2013年10月03日    叶伟强 中国营销传播网      
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 许多市场研究的同行很容易认为竞争情报研究和市场研究差不多,是一回事,甚至认为竞争情报只是新瓶装旧酒。两者是有着密切的联系,但可以肯定的讲,竞争情报研究是市场研究的提高和升华。在竞争情报研究中,有些研究方法很类似于市场研究,如回归分析、聚类分析等,但竞争情报研究的方法远比市场研究方法多,我们查阅相关竞争情报专业书籍发现,可以用于竞争情报研究的方法多达170多种,常用的也有20多种,而市场研究常用的研究工具则少很多。    

  其实两者的区别远不止这些,除了研究方法,在研究内容、针对性、效率等各个方面都有着明显的差异。在阐述这个问题前,我们有必要认识一下信息金字塔。

 

财务状况等有关企业竞争可能顾及到的所有信息,市场研究一般只研究和市场有直接关系的因素,如广告投放、消费者的情况、品牌知名度等。

  5、对市场反馈的敏感度不同。竞争情报几乎是对市场实时的反馈,而市场研究一般会比较滞后,尤其是个案委托研究,都会有一个执行期,结果呈现时,和当时的市场总会有些差距。对于一些需要迅速反馈的信息,市场研究的缺陷就比较明显。

  6、连续性的要求不同。竞争情报的连续性很重要,一定要连续的收集和积累,否则就失去意义;而市场研究却不一定有连续性的要求。

  关注竞争情报

  竞争情报研究涉及的内容很多,如环境监视、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、竞争情报系统建设、商业秘密保护(反情报研究)等,每一个方向都是值得深入研究,都会为企业创造价值。好在种种迹象表明,这个领域正在被中国的企业关注、接受。    

  关注竞争情报的还应该有我们这些市场研究的从业者,一方面是一种更有活力、更能被企业接受的信息提供解决方式正在迅速成长,另一方面是我们现有的方法常常不能令客户满足。我们应该思考,是危机?还是机遇?更多的取决于我们的态度。

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随机读管理故事:《买烟》
甲去买烟,烟29元,但他没火柴,跟店员说:“顺便送一盒火柴吧。”店员没给。
  乙去买烟,烟29元,他也没火柴,跟店员说:“便宜一毛吧。”最后,他用这一毛买一盒火柴。
  这是最简单的心理边际效应。第一种:店主认为自己在一个商品上赚钱了,另外一个没赚钱。赚钱感觉指数为1。第二种:店主认为两个商品都赚钱了,赚钱指数为2。当然心理倾向第二种了。同样,这种心理还表现在买一送一的花招上,顾客认为有一样东西不用付钱,就赚了,其实都是心理边际效应在作怪。
  启示:变换一种方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情换一种做法结果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思维方式是很重要的。阅读更多管理故事>>>
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