界”代表一种新锐的生活态度与审美方式的融合。跨界营销对于品牌的最大益处，是让原本毫不相干的元素，相互渗透相互融合，从而给品牌一种立体感和纵深感。，也就是说跨界营销带来的不是一个亘古不变的定律，而是“一千个人眼中有一千个蒙娜丽莎”的个人体验，甚至可以说是一种生活方式的体现。交通银行作为金融机构，自身无法避免地带有权威、严肃、严谨的色彩，无法让人亲近。其实，在经济体制不断改进、国家职能部门服务不断提高的大环境下，银行改变对外形象，已经势在必行。交通银行选择了与酷我合作，打造音乐体验平台，就是一项非常亲民的营销方式。的跨界，就有着极为相似的外部面貌和内在特质。

　　第一，他们都拥有集中的关注和消费群体。新富阶层是信用卡消费的主要优质群体。他们是目前社会最活跃、也是最核心的人群。他们拥有高学历、优雅的素质谈吐，以及稳定的工作和收入。而关注酷我音乐的主力用户群体年龄段主要集中在19—35岁之间，其中超过七成用户接受过高等教育，50%以上的受众拥有大学本科及以上学历，教育程度高，过半数人群位于一二线城市以及沿海城市。他们更加注重生活的品质高于具体物质的攀比。所以，正是基于这种契机，酷我发起这种音乐创作的形式来塑造交通银行的品牌亲和度和公益化形象，是非常容易和这一人群取得共鸣的。

　　第二，平民化，我的思维我做主。不管是前沿的消费方式，还是音乐娱乐享受，目前都趋向一种平民化、大众参与的趋势。自上个世纪七十年代信用卡进入中国金融市场，一种新的消费形式已经走过了少数人拥有的高端阶段，成为日常消费模式，预计到2010年底，中国的信用卡拥有量将会超过1亿。巨大的用户群体集中在20—35岁，这个年龄段的用户有超前的消费观念，同时更加讲求平等和自由。同样，这个年龄段的人更自信，更希望接受不同形式的方式生活，同时也拥有宽容的心态接纳别人的想法，抱着欣赏的态度去善待别人。他们热爱音乐，但是并不单纯局限于欣赏别人的音乐，渴望参与、展示自我、共同分享的平等自由的精神已经成为一种新的音乐享受。而交通银行和酷我音乐合作的 “用世界的旋律，飞扬我的节奏”——交通银行信用卡世博音乐达人大比拼活动正完全契合了这一受众的内心需求，一经推出，就在酷我近2亿的用户群中引起强烈的反响和积极的响应。整体活动历时 30天，近10万余人参与了活动，并且有3,773个k歌作品上传成功，2,778个翻唱作品上传成功，可以说是形成了一个巨大的关于交通银行与上海世博向融合的歌曲库。

　　营销基石决定关注度

　　这次音乐达人大比拼活动之所以受到音乐发烧友的如此关注，还有一个非常重要的基础，那就是上海世博会，在这个本年度最受瞩目的世界性事件之中，所有相关行业在承载世博会缤纷色彩的同时，也运用世博会这个斑斓的舞台，树立更加积极向上的品牌形象。交通银行作为世博会的合作伙伴，是要面对来自世界各国不同目光的审视，如何让大家不仅仅是记住了上海世博，也因为上海世博而记住交通银行。

　　脚踩这样一块开放、自由、多元化的基石之上，交通银行的音乐体验、参与之旅为爱音乐、爱生活的人展开了一个瑰丽绚烂的舞台，交通银行的这次音乐跨界体验式的营销策略，摆脱正面直接的宣传，从更加亲和的角度吸引目标人群的关注和参与，体验到的不是交通银行推出的信用卡的何种好优势，而是从更深层次上拉近了与目标消费群体的距离，让大家记住的不仅仅是一张信用卡，而是一个银行的整体形象。基于这次与酷我音乐合作的亲民的关怀和音乐体验，交通银行之后形成的知名度和信赖度将会有更强的粘合度，储备大量消费人群。